Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Υποστήριξη
Είσοδος με Microsoft
Είσοδος ή δημιουργία λογαριασμού.
Γεια σας,
Επιλέξτε διαφορετικό λογαριασμό.
Έχετε πολλούς λογαριασμούς
Επιλέξτε τον λογαριασμό με τον οποίο θέλετε να εισέλθετε.

Επιχειρηματικές απαιτήσεις

Οι γερμανικές συστάσεις για τις πληρωμές SEPA, συμπεριλαμβανομένης της επείγουσας μεταφοράς πιστώσεων, της έκδοσης 3,1 βρίσκονται στη σελίδα του EBICS.de , του προσαρτήματος 3 του εγγράφου V3.1.pdf μορφές δεδομένων.

Δείτε παραγράφους:

  • 10 καθημερινές επείγουσες μεταφορές πιστώσεων (υποβολή μέσω πόνου. 001)

  • 2.2.1 Έναρξη μεταφοράς πιστώσεων – Pain. 001.001.03

Επισκόπηση

Μεταφορές πιστώσεων SEPA/ISO20022 στο Microsoft Dynamics AX 2012 R3, R2, 2012 και 2009 SP1

Οι πληρωμές εξαγωγής μεταφοράς πιστώσεων SEPA έχουν σχεδιαστεί στο Microsoft Dynamics AX 2012 R3, R2, 2012 και 2009 SP1 μέσω του πλαισίου ενοποίησης εφαρμογών (ΟΕΕ). Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στο άρθρο του TechNet: https://TechNet.Microsoft.com/en-US/Library/hh227461.aspx

Για να δημιουργήσετε τη συγκεκριμένη έκδοση χώρας/περιοχής του αρχείου μεταφοράς πίστωσης SEPA, στη φόρμα " δεδομένα επεξεργασίας πληρωμής ", στο πεδίο " Τιμή ", πληκτρολογήστε την ακόλουθη τιμή:

  • Για τη Γερμανία, πληκτρολογήστε "DE".

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μορφή εάν πρέπει να δημιουργήσετε την πληρωμή SEPA (πληρωμή σε ευρώ προς χώρα στη ζώνη SEPA).

Περισσότερες πληροφορίες μπορούν να βρεθούν στη Λευκή Βίβλο του SEPA CT.

Δεν έχει εισαχθεί καμία αλλαγή στη μορφή πληρωμής SEPA του ΟΕΕ με αυτήν τη δυνατότητα.

Για τη Γερμανία, η επέκταση των ΜΟΡΦΏΝ πληρωμής ISO20022/SEPA για τη δημιουργία μιας επείγουσας μεταφοράς πίστωσης αυθημερόν σε μορφή ISO20022 υλοποιείται με τη χρήση της λειτουργίας φορμά πληρωμής. Η νέα μορφή πληρωμής είναι διαθέσιμη:

  • Generic ISO20022 CredTrans DE.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μορφή εάν θέλετε να δημιουργήσετε την επείγουσα μεταφορά πίστωσης SEPA ή ISO20022 αυθημερόν σύμφωνα με τις οδηγίες της Γερμανίας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μορφή εάν πρέπει να δημιουργήσετε τη γενική μεταφορά πίστωσης ISO20022 (για παράδειγμα, για διασυνοριακές πληρωμές σε ξένο νόμισμα).

Οι ακόλουθοι τύποι πληρωμής περιγράφονται στις οδηγίες υλοποίησης για συγκεκριμένες χώρες και ο χρήστης μπορεί να τα κινήσει από τις εγγραφές πληρωμών:

Χώρα

Λεπτομέρειες

Γερμανία

SEPA – εσωτερικά και διασυνοριακά [TRF]:

Η χώρα του τραπεζικού λογαριασμού προμηθευτή είναι εγχώρια, ΕΕ ή ΕΖΕΣ σε παραμέτρους εξωτερικού εμπορίου και

Νομισματική μονάδα = EUR και

Επίπεδο εξυπηρέτησης στις εγγραφές πληρωμών = <κενό> ή "SEPA"

Επείγουσα μεταφορά πιστώσεων

Η χώρα του τραπεζικού λογαριασμού προμηθευτή είναι εγχώρια, ΕΕ ή ΕΖΕΣ σε παραμέτρους εξωτερικού εμπορίου και

Νομισματική μονάδα = EUR και

Επίπεδο εξυπηρέτησης στις εγγραφές πληρωμών <> <κενό> ή "SEPA"

Ο χρήστης θα πρέπει πάντα να επιλέγει "URGP" στο πεδίο "επίπεδο εξυπηρέτησης" και "INTC" ή "Κορτ" στο πεδίο "κατηγορία σκοπού" για αυτόν τον τύπο πληρωμής, ακολουθώντας τις οδηγίες της Γερμανίας.

