Με ποιον τρόπο το Bing παρέχει αποτελέσματα αναζήτησης

Το πρώτο βήμα στη δημιουργία αναζήτησης είναι να υπολογίσετε ποιες σελίδες υπάρχουν στο Internet ούτως ώστε να τις καταχωρήσετε σε ευρετήριο, κάτι που κοινώς ονομάζεται ανίχνευση. Στο Bing, ονομάζουμε με αγάπη το εργαλείο ανίχνευσής μας "Bingbot". Η ανίχνευση είναι ο τρόπος με τον οποίο το Bingbot εντοπίζει νέες και ενημερωμένες σελίδες και περιεχόμενο για προσθήκη στο ευρετήριο αναζήτησης. Το Bingbot χρησιμοποιεί έναν αλγόριθμο για να αποφασίσει τι θα ανιχνεύσει και πόσο συχνά και προσπαθεί να ελαχιστοποιήσει την επίδρασή του στις τοποθεσίες web. Τα πάντα αφορούν την αποτελεσματικότητα, ακόμα και αν ανιχνεύουμε δισεκατομμύρια διευθύνσεις URL κάθε μέρα. Δίνουμε προτεραιότητα σε συναφείς γνωστές σελίδες που δεν έχουν καταχωρηθεί ακόμη στο ευρετήριο και αυτές που πιστεύουμε ότι έχουν ενημερωθεί για να σας βοηθήσουμε στην παροχή των πιο πρόσφατων αποτελεσμάτων.

Καθώς το Bingbot ανιχνεύει το web, στέλνει πληροφορίες στο Bing σχετικά με οτιδήποτε βρίσκει. Στη συνέχεια, αυτές οι σελίδες προστίθενται στο ευρετήριο Bing και οι αλγόριθμοι χρησιμοποιούνται για την ανάλυση των σελίδων, ώστε να μπορούμε να τις συμπεριλάβουμε αποτελεσματικά στα αποτελέσματα αναζήτησης, συμπεριλαμβανομένου του καθορισμού των τοποθεσιών, των άρθρων ειδήσεων, των εικόνων ή των βίντεο που θα καταχωρηθούν στο ευρετήριο και θα είναι διαθέσιμα όταν οι χρήστες αναζητήσουν συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το Bing εντοπίζει και καταχωρεί σελίδες σε ευρετήρια εδώ.

Οι σύνθετοι αλγόριθμοι δημιουργούν αποτελέσματα αναζήτησης στο Microsoft Bing χρησιμοποιώντας το ερώτημα αναζήτησης του χρήστη αντιστοιχίζοντάς το με ιστοσελίδες τρίτων κατασκευαστών στο ευρετήριό μας. Το Bing σχεδιάζει και βελτιώνει συνεχώς τους αλγορίθμους του για να παρέχει την πιο ολοκληρωμένη, συναφή και πολύτιμη συλλογή διαθέσιμων αποτελεσμάτων αναζήτησης.

Δεδομένης της κλίμακας του Internet και της πολυπλοκότητας της λειτουργίας ενός μηχανισμού αναζήτησης, το Bing βασίζεται στην μηχανική μάθηση για να εξασφαλίσει ότι οι χρήστες θα βλέπουν τα καλύτερα αποτελέσματα για το ερώτημά τους ανάμεσα στις ατελείωτες σελίδες περιεχομένου στο web. Η μηχανική μάθηση είναι η επιστήμη που κάνει τους υπολογιστές να ενεργούν χωρίς να προγραμματίζονται ρητά, προσδιορίζοντας μοτίβα στα δεδομένα και γενικεύοντας με βάση ένα μικρό σύνολο παραδειγμάτων. Για την κατάταξη web, αυτό σημαίνει τη δημιουργία ενός μοντέλου που θα εξετάσει ορισμένα ιδανικά αποτελέσματα για να μάθει για ποιες δυνατότητες είναι πιο πιθανή η χρησιμότητά τους, βασιζόμενοι σε αυτοματοποιημένα σήματα, όπως τις αλληλεπιδράσεις χρηστών με την τοποθεσία web του Bing, καθώς και εκπαιδευτικά δεδομένα που επισημαίνονται από ανθρώπινους κριτές ή/και μέσω συστημάτων τεχνολογίας AI με ανθρώπινη εποπτεία. Το Bing καθοδηγεί τους κριτές του για να βεβαιωθεί ότι οι αξιολογήσεις τους ευθυγραμμίζονται με τους στόχους κατάταξης του Bing και συμμετέχει σε συνεχή παρακολούθηση και εποπτεία των συστημάτων κατάταξής του και προσαρμόζει τις πρακτικές του όπως απαιτείται για να βεβαιωθεί ότι τα αποτελέσματα αναζήτησης παραμένουν ευθυγραμμισμένα με τις αρχές του Bing.

Κύριοι παράμετροι κατάταξης

Ακολουθεί μια επισκόπηση υψηλού επιπέδου των κύριων παραμέτρων που χρησιμοποιεί το Bing για την κατάταξη σελίδων στα αποτελέσματα αναζήτησης. Αυτοί οι παράμετροι παρατίθενται με γενική σειρά σπουδαιότητας. Τα σύνθετα συστήματα του Bing χρησιμοποιούν αυτά τα κριτήρια για την παροχή αποτελεσμάτων αναζήτησης. Η σχετική σπουδαιότητα κάθε μίας από τις παρακάτω παραμέτρους μπορεί να διαφέρει από αναζήτηση σε αναζήτηση και να εξελιχθεί με την πάροδο του χρόνου.

• Συνάφεια¨: Η συνάφεια αναφέρεται στο πόσο στενά αντιστοιχεί το περιεχόμενο στη σελίδα προορισμού με την πρόθεση ενός χρήστη που προέβη σε ερώτημα αναζήτησης. Αυτό περιλαμβάνει την αντιστοίχιση των όρων απευθείας στη σελίδα και τις φράσεις που χρησιμοποιούνται σε συνδέσεις που αναφέρονται στη σελίδα. Το Bing λαμβάνει επίσης υπόψη τα σημασιολογικά ισοδύναμα, συμπεριλαμβανομένων συνωνύμων ή συντομογραφιών, τα οποία ενδέχεται να μην είναι ακριβείς αντιστοιχίες των όρων του ερωτήματος, αλλά θεωρούνται ότι έχουν την ίδια σημασία. Πολλά ερωτήματα μπορεί να έχουν περισσότερες από μία πιθανές προθέσεις. Το Bing προσπαθεί να παρέχει ένα ολοκληρωμένο σύνολο αποτελεσμάτων που αντικατοπτρίζουν όλες τις πιθανές προθέσεις, αλλά το Bing υποθέτει ότι ο χρήστης αναζητά υψηλής ποιότητας, έγκυρο περιεχόμενο, εκτός εάν ο χρήστης δηλώνει με σαφήνεια την πρόθεση έρευνας περιεχομένου χαμηλής ποιότητας.

• Ποιότητα και αξιοπιστία: Ο προσδιορισμός της ποιότητας και της αξιοπιστίας (QC) μιας τοποθεσίας web περιλαμβάνει την αξιολόγηση της σαφήνειας του σκοπού της τοποθεσίας, της χρηστικότητας και της παρουσίασής της. Το QC αποτελείται επίσης από μια αξιολόγηση της "εγκυρότητας" της σελίδας, η οποία περιλαμβάνει παράγοντες όπως:

  • Υπόληψη: Ποιοι τύποι άλλων τοποθεσιών web συνδέονται με την τοποθεσία; Μια γνωστή τοποθεσία ειδήσεων θεωρείται ότι έχει υψηλότερη φήμη από ένα ολοκαίνουριο ιστολόγιο.

