Ο υπολογιστής σταματά να ανταποκρίνεται ή γίνεται επανεκκίνηση κατά τη μετεγκατάσταση Live Hyper-V

Σύνοψη

Αυτό το άρθρο παρέχει μια ενημέρωση κώδικα για ένα ζήτημα κατά το οποίο οι υπολογιστές που χρησιμοποιούν μονάδες μεταποίησης κεντρικής AMD σταματήσει να ανταποκρίνεται ή επανεκκίνηση κατά τη διάρκεια της διαδικασίας μετεγκατάστασης Live Hyper-V. Αυτό το ζήτημα προκαλείται από λόγω λάθους AMD 383. Για αναλυτικές πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα "Συμπτώματα," "Αιτία", και οι ενότητες "Επίλυση" αυτού του άρθρου.

Για να κάνετε λήψη της ενημέρωσης κώδικα για αυτό το ζήτημα, κάντε κλικ στη σύνδεση λήψη επείγουσας επιδιόρθωσης αίτησης και προβολή που βρίσκεται στην επάνω αριστερή πλευρά της οθόνης.

Συμπτώματα

Όταν εκτελείτε το Windows Server 2008 R2 Hyper-V σε έναν υπολογιστή που χρησιμοποιεί μονάδες μεταποίησης κεντρικής οικογένειας AMD 10h (CPU), ο κεντρικός υπολογιστής μπορεί να επανεκκίνηση ή να σταματήσει να ανταποκρίνεται απροσδόκητα. Όταν παρουσιαστεί αυτό το ζήτημα, λαμβάνετε κανένα μήνυμα λάθους.

Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να παρουσιαστεί όταν χρησιμοποιείτε τη δυνατότητα Live μετεγκατάστασης για τη μετακίνηση μιας εικονικής μηχανής (VM) από έναν κόμβο βασίζεται σε Server 2008 R2 Hyper-V των Windows σε έναν άλλο κόμβο. Συνήθως, αυτό το ζήτημα επηρεάζει τον κόμβο προέλευσης που είναι η αρχική θέση του την εικονική Μηχανή και συνήθως δεν επηρεάζει τον κόμβο προορισμού που είναι στη νέα θέση όπου θα μετακινηθεί το VM.

Σημείωση Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να παρουσιαστεί σε άλλα σενάρια και δεν παρουσιάζεται μόνο σε σενάρια μετεγκατάστασης Live.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα προκύπτει λόγω λάθους 383 στη οικογένειας AMD 10 h επεξεργαστές. Αυτό λάθους δημιουργεί μια εξαίρεση ελέγχου υπολογιστή. Αυτό το μηχάνημα έλεγχος προκαλεί εξαίρεση του υλικού για να κάνετε επανεκκίνηση ή να σταματήσει να ανταποκρίνεται.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης

Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, σας συνιστούμε να περιμένετε έως την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.

Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, τότε υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft ή για να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportΣημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.

Προϋποθέσεις

Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, ο υπολογιστής σας πρέπει να εκτελεί Windows Server 2008 R2.

Απαίτηση επανεκκίνησης

Ίσως χρειαστεί να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης.

Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης

Αυτή η άμεση επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια άμεση επιδιόρθωση που κυκλοφόρησε στο παρελθόν.

Πληροφορίες αρχείων

Η αγγλική (Η.π.α.) έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης εγκαθιστά αρχεία με χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό υπολογιστή σας, εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με την τρέχουσα θερινή ώρα (DST). Επιπλέον, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν όταν εκτελείτε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.

