Προειδοποίηση: Η εφαρμογή υπολογιστή Internet Explorer 11 που έχει αποσυρθεί και δεν υποστηρίζεται έχει απενεργοποιηθεί οριστικά μέσω μιας ενημέρωσης του Microsoft Edge σε ορισμένες εκδόσεις του Windows 10. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με την απόσυρση της εφαρμογής υπολογιστή Internet Explorer 11.
Συμπτώματα
Ας υποθέσουμε ότι έχετε πρόσβαση σε ένα διακομιστή Web που απαιτεί έλεγχο ταυτότητας Kerberos. Όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο διακομιστή Web στον Internet Explorer 11 μέσω διακομιστή μεσολάβησης, ο έλεγχος ταυτότητας αποτυγχάνει και δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην τοποθεσία Web.
Αιτία
Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται όταν η πρόσβαση στο διακομιστή Web γίνεται μέσω CNAME. Αυτό ορίζεται στο DNS για το διακομιστή. Επιπλέον, ο διακομιστής Web χρησιμοποιεί το Κύριο όνομα υπηρεσίας (SPN) μιας εγγραφής Α για την επεξεργασία του ελέγχου ταυτότητας Kerberos. Όταν ο Internet Explorer αποκτά πρόσβαση στο διακομιστή Web μέσω ενός διακομιστή μεσολάβησης, προσπαθεί να ζητήσει το δελτίο Kerberos με βάση το CNAME του διακομιστή Web, αντί για την εγγραφή A. Καθώς αυτό το SPN δεν έχει καταχωρηθεί στο πρωτόκολλο Kerberos, δεν είναι δυνατή η λήψη του δελτίου και ο έλεγχος ταυτότητας αποτυγχάνει.
Πληροφορίες ενημέρωσης
Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη συγκεντρωτική ενημέρωση ασφαλείας για τον Internet Explorer. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο Microsoft Update. Επιπλέον, ανατρέξτε στις τεχνικές πληροφορίες σχετικά με την πιο πρόσφατη συγκεντρωτική ενημέρωση ασφαλείας για τον Internet Explorer.
Σημείωση Αυτή η ενημέρωση συμπεριλήφθηκε για πρώτη φορά στην ενημέρωση ασφαλείας του Ιουλίου 2015 για τον Internet Explorer (MS15-065).
Πληροφορίες μητρώου
Μετά την εφαρμογή αυτής της ενημέρωσης, πρέπει να αλλάξετε το μητρώο. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Σημαντικό Ακολουθήστε τα βήματα αυτής της ενότητας προσεκτικά. Ενδέχεται να παρουσιαστούν σοβαρά προβλήματα, αν τροποποιήσετε το μητρώο εσφαλμένα. Προτού το τροποποιήσετε, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου για επαναφορά, σε περίπτωση που προκύψουν προβλήματα.
Για υπολογιστές 32 bit (που βασίζονται σε x86)
-
Στον Επεξεργαστή Μητρώου, εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl -
Κάντε δεξί κλικ στην επιλογή FeatureControl, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επιλογή Δημιουργία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Πλήκτρο.
-
Πληκτρολογήστε FEATURE_ALWAYS_USE_DNS_FOR_SPN_KB3022771 και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter για να ονομάσετε το νέο δευτερεύον κλειδί.
-
Κάντε δεξί κλικ FEATURE_ALWAYS_USE_DNS_FOR_SPN_KB3022771, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επιλογή Δημιουργία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Τιμή DWORD.
-
Πληκτρολογήστε *και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter για να ονομάσετε τη νέα καταχώρηση.
-
Κάντε δεξί κλικ στο *και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εντολή Τροποποίηση.
-
Στο πλαίσιο Δεδομένα τιμής , πληκτρολογήστε 00000001 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
-
Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
Για υπολογιστές 64 bit (που βασίζονται σε x64)
-
Στον Επεξεργαστή Μητρώου, εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl -
Κάντε δεξί κλικ στην επιλογή FeatureControl, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επιλογή Δημιουργία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Πλήκτρο.
-
Πληκτρολογήστε FEATURE_ALWAYS_USE_DNS_FOR_SPN_KB3022771 και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter για να ονομάσετε το νέο δευτερεύον κλειδί.
-
Κάντε δεξί κλικ FEATURE_ALWAYS_USE_DNS_FOR_SPN_KB3022771, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επιλογή Δημιουργία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Τιμή DWORD.
-
Πληκτρολογήστε *και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter για να ονομάσετε τη νέα καταχώρηση.
-
Κάντε δεξί κλικ στο *και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εντολή Τροποποίηση.
-
Στο πλαίσιο Δεδομένα τιμής , πληκτρολογήστε 00000001 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
-
Αναπτύξτε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl -
Κάντε δεξί κλικ στην επιλογή FeatureControl, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επιλογή Δημιουργία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Πλήκτρο.
-
Πληκτρολογήστε FEATURE_ALWAYS_USE_DNS_FOR_SPN_KB3022771 και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter για να ονομάσετε το νέο δευτερεύον κλειδί.
-
Κάντε δεξί κλικ FEATURE_ALWAYS_USE_DNS_FOR_SPN_KB3022771, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επιλογή Δημιουργία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Τιμή DWORD.
-
Πληκτρολογήστε *και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter για να ονομάσετε τη νέα καταχώρηση.
-
Κάντε δεξί κλικ στο *και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εντολή Τροποποίηση.
-
Στο πλαίσιο Δεδομένα τιμής , πληκτρολογήστε 00000001 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
-
Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα που αφορά τα προϊόντα της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
Αναφορές
Ανατρέξτε στην ορολογία που χρησιμοποιεί η Microsoft για να περιγράφει τις ενημερώσεις λογισμικού.