Σημείωση: δεν λαμβάνονται υπόψη συγκεκριμένες τράπεζες στο αρχείο που δημιουργήθηκε. Οποιεσδήποτε ειδικές απαιτήσεις τραπεζών οι οποίες δεν ορίζονται άμεσα στις οδηγίες υλοποίησης των γερμανικών θα πρέπει να υλοποιούνται ως προσαρμογή.

Γενικό

Όλες οι άλλες πληρωμές

Δεν περιγράφεται στις οδηγίες γερμανικών και, επομένως, εάν παράγεται, ακολουθεί ISO20022 γενικών κανόνων χωρίς συγκεκριμένα Γερμανικά.

Προς το παρόν, οι εν λόγω πληρωμές στη Γερμανία δημιουργούνται μέσω DTAZV γερμανικής μορφής πληρωμής, αλλά το ISO20022 ως τάση μπορεί να επεκταθεί και στο μέλλον για τον συγκεκριμένο τύπο πληρωμής.

Ρύθμιση

Για να μπορέσετε να δημιουργήσετε αρχεία εξαγωγής του ISO20022 και του SEPA, πρέπει να ρυθμίσετε τις πληροφορίες νομικής οντότητας και τραπεζικού λογαριασμού στο Microsoft Dynamics AX.

Ρύθμιση πληροφοριών νομικής οντότητας

Χρησιμοποιήστε τη φόρμα νομικές οντότητες για να ρυθμίσετε πληροφορίες νομικής οντότητας για τις πληρωμές ISO20022/SEPA.

Για το νομικό πρόσωπο που κινεί την πληρωμή και το νομικό πρόσωπο του οφειλέτη, ρυθμίστε το όνομα, τη διεύθυνση του νομικού προσώπου (βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός χώρας ISO έχει ρυθμιστεί στη χώρα/περιοχή της νομικής οντότητας).

Ρύθμιση εταιρικών τραπεζικών λογαριασμών για μεταφορές πιστώσεων ISO20022/SEPA

Χρησιμοποιήστε τη φόρμα τραπεζικών λογαριασμών για να εισαγάγετε τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού για τη νομική οντότητα σας (ταμειακή και τραπεζική διαχείριση > κοινούς > τραπεζικούς λογαριασμούς) για να κάνετε πληρωμές ISO20022/SEPA για τραπεζικό λογαριασμό για το νομικό πρόσωπο που ζητά τη μεταφορά.

Χώρα

Λεπτομέρειες

Γερμανία

Ταυτότητα τραπεζικού λογαριασμού: θα πρέπει να ΡΥΘΜΊΣΕΤΕ το IBAN.

Εισαγάγετε IBAN στο πρόσθετο αναγνωριστικό > πεδίο IBAN.

Ταυτότητα τραπέζης: θα μπορούσατε να παράσχετε κωδικό SWIFT (BIC).

Πληκτρολογήστε SWIFT/BIC σε επιπλέον αναγνωριστικό > κωδικό SWIFT.

Ρύθμιση τραπεζικών λογαριασμών προμηθευτών και προμηθευτών για τις μεταφορές πιστώσεων ISO20022/SEPA

Χρησιμοποιήστε τη φόρμα προμηθευτή για να ρυθμίσετε πληροφορίες προμηθευτών για τις πληρωμές ISO20022/SEPA (πληρωτέοι λογαριασμοί > συνήθεις > προμηθευτές > όλους τους προμηθευτές).

Ρυθμίστε το όνομα και τη διεύθυνση του προμηθευτή.

Σημείωση:

Για τη Γερμανία για τον τύπο πληρωμής επείγουσας μεταφοράς πιστώσεων, η γραμμή διεύθυνσης πιστωτή (συμπεριλαμβανομένου του κωδικού χώρας) δεν μπορεί να υπερβεί τους 70 χαρακτήρες συνολικά και η τιμή από τη διεύθυνση θα κοπεί για να ικανοποιήσει αυτή την απαίτηση.

Βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός χώρας ISO έχει καθοριστεί στη χώρα/περιοχή ενός προμηθευτή.

Χρησιμοποιήστε τη φόρμα τραπεζικοί λογαριασμοί προμηθευτών για να ρυθμίσετε πληροφορίες σχετικά με τους τραπεζικούς λογαριασμούς προμηθευτών.

Αναγνώριση διεύθυνσης:

Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση έχει ρυθμιστεί για έναν τραπεζικό λογαριασμό προμηθευτή και ότι ο κωδικός χώρας της διεύθυνσης του τραπεζικού λογαριασμού προμηθευτή έχει ρυθμιστεί στην καρτέλα παράμετροι εξωτερικού εμπορίου, καρτέλα Ιδιότητες χώρας/περιοχής και ο τύπος χώρας/περιοχής έχει ανατεθεί σε αυτόν: εγχώρια, ΕΕ, ΕΖΕΣ ή τρίτος, εφόσον ο προσδιορισμός του τύπου πληρωμής εξαρτάται από αυτήν τη ρύθμιση.

Ταυτοποίηση των ΠΛΗΡΩΜΏΝ SEPA και επείγουσας μεταφοράς πιστώσεων:

Οι πληρωμές σε ευρώ και σε τραπεζικούς λογαριασμούς σε χώρες με τύπο χώρας/περιοχής = εγχώριες, ΕΕ ή ΕΖΕΣ προσδιορίζονται αυτόματα ως πληρωμές SEPA ή επείγουσα μεταφορά πίστωσης.

Όλες οι άλλες πληρωμές προσδιορίζονται ως άλλες πληρωμές και εξάγονται μέσω γενικών ISO20022 κανόνων χωρίς ειδικές γερμανικές λεπτομέρειες.

Αναγνωριστικό τραπεζικού λογαριασμού προμηθευτή:

Θα πρέπει να παρέχετε αναγνωριστικά τραπεζικών λογαριασμών και αναγνωριστικά Τράπεζας για έναν τραπεζικό λογαριασμό προμηθευτή που χρησιμοποιείται για τις πληρωμές ISO20022/SEPA:

Εισαγάγετε IBAN στο πεδίο γενικά > IBAN.

Αναγνώριση τραπεζικού προμηθευτή:

Μπορείτε να παρέχετε κωδικό SWIFT (BIC):

Πληκτρολογήστε SWIFT/BIC σε επιπλέον αναγνωριστικό > κωδικό SWIFT.

Ρύθμιση μεθόδων πληρωμής για τις μεταφορές πιστώσεων ISO20022/SEPA

Χρησιμοποιήστε τη φόρμα τρόποι πληρωμής – προμηθευτές για να ρυθμίσετε τη μέθοδο πληρωμής.

Πεδίο

Περιγραφή

Τύπος πληρωμής

Επιλέξτε "ηλεκτρονική πληρωμή" για τον SEPA και τους επείγοντες τύπους πληρωμής μεταφοράς πιστώσεων.

Μορφές αρχείων \ μορφή εξαγωγής

Επιλέξτε

  • Generic ISO20022 CredTrans DE για Γερμανία

Γενικά \ κωδικοί ISO20022 \ κομιστής φόρτισης

Γενικά: Επιλέξτε τον προεπιλεγμένο κωδικό για τον προσδιορισμό του ποιος πληρώνει χρεώσεις.

Για τη μορφή ISO20022, μπορεί να εφαρμοστεί ένας από τους παρακάτω κώδικες: ΧΡΈΟς, αξιοπιστία, Σαρ.

Η προεπιλεγμένη τιμή θα μεταφερθεί σε μια γραμμή εγγραφών πληρωμών όπου μπορεί να αλλάξει από τον χρήστη με μη αυτόματο τρόπο.

Σημείωση για τη Γερμανία:

Για τον SEPA και την επείγουσα μεταφορά πιστώσεων, εξάγεται πάντα η σταθερά "SLEV".

Γενικά \ ISO20022 κώδικες \ επίπεδο υπηρεσίας

Γενικά: Επιλέξτε προεπιλεγμένος κωδικός για την προτεραιότητα πληρωμής.

