Συμπτώματα
Όταν δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας με τη χρήση της δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των Windows στα Windows 7, το πρόγραμμα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας αποτυγχάνει και λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
0x81000038
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή λείπει η ακόλουθη τιμή κλειδιού μητρώου:
Κλειδιού HKEY_USERS \< Αναγνωριστικό χρήστη >\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders\AppDataΕπομένως, αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει εάν οποιοδήποτε από τους χρήστες του υπολογιστή έχει μια διαδρομή AppData που λείπουν. Αυτό το ζήτημα δεν περιορίζεται σε ο τρέχων συνδεδεμένος χρήστης.
Σημείωση Ο φάκελος AppData ώστε περιλαμβάνεται στο αντίγραφο ασφαλείας, αν έχετε κάνει μία από τις εξής επιλογές στον Οδηγό ρύθμισης παραμέτρων:
-
Μπορείτε να επιλέξετε την επιλογή των Windows που σας επιτρέπουν να επιλέξετε (προτείνεται) στον Οδηγό δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.
-
Επιλέξτε την επιλογή που Θέλω να επιλέξω στον Οδηγό δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας. Μπορείτε να αναπτύξετε Τα αρχεία δεδομένωνκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε το στοιχείο φάκελος AppDataΕπιπρόσθετες θέσεις για οποιαδήποτε από τις βιβλιοθήκες του χρήστη στον υπολογιστή.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, μην συμπεριλάβετε το φάκελο AppData ώστε στο αντίγραφο ασφαλείας χρησιμοποιώντας τον κόμβο Επιπλέον θέση . Αντίθετα, περιλαμβάνει την πραγματική διαδρομή του φακέλου AppData.
Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
-
Στο πρόγραμμα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς, κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή ρυθμίσεων, επιλέξτε έναν προορισμό του αντιγράφου ασφαλείας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
-
Επιλέξτε την επιλογήκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
-
Αναπτύξτε Τα αρχεία δεδομένωνκαι κατόπιν καταργήστε Επιπρόσθετες θέσειςφάκελος AppData ώστε για κάθε λογαριασμό χρήστη.
-
Αναπτύξτε υπολογιστή, αναπτύξτε το δίσκο συστήματος, αναπτύξτε τους χρήστεςκαι, στη συνέχεια, αναπτύξτε κάθε λογαριασμό στους χρήστες για να επιλέξετε ξανά AppData.
-
Ακολουθήστε τις οδηγίες.
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
