Συμπτώματα

Όταν χρησιμοποιείτε IMAP για να συνδεθείτε στο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Microsoft Outlook 2016, ο έλεγχος ταυτότητας αποτυγχάνει.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να προκύψει, επειδή έχει ένα χαρακτήρα Unicode στον κωδικό πρόσβασής σας, όπως ένα από τα εξής:

äöü

Λύση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους.

Μέθοδος 1: Αλλαγή του κωδικού πρόσβασης

Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης, έτσι ώστε δεν είναι πλέον να περιέχει οποιουσδήποτε χαρακτήρες Unicode.

Μέθοδος 2: Χρήση ένα διαφορετικό πρωτόκολλο από IMAP

Ενδέχεται να μπορείτε να ρυθμίσετε το λογαριασμό σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να χρησιμοποιούν POP3 αντί IMAP, εάν ο διακομιστής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστηρίζει συνδέσεις POP3. Τα παρακάτω βήματα θα δημιουργήσει ένα νέο προφίλ του Outlook που έχει ρυθμιστεί για να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας POP3. Σημείωση Το πρωτόκολλο POP3 λαμβάνει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον τοπικό σας υπολογιστή και καταργεί από το διακομιστή, ότι IMAP αφήνει ένα αντίγραφο του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο διακομιστή. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Κατανόηση των διαφορών μεταξύ POP3 και IMAP4.

  1. Κλείστε το Outlook.

  2. Στον πίνακα ελέγχου, κάντε κλικ στο κουμπί ή κάντε διπλό κλικ στο αλληλογραφίας. Για να εντοπίσετε το στοιχείο αλληλογραφίας, ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου και, στη συνέχεια, στο πλαίσιο "Αναζήτηση" στο επάνω μέρος του παραθύρου, πληκτρολογήστε αλληλογραφίας. Στον πίνακα ελέγχου των Windows XP, πληκτρολογήστε αλληλογραφίας στο πλαίσιο "Διεύθυνση".

  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Εμφάνιση των προφίλ.

  4. Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη.

  5. Πληκτρολογήστε ένα όνομα για το προφίλ και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

  6. Επιλέξτε μη αυτόματη εγκατάστασηή πρόσθετων τύπων διακομιστή, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.

  7. Επιλέξτε POP ή IMAPκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.

  8. Πληκτρολογήστε το όνομα και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, στη συνέχεια, επιλέξτε το στοιχείο POP3 για τον Τύπο λογαριασμού.

  9. Διακομιστής εισερχόμενης αλληλογραφίας και εξερχόμενης αλληλογραφίας (SMTP) του διακομιστή λεπτομέρειες, εισαγάγετε τις πληροφορίες σύνδεσης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο. Σημείωση Μεταβείτε στην τοποθεσία Web του κεντρικού διακομιστή σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή επικοινωνήστε μαζί τους για να συγκεντρώσετε τις λεπτομέρειες του διακομιστή εισερχόμενης και εξερχόμενης αλληλογραφίας.

  10. Θα ελεγχθούν οι ρυθμίσεις του λογαριασμού σας για να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστές:

    • Εάν οι δοκιμές έχουν ολοκληρωθεί με επιτυχία, κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο.

    • Εάν λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους κατά τη διάρκεια των δοκιμών, κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο. Διορθώστε τις πληροφορίες στις ρυθμίσεις του λογαριασμού και, στη συνέχεια, επαναλάβετε τα βήματα 9 και 10, μέχρι τις ρυθμίσεις λογαριασμού είναι σωστές.

  11. Κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος.

  12. Στην περιοχή Αλληλογραφία, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή να χρησιμοποιείται πάντα αυτό το προφίλ και, στη συνέχεια, επιλέξτε το όνομα του νέου προφίλ από τη λίστα.

  13. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Μέθοδος 3: Χρήση Outlook 2013

Εάν είναι δυνατό, χρησιμοποιήστε το Outlook 2013 αντί Outlook 2016 για να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας IMAP. Αυτό το ζήτημα δεν παρουσιάζεται στο Outlook 2013.

Κατάσταση

Η Microsoft ερευνά αυτό το ζήτημα και θα δημοσιεύσει περισσότερες πληροφορίες σε αυτό το άρθρο, όταν αυτές γίνουν διαθέσιμες.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Συμμετοχή στο Microsoft Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Πόσο ικανοποιημένοι είστε με την ποιότητα της μετάφρασης;
Τι επηρέασε την εμπειρία σας;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

×