Παράδειγμα κωδικών για τη μορφή ISO20022: URGP, NURG, SDVA

Η προεπιλεγμένη τιμή θα μεταφερθεί σε μια γραμμή εγγραφών πληρωμών όπου μπορεί να αλλάξει από τον χρήστη με μη αυτόματο τρόπο και θα εξαχθεί σε ένα αρχείο πληρωμής, εάν συμπληρωθεί.

Σημείωση για τη Γερμανία:

Για τις πληρωμές SEPA, εξάγεται πάντα η σταθερά "SEPA".

Για επείγουσα μεταφορά πιστώσεων, επιλέξτε "URGP".

Γενικά \ ISO20022 κώδικες \ σκοπός κατηγορίας

Γενικά: Επιλέξτε τον προεπιλεγμένο κωδικό για την κατηγορία πληρωμής, για παράδειγμα, "Κορτ" για τις πληρωμές διακανονισμού συναλλαγών.

Η προεπιλεγμένη τιμή θα μεταφερθεί σε μια γραμμή εγγραφών πληρωμών όπου μπορεί να αλλάξει από τον χρήστη με μη αυτόματο τρόπο και θα εξαχθεί σε ένα αρχείο πληρωμής, εάν συμπληρωθεί.

Σημείωση για τη Γερμανία:

Για τον SEPA και την επείγουσα μεταφορά πιστώσεων, επιλέξτε είτε το INTC είτε το Κορτ σύμφωνα με τις οδηγίες για τη Γερμανία

Συναλλαγές

Να δημιουργείτε και να καταχωρείτε τιμολόγια από προμηθευτές με έναν συνήθη τρόπο.

Δημιουργία και εξαγωγή πληρωμών με χρήση της γενικής μορφής πληρωμής ISO20022

Χρησιμοποιήστε τη φόρμα "εγγραφές πληρωμών" για να δημιουργήσετε και να εξαγάγετε πληρωμές προμηθευτών.

  1. Κάντε κλικ στην επιλογή πληρωτέοι λογαριασμοί > εγγραφές > πληρωμές > εγγραφές πληρωμών. Δημιουργία ή επιλογή χρονικού.

    Για τη Γερμανία: Στην καρτέλα Γενικά των κωδικών ομάδας ISO20022, συμπληρώστε τις προεπιλεγμένες τιμές για τις τρέχουσες εγγραφές πληρωμών: χρέωση κομιστή, επίπεδο εξυπηρέτησης, σκοπός κατηγορίας.

    Οι τιμές στις γραμμές πληρωμής θα είναι προεπιλεγμένες με τις επιλεγμένες τιμές στην επικεφαλίδα εγγραφών ή με τις προεπιλεγμένες τιμές από τη μέθοδο πληρωμής (εάν είναι συμπληρωμένη).

    Μπορείτε να αλλάξετε τις προεπιλεγμένες τιμές για κάθε γραμμή πληρωμής στην καρτέλα πληρωμή, ομάδα πεδίων ISO20022 κώδικες.

  2. Κάντε κλικ στην επιλογή γραμμές για να ανοίξετε τη φόρμα κουπονιού εγγραφών για τις γραμμές εγγραφών πληρωμής.

  3. Δημιουργήστε τις γραμμές πληρωμής χρησιμοποιώντας τη συνάρτηση πρόταση πληρωμής.

  4. Στη φόρμα "κουπόνι χρονικού", στην καρτέλα "Επισκόπηση", επιλέξτε μια γραμμή.

  5. Για τη Γερμανία: στην καρτέλα πληρωμή, μπορείτε να συμπληρώσετε τα πεδία που είναι πολύτιμα για την έναρξη πληρωμής:

Αναγνωριστικό πληρωμής – εξετάστε ή εισαγάγετε ένα αναγνωριστικό που θα χρησιμοποιηθεί σε μη δομημένες πληροφορίες αναφοράς για τον πιστωτή (ειδικές πληροφορίες για τη Γερμανία).

Σημείωση – εισαγάγετε σημειώσεις πληρωμής που θα παρουσιάζονται σε μη δομημένες πληροφορίες εμβασμάτων, εάν υπάρχουν.

Συμβουλή – Ρυθμίστε τη διαχείριση οργανισμού > προεπιλεγμένες περιγραφές για την αυτόματη δημιουργία σημειώσεων πληρωμής με πληροφορίες σχετικά με τα πάγια τιμολόγια.

