ΠΡΌΒΛΗΜΑ
Μπορείτε να προσθέσετε ένα νέο χρήστη και να εκχωρήσετε στο χρήστη μια άδεια χρήσης Microsoft Exchange Online στο Microsoft Office 365. Ωστόσο, αφού ο χρήστης πραγματοποιήσει είσοδο στην πύλη Office 365, οι συνδέσεις Outlook, Calendar ή People δεν είναι διαθέσιμες (εμφανίζονται αχνές) για τον συγκεκριμένο χρήστη.
ΛΎΣΗ
Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ελέγξτε εάν ο χρήστης διαθέτει άδεια χρήσης Exchange Online ή γραμματοκιβώτιο στο περιβάλλον εσωτερικής εγκατάστασης.
-
Εάν ο χρήστης δεν διαθέτει άδεια χρήσης Exchange Online, οι συνδέσεις δεν θα είναι διαθέσιμες μέχρι ο χρήστης να αποκτήσει μια άδεια χρήσης Exchange Online.
-
Εάν ο χρήστης έχει ένα γραμματοκιβώτιο στο περιβάλλον εσωτερικής εγκατάστασης, δεν θα ρυθμιστεί ένα γραμματοκιβώτιο Exchange Online για το χρήστη. Αυτό σημαίνει ότι οι συνδέσεις δεν θα είναι διαθέσιμες.
-
Εάν ο οργανισμός Office 365 ρυθμίστηκε πρόσφατα και οι συνδέσεις για όλους τους χρήστες που διαθέτουν άδεια χρήσης Exchange Online εξακολουθούν να μην είναι διαθέσιμες μετά από 24 ώρες, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Office 365 για βοήθεια.
-
Εάν ο χρήστης έχει μια άδεια χρήσης Exchange Online, ο χρήστης πρέπει να αποσυνδεθεί από την πύλη Office 365 και, στη συνέχεια, να συνδεθεί ξανά. Μπορεί να χρειαστούν 15 λεπτά για να γίνει διαθέσιμη η σύνδεση, αφού εκχωρηθεί σε ένα χρήστη μια Exchange Online άδεια χρήσης. Εάν οι συνδέσεις για τον συγκεκριμένο χρήστη εξακολουθούν να μην είναι διαθέσιμες μετά από 15 λεπτά, επικοινωνήστε με την υποστήριξη Office 365 για βοήθεια.
ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Αυτό το πρόβλημα ενδέχεται να παρουσιαστεί, αν ισχύει ένα από τα εξής:
-
Ο οργανισμός Exchange Online εξακολουθεί να ρυθμίζεται στο Office 365. Μπορεί να χρειαστούν 24 ώρες για τη ρύθμιση του οργανισμού σε Office 365.
-
Το γραμματοκιβώτιο Exchange Online του χρήστη εξακολουθεί να ρυθμίζεται στο Office 365. Μπορεί να χρειαστούν 15 λεπτά για να ρυθμιστεί το γραμματοκιβώτιο ενός νέου χρήστη στο Office 365.
Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε στην Κοινότητα της Microsoft.
