Οι χρήστες που συνδέονται με συγκεκριμένες Wi-Fi δρομολογητές ενδέχεται να αντιμετωπίσουν περιστασιακά προβλήματα σύνδεσης στο Internet

Συμπτώματα

Μετά την ενημέρωση στο Windows 11, έκδοση 24H2, οι συσκευές που είναι συνδεδεμένες σε συγκεκριμένους δρομολογητές Wi-Fi ενδέχεται να αντιμετωπίσουν περιστασιακά προβλήματα σύνδεσης στο Internet συνοδευόμενα από τα ακόλουθα συμπτώματα:

• Αδυναμία περιήγησης σε ιστοσελίδες μετά την επαναφορά της συσκευής από την κατάσταση αναστολής λειτουργίας.

• Κατά τη διάγνωση της σύνδεσης δικτύου χρησιμοποιώντας την επιλογή "Διάγνωση αυτής της σύνδεσης" στο Πίνακας Ελέγχου στην περιοχή Δίκτυο και Internet – Connections δικτύου, η συσκευή μπορεί να αναφέρει δυσκολίες στον εντοπισμό του διακομιστή DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).

Αιτία

Αυτό το πρόβλημα έχει αναφερθεί με έναν συγκεκριμένο δρομολογητή στην περιοχή της Νότιας Κορέας. Το πρόβλημα συνδεσιμότητας προκαλείται όταν ο διακομιστής DHCP που είναι συνδεδεμένος με το δρομολογητή Wi-Fi στέλνει επιλογές DHCP με ασυνήθιστο τρόπο για ορισμένα μηνύματα, ιδιαίτερα το μήνυμα INFORM.

Λόγω ορισμένων αλλαγών λειτουργικού συστήματος που έγιναν στο Windows 11, έκδοση 24H2, ο διακομιστής DHCP απαντά σε μηνύματα INFORM από το πρόγραμμα-πελάτη DHCP με επιλογές DHCP, αλλά δεν περιλαμβάνει την επιλογή για διακομιστές DNS (Διακομιστής ονομάτων τομέα) (επιλογή 6). Το πρόγραμμα-πελάτης DHCP στη συσκευή χρηστών το κάνει λάθος, καθώς ο διακομιστής DHCP δεν διαθέτει διακομιστές DNS. Αυτό με τη σειρά του προκαλεί την αποτυχία των εφαρμογών να επιλύσουν τα ονόματα και την αποτυχία του χρήστη να περιηγηθεί στο Internet.

Επίλυση

Αυτό το πρόβλημα επιλύθηκε με ενημερώσεις των Windows που κυκλοφόρησαν στις ή μετά τις 25 Απριλίου 2025 (KB5055627). Σας συνιστούμε να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη ενημέρωση για τη συσκευή σας, καθώς περιλαμβάνει σημαντικές βελτιώσεις και λύσεις προβλημάτων, συμπεριλαμβανομένης αυτής.