Όταν η Cortana δεν μπορεί να συνδεθεί στο Internet, δοκιμάστε τα ακόλουθα βήματα για να δείτε εάν μπορείτε να επαναφέρετε τη σύνδεση:
-
Βεβαιωθείτε ότι η υπηρεσία παροχής Internet και ο δρομολογητής λειτουργούν σωστά και ότι υπάρχει σύνδεση στο Internet. Εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε άλλες τοποθεσίες Web, το πρόβλημα δεν είναι με το Internet.
-
Αν χρησιμοποιείτε ενσύρματη σύνδεση, βεβαιωθείτε ότι και τα δύο άκρα του καλωδίου Ethernet έχουν συνδεθεί σωστά και στον υπολογιστή σας και στον δρομολογητή ή στο μόντεμ.
-
Αν η Cortana εξακολουθεί να μην μπορεί να συνδεθεί, πληκτρολογήστε Κατάσταση δικτύου στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών των Windows, και κατόπιν Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου στην περιοχή «Ρυθμίσεις δικτύου για προχωρημένους».
-
Εάν δεν υπάρχει πρόβλημα με το δίκτυό σας, μπορεί να υπάρχει απλώς κάποιο προσωρινό πρόβλημα με την υπηρεσία Cortana. Περιμένετε λίγο και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να κάνετε ξανά το ερώτημά σας.
