Συμπτώματα
Σε ένα Microsoft Skype για επαγγελματική διακομιστή 2015 το περιβάλλον, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε τα ακόλουθα ζητήματα κατά την εγκατάσταση από το πίνακα εργαλείων ποιότητας κλήσης (CQD):
-
Θέμα 1: Κατά τη διαδικασία εγκατάστασης CQD επιχειρεί να συνδεθεί με τη βάση δεδομένων QoEMetrics, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Εμείς δεν ήταν δυνατό να συνδεθείτε με τον SQL Server QoEMetrics. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα του διακομιστή είναι σωστό και ότι έχετε πρόσβαση στο διακομιστή. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής που εγκαθιστάτε από βρίσκεται στον ίδιο τομέα με το διακομιστή SQL QoEMetrics.
-
Ζήτημα 2: Αν το TLS 1.0 και TLS 1.1 τα πρωτόκολλα έχουν απενεργοποιηθεί σε όλους τους διακομιστές σας το Skype για Business Server τοπολογία, η διαδικασία εγκατάστασης CQD δεν δημιουργεί βάσεις δεδομένων. Επιπλέον, ενδέχεται να λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Σφάλμα -2147467259: Απέτυχε η δημιουργία βάσης δεδομένων SQL: QoERepositoryDb, λεπτομέρειες σφάλματος: Άγνωστο σφάλμα.
Αιτία
Ζήτημα 1 προκαλείται από μια διαφορά σε πρωτόκολλα SSL/TLS που είναι ενεργοποιημένη στο σύστημα CQD και του διακομιστή που εκτελεί τον SQL Server που φιλοξενεί τη βάση δεδομένων QoEMetrics.
2 το ζήτημα προκαλείται από τα απενεργοποιημένα πρωτόκολλα TLS 1.0 και TLS 1.1.
Επίλυση
Για να διορθώσετε αυτά τα ζητήματα, εγκαταστήσετε την αθροιστική ενημερωμένη έκδοση 9319.37 για το Skype για επαγγελματική διακομιστή 2015, καλέστε τον πίνακα εργαλείων ποιότητας: Απριλίου 2019.
Λύση
Για να επιλύσετε αυτά τα ζητήματα, βεβαιωθείτε ότι τα ίδια πρωτόκολλα SSL/TLS είναι ενεργοποιημένα στο διακομιστή CQD και ο διακομιστής που εκτελεί τον SQL Server που φιλοξενεί τη βάση δεδομένων QoEMetrics.
