Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο στο Microsoft Skype για επιχειρήσεις Server 2015:
-
Μπορείτε να δημιουργήσετε μια ροή εργασίας RGS που έχει ρυθμιστεί ώστε να χρησιμοποιεί μια ουρά που έχει οριστεί για την προώθηση κλήσεων χρονικού άουτ σε μια διεύθυνση SIP.
-
Ξεκινά μια κλήση PSTN στο RGS.
-
Ο εκπρόσωπος αποδέχεται την κλήση λίγο πριν από το χρονικό όριο κλήσης στην ουρά.
Σε αυτή την περίπτωση, ο παράγοντας ολοκληρώνει την εποπτευόμενη μεταφορά και συμμετέχει στην αρχική κλήση, μαζί με τον στόχο της μεταφοράς στα τυφλά.
Επίλυση
Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, εγκαταστήστε την αθροιστική ενημέρωση Αυγούστου 2021 6.0.9319.619 για Skype για επιχειρήσεις Server 2015, Υπηρεσία ομάδας ανταπόκρισης.