  1. Κάντε κλικ στις επιλογές συναρτήσεις > δημιουργία πληρωμών. Στο πεδίο Μέθοδος πληρωμής, επιλέξτε μια μέθοδο πληρωμής: Generic ISO20022 CredTrans DE για Γερμανία.

  2. Και, στη συνέχεια, στο πεδίο τραπεζικός λογαριασμός, επιλέξτε τον τραπεζικό λογαριασμό από τον οποίο προέρχεται η πληρωμή.

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή παράθυρο διαλόγου. Στη φόρμα παραθύρου διαλόγου, εισαγάγετε πληροφορίες για το αρχείο εξαγωγής. Ο παρακάτω πίνακας παρέχει πληροφορίες σχετικά με κάθε πεδίο.

Πεδίο

Περιγραφή

Ημερομηνία επεξεργασίας

Εισαγάγετε την ημερομηνία κατά την οποία η τράπεζα θα επεξεργάζεται τις πληρωμές.

Πληροφορίες εμβασμάτων

Επιλέξτε τη μορφή για τις πληροφορίες εμβασμάτων, ανάλογα με τις απαιτήσεις της χώρας/περιοχής ή της τράπεζάς σας:

  • Δομημένη – Ενεργοποιήστε αυτή την επιλογή για να εξαγάγετε τις δομημένες πληροφορίες αναφοράς για τον πιστωτή. Αυτή η επιλογή δεν επιτρέπεται για τον SEPA και την επείγουσα μεταφορά πίστωσης στη Γερμανία.

  • Μη δομημένο – Ενεργοποιήστε αυτή την επιλογή για να εξαγάγετε μη δομημένη αναφορά πληρωμής (αναγνωριστικό πληρωμής, σημειώσεις πληρωμής ή λίστα πάγιων τιμολογίων).

Μαζική κράτηση

Ζητήστε μια μαζική κράτηση, εάν είναι απαραίτητο:

  • Όχι – μαζική κράτηση = FALSE

  • Ναι – ομαδική κράτηση = TRUE

Generic (δεν επιτρέπεται για SEPA και επείγουσα μεταφορά πίστωσης)

  • Άγνωστη – η ετικέτα "μαζική κράτηση" δεν έχει εξαχθεί.

Όνομα αρχείου

Πληκτρολογήστε ή επιλέξτε το όνομα αρχείου για το αρχείο XML του ISO20022. Χρησιμοποιήστε την επέκταση αρχείου. XML. Το όνομα αρχείου εμφανίζεται επίσης στην αναφορά σημείωσης παρακολούθησης.

Αναφορά ελέγχου

Επιλέξτε αυτό το πλαίσιο ελέγχου για να εκτυπώσετε μια αναφορά που περιέχει τις πληροφορίες πληρωμής. Μπορείτε να καθορίσετε τις επιλογές αναφοράς κάνοντας κλικ στο κουμπί αναφορά στοιχείων ελέγχου.

Παρακολούθηση σημειώσεων

Επιλέξτε αυτό το πλαίσιο ελέγχου για να εκτυπώσετε την αναφορά της σημείωσης παρακολούθησης. Μπορείτε να καθορίσετε τις επιλογές αναφοράς κάνοντας κλικ στο κουμπί Παρακολούθηση σημειώσεων.

Συμβουλές πληρωμής

Επιλέξτε αυτό το πλαίσιο ελέγχου για να εκτυπώσετε την αναφορά συμβουλών πληρωμής. Μπορείτε να καθορίσετε τις επιλογές αναφοράς κάνοντας κλικ στο κουμπί συμβουλές πληρωμής.

Κύριος λογαριασμός/αριθμός πελάτη

Εισαγάγετε τον κύριο αριθμό λογαριασμού ή τον αριθμό πελάτη. Αυτός ο αριθμός εμφανίζεται στην αναφορά σημείωσης παρακολούθησης.

Αριθμός ακολουθίας

Εισαγάγετε έναν αριθμό ακολουθίας για να προσδιορίσετε το αρχείο. Ο αριθμός ακολουθίας εμφανίζεται στην αναφορά σημείωσης παρακολούθησης.

Συνοδευτική επιστολή από την ποσότητα των τιμολογίων

Εισαγάγετε την τιμή της ποσότητας των τιμολογίων, από την οποία εκτυπώνεται μια αναφορά συνοδευτικών γραμμάτων.

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

  2. Στη φόρμα δημιουργία πληρωμών, κάντε κλικ στο κουμπί OK για να δημιουργήσετε το αρχείο πληρωμής.

