Μήνυμα σφάλματος κατά την εκκίνηση του προγράμματος-πελάτη Microsoft Dynamics AX 4.0 Service Pack 1: "Το καθορισμένο όνομα δικτύου δεν είναι πλέον διαθέσιμο"

Συμπτώματα

Όταν ξεκινάτε το Microsoft Dynamics AX 4.0 Service Pack 1 (SP1) σε έναν υπολογιστή-πελάτη, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:

Επιπλέον, το ακόλουθο συμβάν καταγράφεται στον υπολογιστή-πελάτη:Σημειώσεις

• Σε αυτό το μήνυμα σφάλματος, η λέξη "παρουσιάστηκε" είναι ένα ορθογραφικό λάθος για τη λέξη "παρουσιάστηκε".
  
  

• Το file_name κράτησης θέσης στην περιγραφή σφάλματος αντιπροσωπεύει ένα αρχείο που βρίσκεται στον κοινόχρηστο φάκελο που περιέχει τα αρχεία εγκατάστασης του προγράμματος.

Αιτία

Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει εάν ισχύει μία από τις ακόλουθες συνθήκες:

• Η υπηρεσία Application Object Server (AOS) έχει διακοπεί.

• Παρουσιάστηκε διακοπή ρεύματος, σφάλμα διακόπτη ή αστοχία υλικού που προκάλεσε τη διακοπή της σύνδεσης απότομα.

• Το λογισμικό σάρωσης ιών ή δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας κλείδωσε ορισμένα αρχεία.

• Η σύνδεση δικτύου χάθηκε στον κοινόχρηστο φάκελο που περιέχει τα αρχεία εγκατάστασης του προγράμματος.

• Οι αλλαγές κώδικα αναπτύσσονταν ενώ άλλοι χρήστες χρησιμοποιούσαν το Microsoft Dynamics AX.

Σημείωση Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ανάπτυξης αλλαγών κώδικα, ανατρέξτε στον Οδηγό ανάπτυξης του Microsoft Dynamics AX. Για να προβάλετε αυτόν τον οδηγό, κάντε κλικ στην επιλογή "Βοήθεια"και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Οδηγός προγραμματιστή" του Microsoft Dynamics AX.

Επίλυση

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Διακόψτε την υπηρεσία AOS. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στην επιλογή "Έναρξη",κάντε κλικ στην επιλογή "Εκτέλεση",πληκτρολογήστε services.msc και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK. Εντοπίστε την υπηρεσία AOS. Εάν η υπηρεσία εκτελείται, κάντε δεξί κλικ στην υπηρεσία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Διακοπή".
   
   Σημείωση Το όνομα της υπηρεσίας AOS χρησιμοποιεί την ακόλουθη μορφή:
   

   Dynamics Server$ instance-number AOS-instance-name

2. Ξεκινήστε την Κονσόλα διαχείρισης υποστήριξης, το Microsoft SQL Query Analyzer ή SQL Server Management Studio. Για να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε μία από τις παρακάτω μεθόδους, ανάλογα με το πρόγραμμα που χρησιμοποιείτε.
   
   

   Μέθοδος 1: Για SQL Server desktop engine Εάν χρησιμοποιείτε τον μηχανισμό υπολογιστή SQL Server (γνωστό και ως MSDE 2000), ξεκινήστε την Κονσόλα διαχειριστή υποστήριξης. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στην επιλογή "Έναρξη",τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επιλογή "Όλα τα προγράμματα", τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην κονσόλα διαχειριστή της Microsoftκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Κονσόλα διαχειριστή υποστήριξης".
   
   

   Μέθοδος 2: Για SQL Server 2000 Εάν χρησιμοποιείτε το SQL Server 2000, ξεκινήστε SQL "Ανάλυση ερωτήματος". Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στην επιλογή "Έναρξη",τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επιλογή "Όλα τα προγράμματα", τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επιλογή Microsoft SQL Server και,στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Ανάλυση ερωτήματος".
   
   

   Μέθοδος 3: Για SQL Server 2005 Εάν χρησιμοποιείτε το SQL Server 2005, ξεκινήστε SQL Server Management Studio. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στην επιλογή "Έναρξη", τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επιλογή "Όλα τα προγράμματα", τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επιλογή Microsoft SQL Server 2005και, στη συνέχεια, κάντε κλικ SQL Server Management Studio.
   

3. Κλείστε όλες τις ανοιχτές συνδέσεις στο διακομιστή βάσης δεδομένων Microsoft Dynamics AX.

4. Επανεκκινήστε την υπηρεσία AOS.

5. Επανεκκινήστε το πρόγραμμα-πελάτη Microsoft Dynamics AX.

Περισσότερες πληροφορίες

Για να αποτρέψετε αυτό το πρόβλημα, χρησιμοποιήστε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες μεθόδους:

• Στις ρυθμίσεις παραμέτρων του AOS, χρησιμοποιήστε μια διεύθυνση IP αντί για ένα όνομα συστήματος ονομάτων τομέα (DNS), μια αντιστοιχισμένη μονάδα δίσκου ή έναν κρυφό κοινόχρηστο φάκελο που περιέχει τα αρχεία εγκατάστασης του προγράμματος.

• Ενώ οι διακομιστές που εκτελούν την υπηρεσία AOS είναι συνδεδεμένοι, απενεργοποιήστε τη σάρωση του κοινόχρηστου φακέλου σε πραγματικό χρόνο που περιέχει τα κοινόχρηστα αρχεία του προγράμματος.

• Οι εσφαλμένες ρυθμίσεις παραμέτρων των προσαρμογέων δικτύου της ομάδας ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα σύνδεσης. Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση "Αποθήκευση ενέργειας" δεν είναι ενεργοποιημένη στον προσαρμογέα δικτύου. Η υπηρεσία AOS και το πρόγραμμα-πελάτης χρησιμοποιούν τον πρώτο προσαρμογέα δικτύου που είναι διαθέσιμος. Βεβαιωθείτε ότι οι προσαρμογείς τοπικού δικτύου (LAN) είναι πρώτοι στη σειρά βιβλιοδεσίας πριν από τυχόν προσαρμογείς ασύρματου δικτύου.

• Παρακολουθήστε τα κλειδωμένα αρχεία και τα διαθέσιμα αρχεία χρησιμοποιώντας την κονσόλα διαχείρισης υπολογιστή στο διακομιστή αρχείων του προγράμματος. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Κάντε κλικ στην επιλογή "Έναρξη",κάντε κλικ στην επιλογή "Εκτέλεση",πληκτρολογήστε compmgmt.msc και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
     

  2. Στο δέντρο κονσόλας "Διαχείριση υπολογιστή", κάντε κλικ στην επιλογή "Κοινόχρηστοι φάκελοι".