μήνυμα λάθους "0x81000015" όταν δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων στα Windows 7

Συμπτώματα

Όταν δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας αρχείων με χρήση των αντιγράφων ασφαλείας των Windows σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows 7, το πρόγραμμα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας αποτυγχάνει και λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται αν έχετε ένα από τα παρακάτω προγράμματα λογισμικού άλλου κατασκευαστή εγκατεστημένο στον υπολογιστή:

• Το βοηθητικό πρόγραμμα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας carbonite

• IDrive εφαρμογές

• StuffIt

Σημείωση Αυτό το ζήτημα μπορεί επίσης να προκύψει εάν έχετε εγκαταστήσει κάποια προγράμματα λογισμικού τρίτων κατασκευαστών που παρακολουθούν τα αρχεία .zip.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα προκύπτει λόγω διενέξεων μεταξύ αντιγράφων ασφαλείας των Windows και προγράμματα λογισμικού τρίτων κατασκευαστών που σχετίζονται με τα αρχεία .zip.

Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες λύσεις, πριν να εκτελέσετε το αντίγραφο ασφαλείας των Windows:

• Εάν έχετε Carbonite βοηθητικό πρόγραμμα αντιγράφων ασφαλείας εγκατασταθεί, απενεργοποιήστε το βοηθητικό πρόγραμμα.

• Εάν έχετε εγκατεστημένες εφαρμογές IDrive, απενεργοποιήστε τις εφαρμογές.

• Εάν έχετε StuffIt εγκατάσταση, κατάργηση συσχετίσεων .zip από StuffIt.

• Εάν εκτελείτε άλλα προγράμματα λογισμικού τρίτων κατασκευαστών που σχετίζονται με το αρχείο .zip, απενεργοποιήστε τα προγράμματα.

Σημείωση Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά το λογισμικό τρίτων κατασκευαστών μετά την ολοκλήρωση της δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.

Τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών που περιγράφει αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες που είναι ανεξάρτητες της Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".