Σύνοψη
Εάν προσπαθείτε να κάνετε ενημέρωση σε Windows 10, έκδοση 2004 ή Windows 10, έκδοση 20H2, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε μια αναμονή συμβατότητας ενημερώσεων και να λάβετε το μήνυμα "Αυτός ο υπολογιστής δεν μπορεί να αναβαθμιστεί σε Windows 10. Οι ρυθμίσεις του υπολογιστή σας πρέπει να προσαρμοστούν πριν από την αναβάθμιση στην πιο πρόσφατη έκδοση των Windows 10".
Αιτία
Από τις 7 Ιανουαρίου 2021, θα πρέπει να λάβετε το παραπάνω παράθυρο διαλόγου διατήρησης ασφαλείας μόνο εάν χρησιμοποιείτε μη ενημερωμένες ομάδες ενημερώσεων δυνατοτήτων ή πολυμέσα.
Μετά την ενημέρωση στα Windows 10, έκδοση 20H2, ενδέχεται να εμφανιστεί το σφάλμα στο LSASS.exe με το κείμενο "Ο υπολογιστής σας θα επανεκκινηθεί αυτόματα σε ένα λεπτό" κατά την αλληλεπίδραση με οποιοδήποτε παράθυρο διαλόγου που παραθέτει τους χρήστες, για παράδειγμα κατά την πρόσβαση στη σελίδα ρυθμίσεων επιλογών σύνδεσης ή στο φάκελο χρηστών του συμπληρωματικού προγράμματος MMC για τοπικούς χρήστες και ομάδες. Αυτό το πρόβλημα επηρεάζει μόνο τις συσκευές στις οποίες έχει μετονομαστεί οποιοσδήποτε από τους τοπικούς ενσωματωμένους λογαριασμούς, όπως Διαχειριστής ήΕπισκέπτης. Ενδέχεται επίσης να εμφανιστεί ένα σφάλμα στο αρχείο καταγραφής συμβάντων εφαρμογής με το αναγνωριστικό συμβάντος 1015 που LSASS.EXE με τον κωδικό κατάστασης C0000374. Το C0000374 σχετίζεται με την καταστροφή heap.
Αυτό το πρόβλημα προκαλείται από τη δημιουργία διπλότυπων ενσωματωμένων λογαριασμών χρηστών με τα ίδια αναγνωριστικά ασφαλείας (SIDs) και τα σχετικά αναγνωριστικά (RIDs) κατά την ενημέρωση σε Windows 10, έκδοση 20H2. Τα SIDs και τα RIDs για ενσωματωμένοι λογαριασμούς χρηστών είναι γνωστά ως έγγραφα εδώ και πρέπει να είναι μοναδικά σε μια συγκεκριμένη συσκευή.
Για να διαφυλάξουμε την εμπειρία ενημέρωσης, εφαρμόσαμε μια διατήρηση συμβατότητας σε αυτές τις συσκευές από την εγκατάσταση ή την προσφορά των Windows 10, έκδοσης 2004 ή Windows 10, έκδοσης 20H2. Εάν ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί τη συμμόρφωση ενημερώσεων,τα αναγνωριστικά προστασίας είναι 30103339.
Λύση
Αν έχετε ήδη αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα στη συσκευή σας, μπορείτε να το μετριάσουν εντός του παραθύρου κατάργησης εγκατάστασης, εάν έχετε επιστρέψει στην προηγούμενη έκδοση των Windows, χρησιμοποιώντας τις οδηγίες εδώ. Το παράθυρο κατάργησης εγκατάστασης μπορεί να είναι 10 ή 30 ημέρες, ανάλογα με τη ρύθμιση παραμέτρων του περιβάλλοντός σας και την έκδοση στην οποία κάνετε ενημέρωση. Στη συνέχεια, θα πρέπει να κάνετε ενημέρωση στην νεότερη έκδοση των Windows 10, αφού επιλυθεί το πρόβλημα. Σημείωση Μέσα στο παράθυρο κατάργησης εγκατάστασης, μπορείτε να αυξήσετε τον αριθμό των ημερών που έχετε για να μεταβείτε στην προηγούμενη έκδοση των Windows 10, χρησιμοποιώντας την εντολή DISM /Set-OSUninstallWindow. Πρέπει να κάνετε αυτήν την αλλαγή πριν παρέλευση του προεπιλεγμένου παραθύρου κατάργησης εγκατάστασης. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα "Επιλογές γραμμής εντολών" για την κατάργηση εγκατάστασης του λειτουργικού συστήματος DISM.
Για να αποτρέψετε το πρόβλημα και να μην λάβετε τη διατήρηση προστασίας, θα πρέπει να ονομάσετε όλες τις ενσωματωμένες μετρήσεις χρηστών στο προεπιλεγμένο όνομά τους πριν προσπαθήσετε να κάνετε ενημέρωση σε Windows 10, έκδοση 2004 ή Windows 10, έκδοση 20H2.
Επόμενα βήματα
Από τις 7 Ιανουαρίου 2020, αυτό το πρόβλημα έχει πλέον επιλυθεί και η διατήρηση προστασίας έχει καταργηθεί όταν οι συσκευές χρησιμοποιούν τα πιο πρόσφατα πακέτα ενημέρωσης δυνατοτήτων και ανανεωμένα μέσα. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν υπάρχουν άλλες διασφαλίσεις που επηρεάζουν τη συσκευή σας, μπορεί να χρειαστεί έως και 48 ώρες για να μπορέσετε να κάνετε την ενημέρωση σε Windows 10, έκδοση 2004 ή Windows 10, έκδοση 20H2.
Τα πακέτα ενημέρωσης δυνατοτήτων που κυκλοφόρησαν στις 3 Δεκεμβρίου 2020 ή νεότερη έκδοση θα επιλύσουν αυτό το πρόβλημα κατά την ανάπτυξη μέσω των υπηρεσιών Windows Server Update Services (WSUS) και του Microsoft Endpoint Configuration Manager. Η ανανέωση πολυμέσων κυκλοφόρησε στις 3 Δεκεμβρίου 2020 στις συνδρομές του Visual Studio (VSS, πρώην Συνδρομές MSDN) και στις 7 Δεκεμβρίου 2020 στο Κέντρο υπηρεσιών παραχώρησης πολλαπλών αδειών χρήσης (VLSC). Για πληροφορίες σχετικά με την επαλήθευση ότι χρησιμοποιείτε το ανανεωμένο μέσο, ανατρέξτε στο θέμα "Τρόπος αντιμετώπισης των ανανεώσεων ενημερώσεων δυνατοτήτων στο περιβάλλον σας". Εάν χρησιμοποιείτε ή δημιουργείτε προσαρμοσμένα πολυμέσα, θα πρέπει να συμπεριλάβετε μια ενημέρωση που κυκλοφόρησε στις 17 Νοεμβρίου 2020 ή νεότερη έκδοση.
ΣημείωσηΟι συσκευές που χρησιμοποιούν το Windows Update για επιχειρήσεις ή που συνδέονται απευθείας στο Windows Update θα πρέπει να λαμβάνουν την πιο πρόσφατη εγκατάσταση των Windows από το Windows Update χωρίς επιπλέον βήματα.