  • Επίπεδο πραγματείας: Ο σκοπός του περιεχομένου είναι αποκλειστικά η πρόκληση βλάβης σε άτομα ή ομάδες ατόμων; Για παράδειγμα, μια τοποθεσία που προάγει τη βία ή καταφεύγει σε βρισιές ή εκφοβισμό θα θεωρηθεί ότι έχει χαμηλό επίπεδο παρενόχλησης και, επομένως, χαμηλότερη εγκυρότητα από ένα ισορροπημένο άρθρο ειδήσεων.

  • Επίπεδο διαστρέβλωσης: Πόσο καλά διαφοροποιεί η τοποθεσία τα γεγονότα από τις απόψεις; Μια τοποθεσία που επισημαίνεται με σαφήνεια ως σάτιρα ή παρωδία θα διαθέτει μεγαλύτερη εγκυρότητα από μία που προσπαθεί να αποκρύψει τις προθέσεις της.

  • Προέλευση και διαφάνεια κυριότητας: Η τοποθεσία αναφέρει πληροφορίες από πρώτο χέρι ή συνοψίζει ή αναδημοσιεύει περιεχόμενο από άλλες; Εάν η τοποθεσία δεν δημοσιεύει γνήσιο περιεχόμενο, κάνουν μνεία στην προέλευση; Ένας λογαριασμός από πρώτο χέρι που δημοσιεύεται σε ένα προσωπικό ιστολόγιο θα μπορούσε να διαθέτει μεγαλύτερη εγκυρότητα από περιεχόμενο δίχως προέλευση.

• Ενασχόληση χρήστη: Το Bing λαμβάνει επίσης υπόψη τον τρόπο αλληλεπίδρασης των χρηστών με τα αποτελέσματα αναζήτησης. Για να προσδιορίσει την ενασχόληση των χρηστών, το Bing υποβάλλει ερωτήσεις όπως: Επέλεξαν οι χρήστες αποτελέσματα αναζήτησης για ένα συγκεκριμένο ερώτημα και, εάν ναι, ποια αποτελέσματα; Αφιέρωσαν χρόνο οι χρήστες στα αποτελέσματα αναζήτησης τα οποία επέλεξαν ή επέστρεψαν γρήγορα στο Bing; Προσάρμοσε ή αναδιαμόρφωσε ο χρήστης το ερώτημά του; Για τους διαχειριστές ιστοσελίδων, ο Πίνακας εργαλείων του Bing Webmaster παρέχει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αλληλεπίδρασης των χρηστών με τις ιστοσελίδες τους.

• Φρεσκάδα: Γενικά, το Bing προτιμά το φρέσκο περιεχόμενο. Μια σελίδα που παρέχει με συνέπεια ενημερωμένες πληροφορίες θεωρείται φρέσκια. Σε πολλές περιπτώσεις, το περιεχόμενο που παράγεται σήμερα θα εξακολουθεί να είναι σχετικό έπειτα από χρόνια. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ωστόσο, το περιεχόμενο που παράγεται σήμερα θα πάψει να είναι σχετικό σύντομα.

• Τοποθεσία και γλώσσα: Στα αποτελέσματα που κατατάσσει, το Bing λαμβάνει υπόψη την τοποθεσία του χρήστη (χώρα/περιοχή και πόλη), πού φιλοξενείται η σελίδα, τη γλώσσα της σελίδας και την τοποθεσία των άλλων επισκεπτών της σελίδας.

• Χρόνος φόρτωσης σελίδας: Οι αργοί χρόνοι φόρτωσης σελίδας μπορούν να οδηγήσουν έναν επισκέπτη να αποχωρήσει από μια τοποθεσία web, πιθανώς πριν καν φορτωθεί το περιεχόμενο, για να αναζητήσει πληροφορίες αλλού. Στις περισσότερες περιπτώσεις, το Bing θα το θεωρήσει κακή εμπειρία χρήστη και ένα λιγότερο χρήσιμο αποτέλεσμα αναζήτησης.

Χρήση προσωπικών δεδομένων

Το Bing χρησιμοποιεί πληροφορίες ειδικά για έναν μεμονωμένο χρήστη για τη βελτίωση της συνάφειας και των επιδόσεων. Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν το ιστορικό αναζήτησης, την τοποθεσία, τη γλώσσα, τα χαρακτηριστικά της συσκευής, όπως το λειτουργικό σύστημα ή το πρόγραμμα περιήγησης, καθώς και εάν ένας χρήστης βρίσκεται σε κινητή συσκευή, tablet ή υπολογιστή. Οι χρήστες μπορούν να ενημερώσουν την τοποθεσία, τη γλώσσα και άλλες ρυθμίσεις τους μέσω των Ρυθμίσεων Bing και να διαγράψουν το ιστορικό αναζήτησης στον Πίνακα προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Περιεχόμενο επί πληρωμή και περιεχόμενο που προωθείται από τη Microsoft

Οι τοποθεσίες web μπορούν να επιλέξουν να διαφημίζουν στο Bing μέσω του δικτύου Microsoft Advertising. Οι επί πληρωμής διαφημίσεις οι οποίες εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης επισημαίνονται ως τέτοιες.  Το Bing δεν επιτρέπει στις τοποθεσίες web να βελτιώνουν τις οργανικές θέσεις κατάταξής τους (οι "μπλε συνδέσεις") μέσω πληρωμής. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο κατάταξης των διαφημίσεων αναζήτησης επί πληρωμή εντός των αποτελεσμάτων αναζήτησης διαφημίσεων.

Το Bing δεν δίνει προτεραιότητα στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της Microsoft σε σχέση με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τρίτων στα αποτελέσματα αλγοριθμικής αναζήτησης. Εκτός από τα αποτελέσματα οργανικής αναζήτησης, το Bing μερικές φορές παρέχει ένα μεμονωμένο πλαίσιο απάντησης ή ένα πλαίσιο που προωθεί ένα προϊόν ή μια υπηρεσία της Microsoft, όταν σχετίζεται με τον όρο αναζήτησης που παρέχεται.

Φύση των επιχειρήσεων 

Τα χαρακτηριστικά των αγαθών ή των υπηρεσιών που προσφέρονται σε μια τοποθεσία δεν επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο το Bing κατατάσσει τα αποτελέσματα, εκτός από περιπτώσεις όπου το περιεχόμενο είναι δυνητικά προσβλητικό ή επιβλαβές για έναν χρήστη. Για παράδειγμα, οι σελίδες που προσφέρουν περιεχόμενο για ενήλικες δεν είναι διαθέσιμες όταν οι χρήστες ορίζουν την Ασφαλή αναζήτηση σε "Αυστηρή" λειτουργία. Ακόμη ένα παράδειγμα είναι οι σελίδες που προωθούν δυνητικά επιβλαβές περιεχόμενο, όπως όταν μια τοποθεσία προάγει μεθόδους απόπειρας ή ισχυρίζεται ότι πουλά οπιοειδή ή άλλες δυνητικά επιβλαβείς ναρκωτικές ουσίες, θεωρούνται περιεχόμενο χαμηλής εγκυρότητας.

