Συμπτώματα
Όταν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μορφής HTML που περιέχει ορισμένες ενσωματωμένες εικόνες αποθηκεύεται ως αρχείο .msg σε περιβάλλον Microsoft Exchange Server 2013, το μήνυμα e-mail αποθηκευμένη μετατρέπονται με τη μορφή εμπλουτισμένου κειμένου (RTF) και οι ενσωματωμένες εικόνες θα χαθούν. Επιπλέον, εάν οι εικόνες είναι συνημμένα στο μήνυμα HTML, οι εικόνες θα αντικατασταθούν από ενσωματωμένες εικόνες.
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή το μήνυμα μετατρέπεται λανθασμένα σε RTF μετά την αποθήκευση.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε το service pack που ακολουθεί:
περιγραφή του Exchange Server 2013 Service Pack 1
Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Microsoft Outlook σε λειτουργία προσωρινής αποθήκευσης για να αποθηκεύσετε τα μηνύματα της μορφής HTML ως .msg αρχεία.
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
