ΠΡΌΒΛΗΜΑ
Μπορείτε να προσθέσετε έναν νέο χρήστη και να εκχωρήσετε στο χρήστη μια άδεια χρήσης του Microsoft Exchange Online στο Microsoft Office 365. Ωστόσο, αφού ο χρήστης συνδεθεί στην πύλη του Office 365, οι συνδέσεις του Outlook, του ημερολογίου ή των ατόμων δεν είναι διαθέσιμες (εμφανίζονται με αχνά γράμματα) για τον συγκεκριμένο χρήστη.
ΛΎΣΗ
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ανατρέξτε στο θέμα εάν ο χρήστης έχει άδεια χρήσης του Exchange Online ή γραμματοκιβώτιο στο περιβάλλον εσωτερικής εγκατάστασης.
-
Εάν ο χρήστης δεν διαθέτει άδεια χρήσης του Exchange Online, οι συνδέσεις δεν θα είναι διαθέσιμες μέχρι ο χρήστης να έχει μια άδεια χρήσης του Exchange Online.
-
Εάν ο χρήστης έχει ένα γραμματοκιβώτιο στο περιβάλλον εσωτερικής εγκατάστασης, ένα γραμματοκιβώτιο του Exchange Online δεν θα ρυθμιστεί για το χρήστη. Αυτό σημαίνει ότι οι συνδέσεις δεν θα είναι διαθέσιμες.
-
Εάν η εταιρεία του Office 365 έχει ρυθμιστεί πρόσφατα και οι συνδέσεις για όλους τους χρήστες που διαθέτουν άδεια χρήσης του Exchange Online δεν είναι ακόμα διαθέσιμες μετά από 24 ώρες, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Office 365 για βοήθεια.
-
Εάν ο χρήστης έχει άδεια χρήσης του Exchange Online, ο χρήστης πρέπει να εξέλθετε από την πύλη του Office 365 και, στη συνέχεια, να εισέλθετε ξανά. Μπορεί να χρειαστούν 15 λεπτά για να γίνει διαθέσιμη η σύνδεση μετά την εκχώρηση μιας άδειας χρήσης του Exchange Online από ένα χρήστη. Εάν οι συνδέσεις για αυτόν το χρήστη εξακολουθούν να μην είναι διαθέσιμες μετά από 15 λεπτά, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Office 365 για βοήθεια.
ΠΕΡΙΣΣΌΤΕΡΕς ΠΛΗΡΟΦΟΡΊΕς
Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει εάν ισχύει ένα από τα εξής:
-
Ο οργανισμός του Exchange Online εξακολουθεί να είναι ρυθμισμένος στο Office 365. Μπορεί να χρειαστούν 24 ώρες για να ρυθμιστεί ο οργανισμός στο Office 365.
-
Το γραμματοκιβώτιο του Exchange Online του χρήστη εξακολουθεί να έχει ρυθμιστεί στο Office 365. Μπορεί να χρειαστούν 15 λεπτά για να ρυθμιστεί το γραμματοκιβώτιο ενός νέου χρήστη στο Office 365.
Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε στην κοινότητα της Microsoft.