Οι "Απαντήσεις" είναι ο τρόπος με τον οποίο το Bing περιγράφει τα βελτιωμένα αποτελέσματα αναζήτησης που παρέχονται συχνά στο επάνω ή στο πλάι των αποτελεσμάτων αναζήτησης που παρέχουν πλουσιότερο περιεχόμενο ως απόκριση στο ερώτημα ενός χρήστη, συχνά με μια άμεση απάντηση στην ερώτηση που υποβάλλεται ή με πρόσθετους συναφείς πόρους.  Για παράδειγμα, εάν ένας χρήστης πληκτρολογήσει "Πόσο ψηλός είναι ο Πύργος του Άιφελ;" Το Bing θα απαντήσει με την απάντηση "330 μέτρα" για να επιτρέψει στους χρήστες να βρίσκουν γρήγορα τις πληροφορίες που χρειάζονται, μαζί με ένα παράθυρο πλαϊνής γραμμής με περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον Πύργο του Άιφελ, συμπεριλαμβανομένων ενδιαφερόντων στοιχείων σχετικά με το πότε κατασκευάστηκε, πού βρίσκεται και άλλες λεπτομέρειες. Για αυτά τα ερωτήματα, το Bing εξετάζει τα αποτελέσματα αναζήτησης στο web, επιστρέφει μια συνοπτική απάντηση και συνδέσεις προς τις προελεύσεις της.  Ορισμένες από αυτές τις απαντήσεις μπορεί να παρέχονται από παραγωγικό AI για την παροχή μιας ακόμα πιο πλούσιας εμπειρίας, η οποία συνδέεται με βασικές προελεύσεις.

 Εάν το ερώτημα σχετίζεται με μια επιχείρηση, το Bing μπορεί να επιστρέψει συναφείς πληροφορίες σχετικά με την επιχείρηση, όπως το ωράριο λειτουργίας καταστήματος και την τοποθεσία. Οι κάτοχοι επιχειρήσεων μπορούν να διεκδικούν και να επαληθεύουν υπάρχουσες καταχωρήσεις στο Bing χρησιμοποιώντας την υπηρεσία Χώροι για επιχειρήσεις Bing (διαθέσιμο σε περιορισμένες αγορές) για να δημιουργήσουν, να επεξεργαστούν ή να ενημερώσουν τις πληροφορίες καταχώρησής τους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το Bing μπορεί να συνεργαστεί με τρίτους παρόχους περιεχομένου, όπως τοποθεσίες αξιολόγησης τοπικών εστιατορίων, για να βελτιώσει περαιτέρω την εμπειρία χρήστη.

Το παραγωγικό AI του Bing περιλαμβάνει το Copilot στις εμπειρίες συνομιλίας του Bing, το Πρόγραμμα δημιουργίας εικόνας από τη Σχεδίαση, το Copilot Pro και τα GPT του Copilot και το GPT Builder (σύντομα διαθέσιμα). Οι εμπειρίες συνομιλίας που βασίστηκαν στην υπάρχουσα εμπειρία Bing για να παρέχουν στους χρήστες έναν νέο τύπο περιβάλλοντος εργασίας αναζήτησης σε φυσική γλώσσα, που βασίζεται στην τεχνολογία "μεγάλο γλωσσικό μοντέλο". Οι προελεύσεις που χρησιμοποιεί η απόκριση Copilot για να διαμορφώσει την απάντησή της προέρχονται από την ίδια κατάταξη αποτελεσμάτων αναζήτησης τρίτων κατασκευαστών με την κύρια σελίδα αποτελεσμάτων αναζήτησης στο web.  Αυτά τα αποτελέσματα εμφανίζονται ξεκάθαρα στον χρήστη δίνοντάς του την ευκαιρία να εμβαθύνει, μεταβαίνοντας στην τοποθεσία του 3^ου κατασκευαστή. Με βάση το ερώτημα χρήστη ή την προτροπή, το μοντέλο μπορεί επίσης να παράγει έξοδο που βοηθά στην ώθηση της δημιουργικότητας του χρήστη. Η έξοδος μπορεί να αποτελέσει την έμπνευση για ένα ποίημα, μια ιστορία, έναν κώδικα, μια έκθεση, ένα τραγούδι ή οτιδήποτε άλλο μπορεί να εκφραστεί σε φυσική γλώσσα ή σε μια εικόνα, ανάλογα με τη φύση του αιτήματος ενός χρήστη.

Οι δυνατότητες του παραγωγικού AI του Bing αναπτύχθηκαν έχοντας υπόψη την υπεύθυνη τεχνητή νοημοσύνη (AI).  Ανατρέξτε στο άρθρο Η προσέγγισή μας για την υπεύθυνη τεχνητή νοημοσύνη για περισσότερες λεπτομέρειες. Η δραστηριότητα χρήστη σε αυτές τις δυνατότητες διέπεται από τους Όρους χρήσης https://aka.ms/microsoftbingtermsofuseκαι τον Κώδικα συμπεριφοράς της υπηρεσίας.

Οι εμπειρίες εικόνας και βίντεο του Bing παρέχουν στον χρήστη αποτελέσματα εικόνας και βίντεο που σχετίζονται με τα ερωτήματα αναζήτησής του, τα οποία μπορούν να εμφανιστούν στους τομείς της εικόνας και του βίντεο, καθώς και στην κύρια σελίδα των αποτελεσμάτων αναζήτησης όπου το περιεχόμενο εικόνας ή βίντεο σχετίζεται με το ερώτημα του χρήστη. Η κατάταξη εντός των εμπειριών εικόνας και βίντεο γενικά βασίζεται στις ίδιες παραμέτρους με την κύρια σελίδα αποτελεσμάτων αναζήτησης στο web, δηλαδή, τη συνάφεια, την ποιότητα, την ενημέρωση, την εγκυρότητα και τη δημοτικότητα. Όταν ένας χρήστης μεταβαίνει για πρώτη φορά στις αρχικές σελίδες της εμπειρίας εικόνας ή βίντεο, πριν από την εισαγωγή ενός ερωτήματος, η αρχική σελίδα θα εμφανίσει προτεινόμενο περιεχόμενο με βάση προηγούμενες αλληλεπιδράσεις με την τοποθεσία, όπως το ιστορικό αναζήτησης του χρήστη, την ενασχόληση με αποτελέσματα εικόνων, τις αποθηκευμένες εικόνες και, όπου το επιτρέπει ένας χρήστης, το ιστορικό περιήγησης του Edge.  Οι χρήστες μπορούν να ελέγχουν αυτήν την εμπειρία διαγράφοντας δεδομένα που χρησιμοποιούνται για να επηρεάσουν την εξατομίκευση από τον Πίνακα προστασίας προσωπικών δεδομένων τους, αξιοποιώντας τη συγκατάθεση για τη δραστηριότητα περιήγησης Microsoft Edge για εξατομικευμένες διαφημίσεις και εμπειρίες ή, εάν δεν είναι συνδεδεμένοι, ξεκινώντας μια νέα περίοδο λειτουργίας. Σε ορισμένες αγορές, το Bing προσφέρει επίσης μια δυνατότητα που ονομάζεται Αποθήκευση Bing, η οποία επιτρέπει στους χρήστες με έλεγχο ταυτότητας να διατηρούν συλλογές συναφών συνδέσεων εικόνων. Η δραστηριότητα χρήστη στην Αποθήκευση Bing διέπεται από τη Σύμβαση παροχής υπηρεσιών της Microsoft και τον Κώδικα συμπεριφοράς. 

