Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
-
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε λογισμικό που βασίζεται στο Microsoft Exchange Virus Scanning API VSAPI σε περιβάλλον Microsoft Exchange Server 2010.
-
Γραμματοκιβώτιο του χρήστη που προστατεύεται από το λογισμικό προστασίας από ιούς περιέχει πολλά μηνύματα.
-
Ο χρήστης εκτελεί μια συγκεκριμένη εργασία στο γραμματοκιβώτιο για να συνδεθείτε με ένα διακομιστή γραμματοκιβωτίου. Για παράδειγμα, ο χρήστης ενεργοποιεί τη δυνατότητα "Αυτόματη Προεπισκόπηση" για να προβάλετε πολλά μηνύματα χρησιμοποιώντας το Microsoft Outlook σε λειτουργία με σύνδεση.
Σε αυτό το σενάριο, δεν υπάρχει μεγάλη καθυστέρηση απόκρισης από το διακομιστή γραμματοκιβωτίου. Επιπλέον, αυτό το ζήτημα, ενδέχεται να μην νέοι υπολογιστές-πελάτες από τη σύνδεση με το διακομιστή του Exchange ή αυτό ενδέχεται να προκαλέσει ανακατεύθυνσης από βάσεις δεδομένων σε διακομιστές αναμονής.
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή η λειτουργία που εκτελείται ο χρήστης ενεργοποιεί ενός Προβιβασμός ιδιότητας που ενεργοποιεί ιών αιτήσεις για κάθε στοιχείο του μηνύματος. Όταν υπάρχουν πολλά στοιχεία σε ιών ουρά, όλες τις συνδέσεις απομακρυσμένης διαδικασίας κλήση (RPC) στο γραμματοκιβώτιο του διακομιστή έχουν εξαντληθεί ως νέοι υπολογιστές-πελάτες να περιμένετε τον ιό σάρωση για να ολοκληρωθεί η λειτουργία. Επομένως, ο διακομιστής γραμματοκιβωτίου δεν μπορεί να ανταποκριθεί σε κάθε αίτηση RPC. Στη συνέχεια, η παρακολούθηση εντοπίζει ότι ο διακομιστής Exchange δεν αποκρίνεται και προετοιμάζει ανακατεύθυνσης.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε την ακόλουθη συνάθροιση ενημερώσεων:
2803727 περιγραφή της συλλογής ενημερωμένων εκδόσεων 1 για τον Exchange Server 2010 Service Pack 3
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
Περισσότερες πληροφορίες
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ενεργοποίησης της δυνατότητας αυτόματη προεπισκόπηση, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Εμφανίσετε την αυτόματη προεπισκόπηση τριών γραμμών για τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείουΓια περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον προβιβασμό ιδιοτήτων, μεταβείτε στην παρακάτω τοποθεσία Web της Microsoft:
