Μαύρη οθόνη κατά την επανεκκίνηση των Windows 10 μετά από μια ενημέρωση των Windows σε ορισμένες συσκευές με εγκατάσταση εργοστασιακού ειδώλου OEM

Συμπτώματα

Κατά την επανεκκίνηση των Windows 10 έκδοση 1703 μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης για μια εφαρμογή του Microsoft Store, ορισμένες συσκευές Windows 10 ενδέχεται να εμφανίσουν μαύρη οθόνη για 5-10 λεπτά. Αυτό συμβαίνει επειδή οι συσκευές έχουν εργοστασιακά είδωλα OEM που κυκλοφόρησαν με κλειδιά μητρώου τα οποία έρχονται σε διένεξη με την υπηρεσία ετοιμότητα της εφαρμογής.

Αιτία

Σε ορισμένα συστήματα OEM, τα κλειδιά μητρώου έρχονται σε διένεξη με την υπηρεσία ετοιμότητας εφαρμογών. Μετά από 5-10 λεπτά μαύρης οθόνης, ο χρήστης ανακτά τον έλεγχο της συσκευής του. Αυτό το πρόβλημα προκαλείται κάθε φορά που γίνεται επανεκκίνηση των Windows.

Επίλυση

Τώρα είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση για την επίλυση αυτού του προβλήματος. Συνιστάται στους χρήστες με συσκευές που επηρεάζονται να εγκαταστήσουν αμέσως αυτήν την ενημέρωση.

Περισσότερες πληροφορίες

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα μετά την εγκατάσταση αυτής της ενημέρωσης, ανατρέξτε στο παρακάτω άρθρο της Γνωσιακής βάσης για άλλες πιθανές αιτίες της μαύρης οθόνης:

Αντιμετώπιση σφαλμάτων μαύρης ή κενής οθόνης

Πληροφορίες αρχείων

Η έκδοση στα Αγγλικά (Ηνωμένων Πολιτειών) αυτής της ενημέρωσης λογισμικού εγκαθιστά αρχεία με χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία αναφέρονται στη Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό υπολογιστή σας εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με τη διαφορά για την τρέχουσα θερινή ώρα (DST). Επιπλέον, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν, αν εκτελέσετε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.