Στην εμπειρία Χάρτες Bing ή στην κύρια σελίδα αποτελεσμάτων αναζήτησης όπου το ερώτημα υποδεικνύει μια πρόθεση τοποθεσίας, οι χρήστες μπορούν να πληκτρολογήσουν ερωτήματα στη γραμμή αναζήτησης και ο χάρτης θα εμφανίσει μια λίστα με τις τοποθεσίες που βρίσκονται σε αυτήν την εγγύτητα που ανταποκρίνεται σε αυτήν την αναζήτηση ή θα επισημάνουν μια συγκεκριμένη διεύθυνση. Οι Χάρτες Bing βασίζονται σε αδειοδοτημένα και δημόσια διαθέσιμα δεδομένα τοποθεσίας και χρησιμοποιούν τις ίδιες παραμέτρους κατάταξης όπως περιγράφεται παραπάνω. Οι επιχειρήσεις μπορούν να βελτιώσουν την ακρίβεια των αποτελεσμάτων των Χαρτών Bing, με εγγραφή τους στις Περιοχές Bing και παρέχοντας ενημερωμένες πληροφορίες για τους χρήστες του Bing σχετικά με πληροφορίες που σχετίζονται με τη συγκεκριμένη επιχείρηση, όπως την τοποθεσία, τα στοιχεία επικοινωνίας και το ωράριο λειτουργίας.

Το Bing έχει μια αποκλειστική αρχική σελίδα ειδήσεων που ονομάζεται Ειδήσεις Bing, η οποία επιμελείται περιεχόμενο ειδήσεων για χρήστες του Bing.  Όπου είναι σχετικό, το Bing μπορεί επίσης να εμφανίσει ένα πλαίσιο απαντήσεων που εστιάζει στις ειδήσεις στην κύρια σελίδα αποτελεσμάτων αναζήτησης που αντλεί από το περιεχόμενο της υπηρεσίας Ειδήσεις Bing.

Ενώ η υπηρεσία Ειδήσεις Bing βασίζεται στις ίδιες κύριες παραμέτρους για τα αποτελέσματα κατάταξης όπως το Bing, το περιεχόμενο που εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης ειδήσεων του Bing πρέπει να πληροί συγκεκριμένες οδηγίες εκδότη ειδήσεων του Bing, οι οποίες περιγράφονται λεπτομερώς στο Κέντρο δημοσιεύσεων της υπηρεσίας Ειδήσεις Bing. Οι τοποθεσίες web που ενδιαφέρονται να συμπεριληφθούν στο ευρετήριο της υπηρεσίας Ειδήσεις Bing μπορούν να το αιτηθούν μέσω του PubHub. Όταν το ίδιο άρθρο είναι διαθέσιμο τόσο σε μια τοποθεσία web τρίτου μέρους όσο και στο MSN.com ή στο Microsoft Start (όπως το περιεχόμενο της Microsoft με άδεια χρήσης), τα αποτελέσματα αναζήτησης στις Ειδήσεις Bing ενδέχεται να εμφανίζουν την έκδοση Microsoft Start αυτού του περιεχομένου. Αυτό επιτρέπει μια πιο συνεπή, υψηλής ποιότητας εμπειρία χρήστη. Το περιεχόμενο Microsoft Start με άδεια χρήσης που εμφανίζεται στο Bing επισημαίνεται από την ετικέτα "παρέχεται από το Microsoft Start".

Οι Αγορές Bing είναι μια δυνατότητα αναζήτησης που βοηθά τους χρήστες να ανακαλύπτουν προϊόντα από πολλούς πωλητές σε μεμονωμένη προβολή, επιστρέφοντας συναφή αποτελέσματα αγορών από το web και από διαφημιστές. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η εμπειρία αγορών μπορεί να χρησιμοποιεί εργαλεία παραγωγικού AI για την παροχή καλύτερων αποτελεσμάτων για τους χρήστες.  Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Microsoft ενδέχεται να λάβει αντιστάθμιση για τους χρήστες που επιλέγουν αποτελέσματα που δημιουργούνται αλγοριθμικά, αλλά αυτή η αντιστάθμιση δεν έχει καμία επίδραση στην κατάταξη ή τη συνάφεια των αποτελεσμάτων που δημιουργούνται αλγοριθμικά και εμφανίζονται στον χρήστη.

Οι Αγορές Bing μπορούν επίσης να παρέχουν κουπόνια σχετικά με το ερώτημα του χρήστη ή όπου το επιτρέπει ένας χρήστης, με βάση την προηγούμενη ενασχόληση με τις εμπειρίες Αγορές.  Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Microsoft ενδέχεται να λάβει έσοδα για τη χρήση των κουπονιών και των αγορών μέσω της υπηρεσίας Αγορές Bing, παρόλο που το αν θα ληφθεί μια πληρωμή για ένα μερίδιο εσόδων δεν λαμβάνεται υπόψη στην κατάταξη κουπονιών του Bing που εμφανίζονται στους χρήστες.

Οι χρήστες που επιτρέπουν στη Microsoft να συλλέγει και να χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα για εξατομίκευση και διαφήμιση ενδέχεται να βλέπουν αποτελέσματα στον τομέα "Αγορές" προσαρμοσμένο στα ενδιαφέροντά τους. Οι χρήστες μπορούν να επισκέπτονται τον Πίνακα προστασίας προσωπικών δεδομένων της Microsoft ή τον διακόπτη εναλλαγών των αγορών του Edge για να συμπεριληφθούν ή να εξαιρεθούν από εξατομικευμένες διαφημίσεις και να ελέγχουν τα δεδομένα που επηρεάζουν την εξατομίκευση.

Η ασφάλεια είναι πάντα η πρώτη προτεραιότητα στο Bing. Διαθέτουμε διάφορους τρόπους για να διατηρούμε τους χρήστες ασφαλείς, όπως να χρησιμοποιούμε πάντα μια ασφαλή σύνδεση web https, να ενημερώνουμε τους χρήστες αν πιστεύουμε ότι μια τοποθεσία περιέχει κακόβουλο λογισμικό, να επιτρέπουμε στους χρήστες να ελέγχουν αυτό που βλέπουν με την Ασφαλή αναζήτηση και μέσω της ενοποίησης με την Οικογενειακή ασφάλεια των Windows για να βοηθήσουμε τους φροντιστές να προστατεύουν τα παιδιά τους. Η δυνατότητά μας Ασφαλής αναζήτηση σάς βοηθά να διατηρείτε το περιεχόμενο ενηλίκων εκτός των αποτελεσμάτων αναζήτησης. Επισκεφθείτε τη ρύθμιση Ασφαλής αναζήτηση για να κάνετε αλλαγές σε αυτήν την εμπειρία.

Οι αυτόματες προτάσεις και οι σχετικές προτάσεις ("προτάσεις") είναι προτάσεις ερωτημάτων που παρέχονται από το Bing για να βοηθήσουν τους χρήστες να χρησιμοποιούν πιο βολικά την αναζήτηση και τη συνομιλία.  Η "Αυτόματες προτάσεις" είναι μια δυνατότητα που βοηθά τους χρήστες να ολοκληρώνουν τις αναζητήσεις ταχύτερα, προβλέποντας τα ερωτήματα αναζήτησης καθώς οι χρήστες αρχίζουν να πληκτρολογούν στο πλαίσιο ερωτήματος.  Οι "Σχετικές προτάσεις" είναι μια δυνατότητα που εμφανίζει θέματα που ενδέχεται να ενδιαφέρουν τους χρήστες δίπλα στα αποτελέσματα αναζήτησης (π.χ., "Οι χρήστες μπορεί επίσης να ρωτήσουν").  Το Bing, παρομοίως, παρέχει προτάσεις για θέματα συνομιλίας στις εμπειρίες συνομιλίας του.

Οι προτάσεις δημιουργούνται αλγοριθμικά και βασίζονται στη δημοτικότητα των σχετικών αναζητήσεων στο Bing, μαζί με άλλα σήματα συνάφειας, όπως το ιστορικό αναζήτησης, οι τάσεις, η τοποθεσία και η γλώσσα. Οι προτάσεις του Bing χρησιμοποιούν επίσης τεχνολογία δημιουργίας φυσικής γλώσσας που έχει εκπαιδευτεί σε σύνολα ερωτημάτων ώστε να προβλέπει το πιθανό ερωτήματος ενός χρήστη.

Προτού οι χρήστες δουν μια βελτίωση ή μια νέα δυνατότητα στο Bing, εργαζόμασταν σκληρά στο παρασκήνιο. Οι ερευνητές μας συχνά προσλαμβάνουν χρήστες για να δοκιμάσουν νέες δυνατότητες και να μας παράσχουν τις απόψεις τους. Μόλις ικανοποιηθούν, κυκλοφορούμε τη δυνατότητα σε ένα μικρό σύνολο πραγματικών χρηστών για να δούμε πώς αλληλεπιδρούν με αυτήν. Όταν δοθεί το πράσινο φως, την αποδεσμεύουμε σε όλους. Αλλά δεν τελειώνει εκεί. Μετά την κυκλοφορία κάθε δυνατότητας, παρακολουθούμε τακτικά τη χρήση και τα σχόλια για να αξιολογήσουμε τι λειτουργεί και πώς μπορούμε να βελτιωθούμε.

Τα σχόλιά σας συμβάλλουν στη βελτίωση του Bing. Στο κάτω μέρος κάθε σελίδας του Bing, θα δείτε μια σύνδεση "Σχόλια". Δεν απαιτείται το όνομά σας ή άλλες πληροφορίες αναγνώρισης κατά την υποβολή σχολίων.  Αυτές οι πληροφορίες κοινοποιούνται σε ομάδες στο Bing για τη βελτίωση της εμπειρίας σας και των αποτελεσμάτων αναζήτησης. Προσπαθούμε να διαβάζουμε κάθε σχόλιο που υποβάλλετε. Επιπλέον, δεν μπορούμε παρά να παρατηρήσουμε τι αρέσει στους χρήστες και τι δεν τους αρέσει σχετικά με το Bing καθώς χρησιμοποιείτε την τοποθεσία, όπως ποιες συνδέσεις επιλέγετε και ποιες αναζητήσεις πρέπει να αναθεωρήσετε για να βρείτε αυτό που αναζητάτε και χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες όταν εργαζόμαστε σε νέες ή υπάρχουσες δυνατότητες. 

Για πολλά συνηθισμένα σενάρια αναζήτησης, όπως η αναζήτηση τοπικών επιχειρήσεων, όπως εστιατόρια, καταστήματα ή ιατρική περίθαλψη, προκειμένου να παρέχονται χρήσιμα αποτελέσματα αναζήτησης, είναι απαραίτητο το Bing να κατανοεί τη γλώσσα, την τοποθεσία και παρεμφερείς προτιμήσεις χρήστη.  Παράλληλα, το Bing θέλει να διασφαλίσει ότι ο χρήστης διατηρεί τον έλεγχο της εμπειρίας του.  Οι χρήστες μπορούν να βλέπουν τις πληροφορίες που χρησιμοποιεί το Bing για την παροχή συναφών αποτελεσμάτων αναζήτησης και μπορούν να πραγματοποιήσουν αλλαγές ανά πάσα στιγμή στις Ρυθμίσεις Bing.

Για την τοποθεσία, το Bing θα προσπαθήσει να προσδιορίσει την περιοχή στην οποία βρίσκεστε χρησιμοποιώντας σήματα όπως τη διεύθυνση IP σας, αλλά μπορείτε επίσης να ενημερώσετε την προτιμώμενη τοποθεσία σας ανά πάσα στιγμή εδώ. Σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως τους Χάρτες, μπορεί να είναι σημαντικό για το Bing να κατανοήσει πιο συγκεκριμένα πού βρίσκεται ο χρήστης, προκειμένου να παρέχει υπηρεσίες που εξαρτώνται από την τοποθεσία, όπως οδηγίες.  Οι χρήστες μπορούν επίσης να ελέγχουν ποιες συγκεκριμένες πληροφορίες τοποθεσίας παρέχονται στη Microsoft μέσω στοιχείων ελέγχου εντός του προϊόντος και του λειτουργικού συστήματος της συσκευής τους.  

Εάν το επιτρέψετε, χρησιμοποιούμε το ιστορικό αναζήτησής σας για τη βελτίωση των αποτελεσμάτων και την παροχή πιο συναφών αποτελεσμάτων αναζήτησης. Για να ελέγξετε αυτές τις πληροφορίες, ανατρέξτε στο ιστορικό αναζήτησης του Bing. [https://www.bing.com/profile/history] 

Οι χρήστες μπορούν επίσης να αποκτήσουν πρόσβαση και να τροποποιήσουν άλλα σχετικά στοιχεία ελέγχου στην εμπειρία Ρυθμίσεις Bing, όπως ρυθμίσεις της δυνατότητας Ασφαλής αναζήτηση, στοιχεία ελέγχου φωνητικής αναζήτησης, προτάσεις αναζήτησης και επιλογές εξατομίκευσης. 

Οι χρήστες που είναι συνδεδεμένοι στον λογαριασμό Microsoft τους έχουν επίσης πιο ισχυρά στοιχεία ελέγχου σχετικά με το ιστορικό τοποθεσιών, το ιστορικό αναζήτησης και άλλα δεδομένα που συλλέγονται από τη Microsoft, στον Πίνακα προστασίας προσωπικών δεδομένων της Microsoft. 

Η είσοδος με τον λογαριασμό Microsoft σας είναι ένας εύκολος τρόπος για να διαχειριστείτε τα δεδομένα σας και να προσαρμόσετε τα στοιχεία ελέγχου, συμπεριλαμβανομένης της στοχευμένης διαφήμισης.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Microsoft χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα, ανατρέξτε στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων της Microsoft.

Ορισμένες χώρες/περιοχές έχουν νόμους ή κανονισμούς που ισχύουν για τις υπηρεσίες παροχής αναζήτησης και απαιτούν από τους μηχανισμούς αναζήτησης να καταργούν τις συνδέσεις σε συγκεκριμένες σελίδες ευρετηρίου από τα αποτελέσματα αναζήτησης. Ορισμένοι από αυτούς τους νόμους επιτρέπουν σε συγκεκριμένα άτομα ή οντότητες να ζητήσουν την κατάργηση αποτελεσμάτων (όπως για παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων, λίβελλος, συκοφαντία, προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες, εκφράσεις μίσους ή άλλα προσωπικά δικαιώματα), ενώ άλλοι ρυθμίζονται και εφαρμόζονται από τις τοπικές κυβερνήσεις.

Όταν η Microsoft λαμβάνει ένα αίτημα ή απαίτηση, το Bing στοχεύει στην εξισορρόπηση της υποστήριξής της όσον αφορά την ελευθερία της έκφρασης και την ελευθερία πρόσβασης σε συναφές περιεχόμενο σε συμμόρφωση προς την τοπική νομοθεσία. Εξετάζουμε και αξιολογούμε το αίτημα ή την απαίτηση, συμπεριλαμβανομένου του λόγου και της βάσης του αιτήματος ή της απαίτησης, την αρχή ή των δικαιωμάτων του αιτούντος μέρους, των εφαρμοστέων πολιτικών μας και των δεσμεύσεών μας προς τους χρήστες μας όσον αφορά την ελευθερία της έκφρασης, τα ανθρώπινα δικαιώματα και την ελευθερία διακίνησης πληροφοριών και καθορίζουμε εάν και σε ποιο βαθμό θα πρέπει να αφαιρέσουμε την πρόσβαση στο περιεχόμενο. Παρακάτω, θα βρείτε παραδείγματα περιοχών αιτημάτων νομικής φύσης με παγκόσμιες προσεγγίσεις.

Εικόνες παιδικής σεξουαλικής εκμετάλλευσης και επιθέσεων και σχετικό υλικό

Η παραγωγή και διανομή, καθώς και η πρόσβαση σε υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών καταδικάζεται παγκοσμίως και είναι γενικά παράνομη στις περισσότερες δικαιοδοσίες. Αποτελεί επίσης παραβίαση των πολιτικών Bing και Microsoft. Το Bing συνεργάζεται με άλλα τρίτα μέρη τεχνολογικών και βιομηχανικών ομίλων, φορείς επιβολής του νόμου και κυβερνητικούς και μη κυβερνητικούς οργανισμούς για να βοηθήσει να σταματήσει η εξάπλωση αυτού του φρικτού περιεχομένου στο διαδίκτυο. Ένας τρόπος για να το πετύχουμε αυτό είναι η αφαίρεση σελίδων που έχουν ελεγχθεί από αξιόπιστες υπηρεσίες (ή έχουν εντοπιστεί μέσω των εργαλείων εντοπισμού περιεχομένου Microsoft PhotoDNA) και έχει διαπιστωθεί ότι περιέχουν ή σχετίζονται με τη σεξουαλική εκμετάλλευση ή κακοποίηση παιδιών.

Ειδικότερα, καταργούμε σελίδες από το ευρετήριό μας που έχουν χαρακτηριστεί από το Internet Watch Foundation (ΗΒ), το NCMEC (ΗΠΑ) και το FSM (Γερμανία) ως σελίδες που, κατά την καλόπιστη κρίση τους, φιλοξενούν ή παρέχουν πρόσβαση σε υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών. Η αφαίρεση αυτών των συνδέσμων από τα εμφανιζόμενα αποτελέσματα αναζήτησης δεν εμποδίζει την πρόσβαση στο υλικό στο web ή την ανακάλυψή του με άλλα μέσα εκτός του Bing, αλλά μειώνει τη διαθεσιμότητα αυτών των σελίδων για όσους θα το αναζητούσαν ή θα επωφελούνταν από αυτό.

Το Bing χρησιμοποιεί επίσης τεχνολογία αντιστοίχισης κατακερματισμού PhotoDNA για τη σάρωση εικόνων που έχουν ανέβει από χρήστες στη λειτουργία αναζήτησης με οπτική απεικόνιση για πιθανές εκμεταλλεύσεις και εικόνες κακοποίησης. Η δραστηριότητα των χρηστών στο Bing διέπεται από τη Σύμβαση παροχής υπηρεσιών της Microsoft. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του PhotoDNA και των πρακτικών επόπτευσης περιεχομένου από τη Microsoft και το Bing είναι διαθέσιμες στην Εποπτεία και επιβολής ψηφιακής ασφάλειας. 

Παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων

Το Bing ενθαρρύνει τον σεβασμό των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, συμπεριλαμβανομένων των πνευματικών δικαιωμάτων, αναγνωρίζοντας παράλληλα τα δικαιώματα των χρηστών να συμμετέχουν σε χρήσεις που ενδέχεται να επιτρέπονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικών δικαιωμάτων. Το Bing μπορεί να αφαιρέσει από τα αποτελέσματα αναζήτησής του συνδέσεις προς ιστοσελίδες που περιέχουν υλικό που παραβιάζει τα δικαιώματα του κατόχου περιεχομένου που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα, εφόσον λάβουμε νομικά επαρκή ειδοποίηση για παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων από τον κάτοχο των πνευματικών δικαιωμάτων ή τον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπό του.

Εάν είστε κάτοχος δικαιωμάτων και ανησυχείτε για την πνευματική ιδιοκτησία σας σχετικά με το περιεχόμενο μιας τοποθεσίας web στην οποία παραπέμπει το Bing ή μια διαφήμιση του Bing, ανατρέξτε στη σελίδα "Αναφορά παραβίασης" μας.

Σε ορισμένες περιπτώσεις που σχετίζονται με την ποιότητα, την ασφάλεια και την αξία χρήστη, το Bing μπορεί να αποφασίσει να καταργήσει ορισμένα αποτελέσματα ή μπορεί να ειδοποιήσουμε ή να εκπαιδεύσουμε τους χρήστες ή να παρέχουμε επιλογές για την προσαρμογή των αποτελεσμάτων.

Ανεπιθύμητη ηλεκτρονική αλληλογραφία

Ορισμένες σελίδες που καταγράφονται στο ευρετήριο του Bing αποδεικνύονται μικρής ή άνευ αξίας για τους χρήστες ή/και μπορεί επίσης να έχουν χαρακτηριστικά που χειραγωγούν τεχνητά τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν τα συστήματα αναζήτησης και διαφήμισης, ώστε να διαστρεβλώνουν τη συνάφειά τους σε σχέση με σελίδες που προσφέρουν πιο σχετικές πληροφορίες. Ορισμένες από αυτές τις σελίδες περιλαμβάνουν μόνο διαφημίσεις ή/και συνδέσεις προς άλλες τοποθεσίες web που περιέχουν κυρίως διαφημίσεις και καθόλου ή μόνο επιφανειακό περιεχόμενο σχετικό με το θέμα της αναζήτησης. Για τη βελτίωση της εμπειρίας αναζήτησης για τους χρήστες και την παροχή πιο σχετικού περιεχομένου, το Bing ενδέχεται να καταργήσει αυτά τα αποτελέσματα αναζήτησης ή να προσαρμόσει τους αλγόριθμους Bing, ώστε να δίνει προτεραιότητα σε πιο χρήσιμες και σχετικές σελίδες στα αποτελέσματα αναζήτησης.

Ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης της μη συναινετικής διανομής προσωπικών εικόνων

Κατά καιρούς, ιστοσελίδες που είναι διαθέσιμες στο κοινό περιέχουν εκούσια ή ακούσια ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες που έχουν αναρτηθεί χωρίς τη συγκατάθεση του ατόμου που προσδιορίζεται ή υπό συνθήκες που δημιουργούν κινδύνους ασφαλείας ή προστασίας προσωπικών δεδομένων. Παραδείγματα αποτελούν η ακούσια ανάρτηση ιδιωτικών αρχείων, ιδιωτικών τηλεφωνικών αριθμών, αριθμών ταυτότητας και παρόμοιων στοιχείων ή η σκόπιμη και κακόβουλη ανάρτηση κωδικών πρόσβασης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διαπιστευτηρίων σύνδεσης, αριθμών πιστωτικών καρτών ή άλλων δεδομένων που προορίζονται να χρησιμοποιηθούν για απάτη ή πειρατεία. Κατά την επαλήθευση, το Bing θα καταργήσει αυτά τα αποτελέσματα αναζήτησης.

