Αυτό το άρθρο περιγράφει τα προβλήματα που διορθώθηκαν στη Συνάθροιση ενημερώσεων 4 για το Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Επιπλέον, αυτό το άρθρο περιέχει τις οδηγίες εγκατάστασης για τη Συνάθροιση ενημερώσεων 4 για το System Center 2012 R2 Service Manager.
Προβλήματα που έχουν διορθωθεί σε αυτήν τη συνάθροιση ενημερώσεων
-
Τα GUID για τους χρήστες AD κωδικοποιημένα εάν είναι επιλεγμένο το πλαίσιο ελέγχου Αυτόματη προσθήκη χρηστών των ομάδων AD που εισάγονται από αυτήν τη σύνδεση στη σύνδεση της υπηρεσίας καταλόγου Active Directory.
-
Οι συνδέσεις "Φάκελος" και "Προβολή" για τα στοιχεία εργασίας στο κεντρικό τμήμα παραθύρου της κονσόλας εξαφανίζονται μετά τη σύνδεση του διακομιστή διαχείρισης αποθήκης δεδομένων.
-
Όταν ενημερώνεται ο τίτλος μιας μη αυτόματης δραστηριότητας, η αλλαγή δεν αναπαράγεται στο πεδίο DisplayName.
-
Ο Οδηγός προσφοράς αίτησης θα πρέπει να εμφανίζει μόνο τις παραμέτρους εισαγωγής του βιβλίου εκτέλεσης αντί να εμφανίζει όλες τις ιδιότητες στη δραστηριότητα. Αυτή η συμπεριφορά περιορίζεται στα πρότυπα αυτοματοποίησης βιβλίου εκτέλεσης που βασίζονται σε Orchestrator και δεν λειτουργεί για βιβλία εκτέλεσης που βασίζονται σε αυτοματοποίηση διαχείρισης υπηρεσιών.
Σημείωση Αυτό το πρόβλημα υπάρχει μόνο στο GridPro. -
Ας υποθέσουμε ότι ένα στοιχείο ρύθμισης παραμέτρων έχει μια ιδιότητα απαρίθμησης που περιέχει μια τιμή που δεν υπάρχει πλέον. Όταν αποθηκεύετε ένα πρότυπο που περιέχει το στοιχείο ρύθμισης παραμέτρων, δημιουργείται μια εξαίρεση.
-
Data Warehouse εργασίες μετασχηματισμού έχουν ένα κωδικοποιημένο χρονικό διάστημα 60 λεπτών. Ως εκ τούτου, Data Warehouse θέσεις εργασίας δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν για πολύ καιρό, επειδή ο όγκος των δεδομένων που πρόκειται να μετασχηματιστούν μπορεί γρήγορα να συσσωρευτεί. Αυτό μπορεί να προκαλέσει ένα πρόβλημα εάν ο τόμος υπερβαίνει το ποσό που μπορεί να υποβληθεί σε επεξεργασία από τις λειτουργικές μονάδες μετασχηματισμού εντός της περιόδου λήξης χρονικού ορίου.
-
Όταν μια αίτηση εξυπηρέτησης τίθεται σε αναμονή, ενδέχεται να αξιολογηθεί εσφαλμένα ως ολοκληρωμένη. Αυτό οφείλεται σε μια κατάσταση ανταγωνισμού μεταξύ ροών εργασιών.
-
Όταν η τοπική ζώνη ώρας στον υπολογιστή είναι προσαρμοσμένη, δεν μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο ημερολόγιο σύμβασης επιπέδου υπηρεσίας (SLA) και να λάβετε ένα σφάλμα εάν προσπαθήσετε.
-
Η κονσόλα παγώνει όταν ένας χρήστης προσπαθεί να αποθηκεύσει αλλαγές σε ένα υπάρχον άρθρο γνωσιακής βάσης κάνοντας κλικ στο κουμπί Εφαρμογή .
Πώς μπορείτε να αποκτήσετε και να εγκαταστήσετε τη Συνάθροιση ενημερώσεων 4 για το System Center 2012 R2 Service Manager
Πακέτα ενημερώσεων για τη Διαχείριση υπηρεσιών είναι διαθέσιμα από το Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft.
Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft
Μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία web, για να κατεβάσετε με μη αυτόματο τρόπο τα πακέτα ενημέρωσης από το Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft:
Οδηγίες εγκατάστασης
Πριν από την εφαρμογή αυτής της ενημέρωσης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
-
Κλείστε όλες τις εφαρμογές που σχετίζονται με τη Διαχείριση υπηρεσιών πριν να εφαρμόσετε αυτήν τη συγκεντρωτική ενημέρωση. Για παράδειγμα, κλείστε την Κονσόλα διαχείρισης υπηρεσιών, τις συνδέσεις της πύλης Self-Service και το εργαλείο σύνταξης.
-
Βεβαιωθείτε ότι ο Data Warehouse Server έχει συγχρονιστεί με επιτυχία με το διακομιστή διαχείρισης τουλάχιστον μία φορά.
-
Βεβαιωθείτε ότι η ενημέρωση είναι εγκατεστημένη στα στοιχεία του Service Manager με την εξής σειρά:
-
Data Warehouse Server
-
Διακομιστής κύριας διαχείρισης
-
Διακομιστές δευτερεύουσας διαχείρισης
-
Όλες οι κονσόλες αναλυτών
-
Πύλη Self-Service
-
-
Είναι σημαντικό να επανεκκινήσετε όλες τις κονσόλες μόλις εγκατασταθεί η ενημέρωση.
Για να εγκαταστήσετε αυτήν τη συγκεντρωτική ενημέρωση, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
-
Πραγματοποιήστε λήψη της συγκεντρωτικής ενημέρωσης σε έναν φάκελο προορισμού. Αυτή η συγκεντρωτική ενημέρωση περιέχει τόσο την έκδοση που βασίζεται σε x86 όσο και την έκδοση που βασίζεται σε x64. Κατεβάστε την κατάλληλη έκδοση για το σύστημά σας.
-
Ανοίξτε το φάκελο προορισμού και, στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ σε ένα από τα ακόλουθα αρχεία:
-
SCSM2012R2_CU_KB 2989601_AMD64_ 7.5.3079.236.exe
-
SCSM2012R2_CU_KB2989601_i386_ 7.5.3079.236.exe
-
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση ως διαχειριστής.
-
Αποδεχτείτε τους Όρους άδειας χρήσης για λογισμικό της Microsoft και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα στον οδηγό εγκατάστασης.
Για να επαληθεύσετε την επιτυχή εγκατάσταση αυτής της ενημέρωσης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
-
Στο Πίνακας Ελέγχου, ανοίξτε το στοιχείο Προγράμματα και δυνατότητες.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή εγκατεστημένων ενημερώσεων.
-
Εάν παρατίθεται το ακόλουθο στοιχείο, η εγκατάσταση ολοκληρώθηκε με επιτυχία:
Άμεση επιδιόρθωση για το Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_ KB2989601)
Αλλαγή συγχρονισμού των δεδομένων σημείου μονταρίσματος του System Center Operations Manager
Για να αλλάξετε το συγχρονισμό των δεδομένων σημείου μονταρίσματος της Διαχείρισης λειτουργιών μετά την εφαρμογή αυτής της ενημέρωσης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
-
Απενεργοποιήστε όλες τις συνδέσεις στοιχείου ρύθμισης παραμέτρων (CI) του Operations Manager στην κονσόλα του Service Manager.
-
Σε Windows PowerShell, ελέγξτε την τρέχουσα πολιτική εκτέλεσης εκτελώντας το ακόλουθο cmdlet:
Get-ExecutionPolicy
-
Εάν η τρέχουσα πολιτική εκτέλεσης είναι Περιορισμένη, ορίστε την σε Remotesigned εκτελώντας την ακόλουθη εντολή:
Set-ExecutionPolicy – επιβολή του RemoteSigned
-
Βρείτε την ακόλουθη δέσμη ενεργειών του PowerShell στον κατάλογο εγκατάστασης του System Center 2012 R2:
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1By προεπιλογή, θα πρέπει να βρείτε αυτό το αρχείο στην ακόλουθη θέση:
C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell
-
Εκτελέστε την ακόλουθη εντολή από το διακομιστή κύριας διαχείρισης:
PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1
-
Επαναφέρετε την πολιτική εκτέλεσης στην αρχική τιμή που είχε στο βήμα 2.