Αποστολή του αρχείου μεταφοράς πίστωσης στην τράπεζα

Όταν δημιουργείτε πληρωμές, οι πληρωμές αποθηκεύονται στη θέση που καθορίζετε στη φόρμα του παραθύρου διαλόγου. Το επόμενο βήμα είναι να στείλετε το αρχείο. XML στην τράπεζά σας. Αυτή η διαδικασία ποικίλλει από τράπεζα σε τράπεζα. Ακολουθήστε τις οδηγίες της τράπεζάς σας για να υποβάλετε τα αρχεία στην τράπεζα για επεξεργασία.

Πληροφορίες επείγουσας επιδιόρθωσης

Πώς μπορείτε να αποκτήσετε τα αρχεία ενημερώσεων του Microsoft Dynamics AX

Αυτή η ενημέρωση είναι διαθέσιμη για μη αυτόματη λήψη και εγκατάσταση από το κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft.

Προϋποθέσεις

Πρέπει να έχετε ένα από τα ακόλουθα προϊόντα εγκατεστημένα για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση:

  • Microsoft Dynamics AX 2012 R3

  • Microsoft Dynamics AX 2012 R2

  • Microsoft Dynamics AX 2012

  • Microsoft Dynamics AX 2009 SP1

Απαίτηση επανεκκίνησης

Πρέπει να επανεκκινήσετε την υπηρεσία διακομιστή αντικειμένου εφαρμογής (AOS) μετά την εφαρμογή της επείγουσας επιδιόρθωσης.

Εάν αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα κατά τη λήψη, την εγκατάσταση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης, ή έχετε άλλες ερωτήσεις τεχνικής υποστήριξης, επικοινωνήστε με το συνεργάτη σας ή, εάν έχετε εγγραφεί σε ένα πρόγραμμα υποστήριξης απευθείας με τη Microsoft, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη για το Microsoft Dynamics και να δημιουργήσετε μια νέα αίτηση υποστήριξης. Για να το κάνετε αυτό, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web της Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη για το Microsoft Dynamics μέσω τηλεφώνου, χρησιμοποιώντας αυτές τις συνδέσεις για αριθμούς τηλεφώνου συγκεκριμένης χώρας. Για να το κάνετε αυτό, επισκεφθείτε μία από τις ακόλουθες τοποθεσίες Web της Microsoft:

Συνεργάτες

https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts

Πελάτες

https://mbs.microsoft.com/customersource/northamerica/help/help/contactus

Σε ειδικές περιπτώσεις, οι χρεώσεις που υφίστανται κανονικά για κλήσεις υποστήριξης μπορεί να ακυρωθούν εάν ένας επαγγελματίας τεχνικής υποστήριξης για το Microsoft Dynamics και σχετικά προϊόντα καθορίζει ότι μια συγκεκριμένη ενημέρωση θα επιλύσει το ζήτημά σας. Οι συνήθεις χρεώσεις υποστήριξης θα ισχύουν για τυχόν πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και για θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη ενημερωμένη έκδοση.

Σημείωση Αυτό είναι ένα άρθρο "Γρήγορη δημοσίευση" που δημιουργήθηκε απευθείας μέσα από τον οργανισμό υποστήριξης της Microsoft. Οι πληροφορίες που περιέχονται εδώ στο παρέχεται ως-είναι σε απάντηση σε αναδυόμενα προβλήματα. Ως αποτέλεσμα της ταχύτητας στη διάθεσή του, το υλικό μπορεί να περιλαμβάνει τυπογραφικά λάθη και μπορεί να αναθεωρηθεί οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Ανατρέξτε στο θέμα Όροι χρήσηςγια άλλα θέματα.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Θέλετε περισσότερες επιλογές;

Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.

Οι κοινότητες σάς βοηθούν να κάνετε και να απαντάτε σε ερωτήσεις, να δίνετε σχόλια και να ακούτε από ειδικούς με πλούσια γνώση.

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Πόσο ικανοποιημένοι είστε με τη γλωσσική ποιότητα;
Τι επηρέασε την εμπειρία σας;
Πατώντας "Υποβολή" τα σχόλια σας θα χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών της Microsoft. Ο διαχειριστής IT θα έχει τη δυνατότητα να συλλέξει αυτά τα δεδομένα. Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

×