Ένα άλλο παράδειγμα είναι όταν κάποιος κοινοποιεί εικόνες για ενηλίκους ή σαφείς σεξουαλικά εικόνες ενός άλλου ατόμου στο Internet, είτε πρόκειται για πραγματική είτε για μια εικόνα "deepfake" που δημιουργείται με χρήση τεχνολογίας AI ή άλλων εργαλείων επεξεργασίας φωτογραφιών, χωρίς τη συγκατάθεση αυτού του ατόμου.  Αυτό κοινώς αναφέρεται ως μη συναινετικές εικόνες ή "πορνογραφία εκδίκησης". Η Microsoft θεωρεί ότι πρόκειται για κραυγαλέα παραβίαση της προσωπικής ζωής. Για να βοηθήσει τα θύματα να ανακτήσουν τον έλεγχο των εικόνων τους και της προστασίας προσωπικών δεδομένων τους, το Bing μπορεί να αφαιρέσει τους συνδέσμους προς τέτοιου είδους φωτογραφίες και βίντεο από τα αποτελέσματα αναζήτησης. Για να καταγγείλουν μη εξουσιοδοτημένες φωτογραφίες και βίντεο στο Internet, τα θύματα θα πρέπει να συμπληρώσουν μια φόρμα στην ιστοσελίδα αναφορών μας.

Όπως αναφέρεται στη φόρμα αναφοράς, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι οι πληροφορίες θα παραμείνουν διαθέσιμες στην αρχική τοποθεσία web, ακόμα και αν το Bing έχει καταργήσει τη σύνδεση από τα αποτελέσματα αναζήτησης. Ο κάτοχος της τοποθεσίας web βρίσκεται στην καλύτερη θέση για να αντιμετωπίσει τα ζητήματα προστασίας προσωπικών δεδομένων όσον αφορά τις πληροφορίες που δημοσιεύει. Τα θύματα πρέπει να επικοινωνήσουν με τους κατόχους της τοποθεσίας web όπου φιλοξενείται το περιεχόμενο για να καταργήσουν περιεχόμενο από το web.

Περιεχόμενο για ενηλίκους

Το Bing προσφέρει μια δυνατότητα Ασφαλούς αναζήτησης, η οποία επιτρέπει στους περισσότερους χρήστες να ορίζουν τον τύπο φιλτραρίσματος για περιεχόμενο για ενηλίκους που προτιμούν ώστε να εφαρμόζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης. Το Bing προσπαθεί να αποφύγει την παροχή περιεχομένου που μπορεί να είναι προσβλητικό ή επιβλαβές χωρίς να έχει ζητηθεί και παρέχει ρυθμίσεις στην "Ασφαλή αναζήτηση" για να επιτρέπει στους χρήστες να προσαρμόζουν την εμπειρία αναζήτησής τους. Από προεπιλογή, στις περισσότερες χώρες ή περιοχές, η Ασφαλής αναζήτηση έχει οριστεί σε Μέτρια, γεγονός που περιορίζει τα οπτικά άσεμνα αποτελέσματα αναζήτησης, αλλά δεν περιορίζει το άσεμνο κείμενο.  Οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν να αλλάξουν τις ρυθμίσεις στην "Ασφαλή αναζήτηση" ανά πάσα στιγμή.

Πολλές χώρες ή περιοχές ενδέχεται να έχουν διαφορετικά τοπικά έθιμα, θρησκευτικούς ή πολιτιστικούς κανόνες ή τοπικούς νόμους σχετικά με την προβολή περιεχομένου για ενήλικες (ή αποτελέσματα αναζήτησης που έχουν πρόσβαση σε περιεχόμενο για ενήλικες). Αυτό μπορεί να επηρεάσει τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της "Ασφαλής αναζήτησης" για το Bing σε ορισμένες χώρες/περιοχές.

Παράνομα φαρμακευτικά προϊόντα

Στο πλαίσιο της δέσμευσης του Bing να παρέχει στους χρήστες αξιόπιστα αποτελέσματα, το Bing έχει λάβει μέτρα για να ελαχιστοποιήσει την πιθανότητα να ζημιωθούν οι χρήστες από online πωλήσεις φαρμακευτικών προϊόντων. Στις ΗΠΑ, το Bing αποκλείει τα ηλεκτρονικά φαρμακεία που περιλαμβάνονται στην τοποθεσία Internet Pharmacy Warning Letters του FDA. Ο FDA, ως ο κυρίαρχος ομοσπονδιακός ρυθμιστικός φορέας της φαρμακευτικής βιομηχανίας στις ΗΠΑ, επιμελείται αυτόν τον δημόσιο κατάλογο των ηλεκτρονικών φαρμακείων που εφαρμόζουν παράνομες και μη ασφαλείς πρακτικές. Ο FDA έχει περισσότερες πληροφορίες στην ενότητα BeSafeRx: Γνωρίστε το ηλεκτρονικό φαρμακείο σας.

Ανακοινώσεις και προειδοποιήσεις από δημόσιες υπηρεσίες

Για ορισμένα θέματα, ίσως είναι δύσκολο να βρείτε πληροφορίες ποιότητας. Όταν εντοπίζουμε αυτά τα κενά, ορισμένες φορές εισάγουμε χρήσιμο περιεχόμενο, ώστε οι χρήστες να μπορούν να εξερευνήσουν ένα θέμα πιο γρήγορα. Αυτό μπορεί να λάβει πολλές διαφορετικές φόρμες. Μπορεί να δείτε μια απάντηση "δημόσιας υπηρεσίας", μια απάντηση που εξηγεί έκτακτες ειδήσεις ή μια προειδοποίηση σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία που είναι γνωστό ότι περιέχει δυνητικά επιβλαβείς πληροφορίες. Για να εξασφαλίσουμε ότι οι λεπτομέρειες είναι σωστές, αναζητούμε πάντα έγκυρες προελεύσεις για επιμελημένο και γνήσιο περιεχόμενο. Εάν χρησιμοποιούμε μια προέλευση τρίτου μέρους, θα εμφανίζουμε πάντα το όνομα ή την τοποθεσία web τους, ώστε να γνωρίζετε από πού προέρχονται τα δεδομένα.

Για παράδειγμα, το Bing παρέχει συνδέσμους προς πηγές πρόληψης της αυτοκτονίας όταν το ερώτημα ενός χρήστη εκφράζει πιθανή πρόθεση αυτοκτονίας. Το Microsoft Bing παρέχει επίσης προειδοποιητικές ειδοποιήσεις για ορισμένες διευθύνσεις URL που εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης, όταν έχει αξιόπιστες πληροφορίες ότι ο σύνδεσμος περιέχει πιθανώς επιβλαβές περιεχόμενο. Αυτές οι ειδοποιήσεις εμφανίζονται σε συνδέσεις προς τοποθεσίες που το Microsoft Bing έχει διαπιστώσει ότι περιέχουν επιβλαβές κακόβουλο λογισμικό που θα μπορούσε να βλάψει τον υπολογιστή ενός χρήστη. Το Microsoft Bing παρέχει επίσης μια προειδοποίηση στους χρήστες στις Ηνωμένες Πολιτείες σε οποιαδήποτε σύνδεση που χαρακτηρίζεται από την ένωση National Association of Boards of Pharmacy® (NABP®) ως "Μη προτεινόμενη τοποθεσία". 

Σε ορισμένες περιπτώσεις, το Bing ενδέχεται να ανακαλύψει ότι ορισμένα θέματα αναζήτησης επιστρέφουν αποτελέσματα που δεν είναι σύμφωνα με τις αρχές του Bing, όπως όταν κακόβουλοι παράγοντες χειρίζονται σκόπιμα τα αποτελέσματα αναζήτησης για την εμφάνιση περιεχομένου χαμηλής εγκυρότητας, την εκμετάλλευση ενός κενού δεδομένων ή την παραβίαση των οδηγιών Bing Webmaster σε μια προσπάθεια ακατάλληλης χειραγώγησης των αποτελεσμάτων αναζήτησης. Οι απαγορευμένες πρακτικές περιγράφονται περαιτέρω στις Οδηγίες webmaster - Εργαλεία Bing Webmaster. Όταν συμβεί αυτό, το Bing μπορεί να εφαρμόσει πρόσθετες αλγοριθμικές παρεμβάσεις για να αποτρέψει τους χρήστες από το να εκτίθενται απροσδόκητα σε επιβλαβές ή παραπλανητικό περιεχόμενο που δεν είχαν πρόθεση να αναζητήσουν.  Το Bing δίνει προτεραιότητα σε παρεμβάσεις σχετικά με γνωστές τάσεις παραπληροφόρησης, θέματα όπου υπάρχουν αυξημένοι κίνδυνοι ενεργής χειραγώγησης και τομείς όπου υπάρχουν κίνδυνοι ζημιάς για τους χρήστες μας.  

