Μήνυμα "Σφάλμα λογαριασμού - Απαιτείται ενέργεια" στο OneNote για Android

Τελευταία ενημέρωση: 18 Ιανουαρίου 2019

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Λόγω σφάλματος, ορισμένοι χρήστες του OneNote για Android που είχαν περάσει προηγουμένως τον έλεγχο ταυτότητας χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφώνου τους δεν είναι δυνατό να συγχρονίσουν τις σημειώσεις τους. Οι χρήστες που επηρεάζονται ενδέχεται να δουν ένα μήνυμα που τους ζητά να πραγματοποιήσουν είσοδο:

"Για να συγχρονίσετε αυτό το σημειωματάριο, πραγματοποιήστε είσοδο στο OneNote."

Για να επιβεβαιώσετε αν επηρεάζεστε από αυτό το πρόβλημα, κάντε τα εξής:

Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι βλέπετε τον αριθμό τηλεφώνου σας στην περιοχή Προσωπικός λογαριασμός.
Ενημερώστε την εφαρμογή OneNote για Android στην πιο πρόσφατη έκδοση από το Play Store και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε την εφαρμογή.
Εάν βλέπετε το ίδιο σφάλμα σχετικά με την είσοδο, κλείστε πλήρως την εφαρμογή, επιλέγοντας Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Διαχείριση εφαρμογών > OneNote > Επιβολή διακοπής.

Όταν εκκινήσετε ξανά το OneNote για Android, θα εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:

Σφάλμα λογαριασμού - Απαιτείται ενέργεια
Προσθέστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στον αριθμό τηλεφώνου σας για να συνεχίσετε τον συγχρονισμό. Εάν δεν προσθέσετε λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι μη συγχρονισμένες αλλαγές αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Οι σημειώσεις αυτές θα χαθούν εάν καταργήσετε την εγκατάσταση του OneNote ή αλλάξετε συσκευή.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Η Microsoft γνωρίζει το πρόβλημα και εργαζόμαστε για την επιδιόρθωσή του. Στο μεταξύ, ως εναλλακτική λύση, πατήστε Προσθήκη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο μήνυμα σφάλματος για να συνδέσετε μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον αριθμό τηλεφώνου σας. Αφού προσθέσετε αυτές τις πληροφορίες, το OneNote για Android θα αρχίσει ξανά να συγχρονίζει τις σημειώσεις σας.