Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
-
Έχετε Polycom CX 600 ή Polycom CX 700 τηλέφωνο που εκτελεί Lync 2010 τηλέφωνο Edition.
-
Σύνδεση μέσω τηλεφώνου σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Lync 2010.
-
Μπορείτε να απαντήσετε μια δημόσια εναλλαγή τηλεφώνου δίκτυο (PSTN) ή μια κλήση exchange (PBX) ιδιωτικά τηλεφωνικά από το χρήστη χρησιμοποιώντας το τηλέφωνο Polycom.
-
Λαμβάνετε μια άλλη κλήση PSTN ή PBX από χρήστη Β στη διάρκεια της συνομιλίας με χρήστη α.
Σε αυτό το σενάριο, αποσυνδέεται η κλήση από τον χρήστη Α. Επιπλέον, είστε συνδεδεμένοι ο χρήστης B χωρίς μια ένδειξη ή την ειδοποίηση.
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή οι κλήσεις PBX ή PSTN περιέχουν τις ίδιες πληροφορίες κεφαλίδας. Επομένως, ο υπολογιστής-πελάτης Lync 2010 δεν μπορεί να διακρίνει τις εισερχόμενες κλήσεις και χειρίζεται τις ως προσωπική μεταβίβαση.
Επίλυση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε την αθροιστική ενημερωμένη έκδοση παρακάτω:
2571543 Περιγραφή του πακέτου αθροιστική ενημερωμένη έκδοση για το Lync 2010: Ιουλίου 2011
