Συμπτώματα
Σε μια συσκευή που εκτελεί Windows 8.1, εάν χρησιμοποιείτε ένα ποντίκι, επιφάνεια αφής ή οθόνη αφής για να σύρετε και αποθέστε ένα στοιχείο είτε στην άνω αριστερή ή άνω δεξιά γωνία της οθόνης, ενδέχεται να παρουσιαστούν ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα ζητήματα:
-
Δεν υπάρχει καμία απόκριση όταν κάνετε κλικ στο κουμπί Έναρξη.
-
Μετακινώντας το ποντίκι το δείκτη του ποντικιού επάνω από το κάτω ή άνω δεξιά γωνία της επιφάνειας εργασίας δεν εμφανίζει το μενού charms (αναζήτηση, κοινή χρήση, Έναρξη, συσκευές και ρυθμίσεις).
-
Μετακινώντας το ποντίκι το δείκτη του ποντικιού πάνω από την επάνω αριστερή γωνία της επιφάνειας εργασίας δεν εμφανίζει μια λίστα των εκτελούμενων εφαρμογών του χώρου αποθήκευσης της Microsoft.
-
Μετακινώντας το ποντίκι το δείκτη του ποντικιού στο επάνω μέρος της οθόνης σε μια app χώρου αποθήκευσης της Microsoft δεν θα εμφανίσει τις επιλογές για να ελαχιστοποιήσετε ή να κλείσετε την εφαρμογή.
Σημείωση: σε αυτό το σενάριο, το πληκτρολόγιο ή οθόνη αφής συνεχίζουν να λειτουργούν όπως αναμένεται.
Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, επιλέξτε μία από τις ακόλουθες μεθόδους:
Μέθοδος #1: Επανεκκινήστε τη διαδικασία της Εξερεύνησης των Windows
-
Κάντε δεξιό κλικ στη γραμμή εργασιών και επιλέξτε Διαχείριση εργασιών.
-
Εντοπίστε και επιλέξτε την Εξερεύνηση των Windows στην καρτέλα " διεργασίες ".
-
Κάντε δεξιό κλικ στο ' Εξερεύνηση των Windows και επιλέξτε επανεκκίνηση.
Μέθοδος #2: Πραγματοποιήστε έξοδο και στη συνέχεια συνδεθείτε ξανά στα Windows
-
Αποθηκεύστε όλα τα δεδομένα και κλείστε οποιαδήποτε ανοιχτά apps.
-
Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows χρησιμοποιώντας το πληκτρολόγιο ή οθόνη αφής.
-
Κτυπήστε ή κάντε κλικ στην εικόνα του λογαριασμού σας στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης έναρξης και, στη συνέχεια, επιλέξτε εξέλθετε.
-
Αφού έχετε πραγματοποιήσει έξοδο, συνδεθείτε στον Υπολογιστή σας, χρησιμοποιώντας τη μέθοδο της επιλογής σας.
Για να αποτρέψετε την επανεμφάνιση του ζητήματος, απενεργοποιήστε τη ρύθμιση περιήγησης "Γωνία" για "Όταν κάνω κλικ στην επάνω αριστερή γωνία, εναλλαγή μεταξύ μου πρόσφατη apps":
-
Σκουπίδια στο από τη δεξιά πλευρά της οθόνης, κτυπήστε στην επιλογή Ρυθμίσειςκαι έπειτα κτυπήστε PC Αλλαγή ρυθμίσεων.
(Εάν χρησιμοποιείτε ποντίκι, τοποθετήστε το δείκτη στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης, μετακινήστε το δείκτη του ποντικιού προς τα επάνω, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσειςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί ρυθμίσεις αλλαγή PC.) -
Επιλέξτε PC και τις συσκευές και, στη συνέχεια, γωνίες και πλευρές.
-
Υπό γωνία περιήγησης, χτυπήστε ή κάντε κλικ στο κουμπί το ρυθμιστικό Όταν κάνω κλικ στην επάνω αριστερή γωνία, εναλλαγή μεταξύ μου πρόσφατες εφαρμογές για να την ορίσετε σε Off.
-
Κλείστε τις ρυθμίσεις του Υπολογιστή σας.
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
