Συμπτώματα
Μετά την εγκατάσταση των ενημερωμένων εκδόσεων Απριλίου 2016 για Surface Pro 3, 4 επιφάνεια, και βιβλίο επιφάνεια ή το 2016 Απριλίου ενημερωμένη έκδοση υλικολογισμικού πλατφόρμας επιφάνεια, τις οθόνες σας ενδέχεται να πάψει να λειτουργεί. Ή, ενδέχεται να μην λειτουργούν οι οθόνες με την ανάλυση οθόνης που χρησιμοποιούσατε πριν από την εγκατάσταση των ενημερωμένων εκδόσεων.
Αιτία
Εάν έχετε συνδεδεμένες Dock επιφάνεια σε οθόνη υψηλής ανάλυσης και η οθόνη να είναι σε θέση να ανάλυση μεγαλύτερη από 1920 x 1200 κουκίδες ανά ίντσα (dpi), το θέμα οφείλεται μάλλον με τον προσαρμογέα που είναι συνδεδεμένος. Το πρώτο βήμα είναι να επαληθεύσετε τον τύπο της σύνδεσης μεταξύ Dock επιφάνεια και στην οθόνη.
Εάν η σύνδεση λειτουργεί μέσω ενός καλωδίου ή προσαρμογέα που μετατρέπει μια μικρή οθόνη θύρα DVI ή HDMI, ο προσαρμογέας πρέπει να είναι μια παθητική τύπου 2 ή ενεργός προσαρμογέας για το σκοπό αυτό, ώστε να υποστηρίζει ανάλυση μεγαλύτερη από 1920 x 1200 dpi. Παθητική προσαρμογείς τύπου 1 δεν υποστηρίζουν την ανάλυση των 1920 x 1200 και πιο παθητική προσαρμογέας δεν είναι τύπου 2. Επιπλέον, ορισμένοι προσαρμογείς ενεργό Σημείωση στις οδηγίες τους ότι υποστηρίζουν μόνο ανάλυση 1920 x 1200, έτσι πρέπει να αγοράσετε μια 4K υψηλής μία ανάλυση συμβατό εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε ανάλυση πάνω από 1920 x 1200 dpi. Οι πελάτες πρέπει να επιβεβαιώσουν τη μέγιστη ανάλυση που υποστηρίζεται από τον προσαρμογέα που χρησιμοποιείτε.
Πριν από την αγκύρωση επιφάνεια Απριλίου 2016 ενημερωμένη έκδοση υλικολογισμικού, ορισμένες παθητικής τύπου 1 και ενεργό προσαρμογείς επιτρέπεται υψηλότερες αναλύσεις, επειδή το υλικολογισμικό displayport Dock επιφάνεια ήταν εσφαλμένα επιτρέπει την.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Χρησιμοποιήστε μια παθητική τύπου 2 ή ενεργός προσαρμογέας με χαρακτηρισμό για ανάλυση 4K για να επιτρέψετε αναλύσεις οθόνης πέρα από 1920 x 1200 dpi.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Αντιμετώπιση προβλημάτων Dock επιφάνεια.