Παρόλο που δεν καταργούμε αυτό το περιεχόμενο εξ ολοκλήρου από το ευρετήριό μας, εφαρμόζουμε αλγοριθμικές παρεμβάσεις, έτσι ώστε οι χρήστες που δεν έχουν σαφή πρόθεση να βρουν αυτές τις πληροφορίες να προστατεύονται από την ακούσια παρουσίαση επιβλαβών ή παραπλανητικών πληροφοριών. Το Bing παρακολουθεί ενεργά τις τάσεις χειραγώγησης σε προσδιορισμένες περιοχές υψηλού κινδύνου και αναπτύσσει μεθόδους μετριασμού, όπως απαιτείται, για να εξασφαλίσει ότι στους χρήστες παρέχονται υψηλής ποιότητας, υψηλής εγκυρότητας αποτελέσματα αναζήτησης. 

Εποπτεία στο Copilot στο Bing 

Το Copilot στο Bing βασίζεται στην υπάρχουσα εμπειρία του Bing, για να παρέχει στους χρήστες έναν νέο τύπο περιβάλλοντος αναζήτησης και εμπειρίας συνομιλίας. Το Copilot στο Bing περιλαμβάνει επίσης δυνατότητες όπως το Πρόγραμμα δημιουργίας εικόνας από τη Σχεδίαση, το Copilot Pro, το Copilot GPT και το GPT Builder (σύντομα διαθέσιμο). Το περιεχόμενο που εμφανίζεται στην αναζήτηση συνομιλίας και σε παρόμοιες δυνατότητες υπόκειται στις ίδιες αρχές επόπτευσης με οποιοδήποτε περιεχόμενο εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης. Κατά περίπτωση, το Bing μπορεί να καταργήσει περιεχόμενο στο Copilot στο Bing το οποίο παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία ή τις πολιτικές της Microsoft, συμπεριλαμβανομένων των Όρων του Copilot στο Bing και του Κώδικα δεοντολογίας.

Εργαζόμαστε συνεχώς για να βελτιώσουμε τα αποτελέσματα αναζήτησης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να περιορίσουμε τον τρόπο εμφάνισης περιεχομένου στην αναζήτηση συνομιλίας ή στο Πρόγραμμα δημιουργίας εικόνας, προκειμένου να αποτρέψουμε την απροσδόκητη έκθεση των χρηστών σε παραπλανητικές ή επιβλαβείς πληροφορίες.  Οι χρήστες μπορούν πάντα να προβάλλουν ένα πλήρες σύνολο αποτελεσμάτων αναζήτησης που σχετίζονται με το ερώτημά τους στην κύρια σελίδα αποτελεσμάτων αναζήτησης Bing.

Όλες οι είσοδοι ή τα δεδομένα που παρέχονται από τους χρήστες για την τροφοδοσία του Copilot στο Bing, καθώς και η χρήση των παραγόμενων αποτελεσμάτων, υπόκεινται στους Όρους Χρήσης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το Copilot Bing μπορεί να περιορίσει την πρόσβαση στην υπηρεσία σε χρήστες που παραβιάζουν σοβαρά ή επανειλημμένα τους Όρους χρήσης ή τον Κώδικα συμπεριφοράς. Οι χρήστες μπορούν να αναφέρουν προβληματικό περιεχόμενο που εμφανίζεται στο Copilot στο Bing στέλνοντας σχόλια χρησιμοποιώντας το κουμπί "σχόλια", το οποίο είναι πάντα διαθέσιμο στο κάτω μέρος των σελίδων του Copilot ή χρησιμοποιώντας τη φόρμα "Αναφορά προβληματισμού", στην οποία μπορούν να συνδεθούν από το περιβάλλον εργασίας Σχόλια και τη Βοήθεια του Bing.

Παροχή χρήσιμων προτάσεων αναζήτησης

Το Bing λαμβάνει μέτρα για να διασφαλίσει ότι οι χρήστες δεν οδηγούνται ακούσια σε δυνητικά επιβλαβές, προσβλητικό ή παραπλανητικό περιεχόμενο μέσω προτάσεων αναζήτησης.  Ορίζουμε προστατευτικά κιγκλιδώματα για να αποτρέπουμε την απροσδόκητη έκθεση των χρηστών σε δυνητικά επιβλαβές ή προσβλητικό περιεχόμενο, χρησιμοποιώντας έναν συνδυασμό προληπτικών και αντιδραστικών αλγορίθμων και μη αυτόματων παρεμβάσεων. Αυτές οι παρεμβάσεις ισχύουν μόνο για προτάσεις αναζήτησης. Οι χρήστες δεν εμποδίζονται ποτέ να εισαγάγουν ένα ερώτημα αναζήτησης με μη αυτόματο τρόπο.

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα αυτόματων προτάσεων στη σελίδα "Ρυθμίσεις Bing" (Αναζήτηση - Ρυθμίσεις (bing.com))επιλέγοντας ή καταργώντας την επιλογή του πλαισίου ελέγχου "Εμφάνιση προτάσεων αναζήτησης κατά την πληκτρολόγηση".

Αναφορά προβληματικού περιεχομένου

Εάν βρείτε ανάρμοστο περιεχόμενο στο Bing, αναφέρετέ το. Εκτιμούμε τις αναφορές σας και εργαζόμαστε συνεχώς για να βελτιώσουμε την εμπειρία αναζήτησής σας.

Για διαχειριστές web: έφεση σε αποφάσεις κατάργησης περιεχομένου ιστοσελίδας

Εάν το Bing έχει καταργήσει την τοποθεσία ή τη σελίδα σας από το ευρετήριο και έχετε αντιμετωπίσει τα όποια προβλήματα και θέλετε να επαναληφθεί η αξιολόγηση της τοποθεσίας σας, μπορείτε να προχωρήσετε σε έφεση χρησιμοποιώντας τα εργαλεία Bing Webmaster. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαδικασία.

Εφέσεις χρήστη

Η χρήση όλων των προϊόντων και δυνατοτήτων του Bing διέπεται από τη Σύμβαση παροχής υπηρεσιών της Microsoft. Η μόνιμη συμμετοχή σε δραστηριότητες που παραβιάζουν τη Σύμβαση ενδέχεται να οδηγήσει σε μόνιμη αναστολή ή/και περιορισμό του λογαριασμού Microsoft ενός χρήστη.

Οι χρήστες μπορούν να εφεσιβάλουν περιορισμούς/αναστολές μέσω της φόρμας Αναφορά προβληματισμού του Bing. Η ομάδα υποστήριξης του Bing θα εξετάσει τις αποφάσεις. Εάν οι αρχικές ενέργειες βρεθούν να έχουν εκτελεστεί από σφάλμα, οι ενέργειες θα αντιστραφούν και οι ειδοποιήσεις θα σταλούν στους επηρεαζόμενους χρήστες, εάν τα στοιχεία επικοινωνίας δόθηκαν στο Bing.