-
Ενεργοποιήστε και συγχρονίστε τις σχετικές συνδέσεις CI του Operations Manager.
-
Βεβαιωθείτε ότι όλα τα δεδομένα του σημείου μονταρίσματος είναι συμπληρωμένα στη Διαχείριση υπηρεσίας.
Ρύθμιση παραμέτρων της περιόδου λήξης χρονικού ωρών για εργασίες μετασχηματισμού Data Warehouse
Σημαντικό δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου για επαναφορά σε περίπτωση που παρουσιαστούν προβλήματα. Μετά την εφαρμογή αυτής της ενημέρωσης, το χρονικό διάστημα για τις εργασίες μετασχηματισμού Data Warehouse πλέον μπορεί να ρυθμιστεί με το μητρώο Windows. Επίσης, το προεπιλεγμένο χρονικό διάστημα αυξάνεται σε τρεις ώρες (180 λεπτά). Για να παρακάμψετε αυτό το στοιχείο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Ακολουθήστε τα βήματα αυτής της ενότητας προσεκτικά. Ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα, εάν δεν τροποποιήσετε σωστά το μητρώο. Προτού το τροποποιήσετε,-
Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτεΕκτέλεση, πληκτρολογήστε regedit στο πλαίσιο Άνοιγμα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
-
Εντοπίστε και επιλέξτε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL
-
Στο μενού Επεξεργασία, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στο στοιχείο Δημιουργία και κάντε κλικ στην επιλογή Τιμή DWORD (32 bit).
-
Πληκτρολογήστε SqlCommandTimeout και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Στο παράθυρο Λεπτομέρειες , κάντε δεξί κλικ στην εντολή SqlCommandTimeout και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εντολή Τροποποίηση.
-
Στο πλαίσιο Δεδομένα τιμής , πληκτρολογήστε 1 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Σημείωση Η τιμή είναι σε δευτερόλεπτα και μπορεί να κυμαίνεται από 0 έως τη μέγιστη ακέραια τιμή, που είναι 2.147.483.647. -
Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
Αρχείο που ενημερώνεται |
Έκδοση αρχείου ή ημερομηνία |
Μέγεθος (σε byte) |
---|---|---|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
10/17/2014 09:17μμ |
11373 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll |
7.5.3079.236 |
4082376 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
7.5.3079.236 |
2513600 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
7.5.3079.236 |
711360 |
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll |
7.5.3079.236 |
20168 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll |
7.5.3079.236 |
88768 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll |
7.5.3079.236 |
408264 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
7.5.3079.236 |
1186504 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll |
7.5.3079.236 |
576192 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
7.5.3079.236 |
187072 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll |
7.5.3079.236 |
80576 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
7.5.3079.236 |
101056 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.236 |
92864 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
10/17/2014 09:46μμ |
11407 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
7.5.3079.236 |
248520 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll |
7.5.3079.236 |
215744 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
7.5.3079.236 |
109248 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll |
7.5.3079.236 |
182976 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
7.5.3079.236 |
338624 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.236 |
92864 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll |
7.5.3079.236 |
293568 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll |
7.5.3079.236 |
232128 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
7.5.3079.236 |
1460928 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
7.5.6111.0 |
60104 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
7.5.3079.236 |
1227456 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
7.5.3079.236 |
1166016 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll |
7.5.3079.236 |
154304 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll |
7.5.3079.236 |
305856 |
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
7.5.3079.236 |
330432 |
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll |
7.5.3079.236 |
223936 |
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1 |
10/17/2014 09:46μμ |
21544 |
System.Center.Service.Manager.psm1 |
10/17/2014 09:46μμ |
12898 |
Τα προϊόντα άλλων κατασκευαστών που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες ανεξάρτητες από τη Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, ρητή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.