Σημειώσεις πληροφοριών αρχείων Windows Server 2008 R2

Τα αρχεία που σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο προϊόν, με ορόσημα (εκδόσεις RTM, SPn) και με κλάδους υπηρεσιών (LDR, GDR) μπορούν να αναγνωριστούν εξετάζοντας τους αριθμούς έκδοσης των αρχείων, όπως φαίνεται στον ακόλουθο πίνακα:

Έκδοση	Το προϊόν	Ορόσημο	Κλάδος υπηρεσίας
6.1.760 0.16 xxx	Windows Server 2008 R2	RTM	GDR
6.1.760 0,20 xxx	Windows Server 2008 R2	RTM	LDR

Οι κλάδοι υπηρεσιών GDR περιέχουν μόνο τις επιλύσεις που έχουν κυκλοφορήσει ευρέως για την αντιμετώπιση διαδεδομένων και εξαιρετικά σημαντικών προβλημάτων. Οι κλάδοι υπηρεσιών LDR περιέχουν επιπλέον άμεσες επιδιορθώσεις, πέρα από τις επιδιορθώσεις που έχουν κυκλοφορήσει ευρέως.
Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και τα αρχεία MUM (.mum) που εγκαθίστανται για κάθε περιβάλλον είναι παρατίθενται ξεχωριστά στην ενότητα "Πρόσθετες πληροφορίες για τον Windows Server 2008 R2 αρχείου". Αρχεία MUM και MANIFEST αρχεία και τα συσχετιζόμενα αρχεία καταλόγου ασφαλείας (.cat), είναι εξαιρετικά σημαντικά για τη διατήρηση της κατάστασης των ενημερωμένων στοιχείων. Τα αρχεία καταλόγου ασφαλείας, των οποίων τα χαρακτηριστικά δεν αναφέρονται, είναι υπογεγραμμένα με ψηφιακή υπογραφή της Microsoft.

Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε x64

Όνομα αρχείου	Έκδοση αρχείου	Μέγεθος αρχείου	Ημ/νία	Ώρα	Πλατφόρμα
Hvax64.exe	6.1.7600.16561	643,584	27-Mar-2010	02:26	x64
Hvix64.exe	6.1.7600.16561	707,072	27-Mar-2010	02:26	x64
Hvax64.exe	6.1.7600.20678	643,584	27-Mar-2010	02:26	x64
Hvix64.exe	6.1.7600.20678	707,072	27-Mar-2010	02:26	x64

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με λάθους 383 στη επεξεργαστές AMD οικογένεια 10h, δείτε το ακόλουθο έγγραφο:

Ο οδηγός αναθεώρηση για επεξεργαστές 10h οικογένειας AMDΗ Microsoft παρέχει στοιχεία επικοινωνίας με τρίτους για να σας βοηθήσει να βρείτε τεχνική υποστήριξη. Αυτά τα στοιχεία επικοινωνίας ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς ειδοποίηση. Η Microsoft δεν εγγυάται την ακρίβεια των στοιχείων επικοινωνίας τρίτων.

Όπως τεκμηριώνεται στον Οδηγό αναθεώρησης για τους επεξεργαστές 10h οικογένειας AMD, δεν υπάρχει καμία ενημέρωση κώδικα βασίζεται στο υλικό για αυτό λάθους. Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση υλοποιεί έναν εναλλακτικό τρόπο αντιμετώπισης που αποτρέπει την εμφάνιση αυτού του ζητήματος σε ένα επεξεργαστή που έχει επηρεαστεί.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία των ενημερώσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:

824684 περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για Windows Server 2008 R2

Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε x64

Όνομα αρχείου	Έκδοση αρχείου	Μέγεθος αρχείου	Ημ/νία	Ώρα	Πλατφόρμα
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16561_none_8c57e7847f29ab6e.manifest	Δεν ισχύει	3,985	27-Mar-2010	10:32	Δεν ισχύει
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20678_none_8cddb6699849188a.manifest	Δεν ισχύει	3,985	27-Mar-2010	10:32	Δεν ισχύει
Package_for_kb981618_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum	Δεν ισχύει	1,436	27-Mar-2010	10:32	Δεν ισχύει
Package_for_kb981618_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum	Δεν ισχύει	1,455	27-Mar-2010	10:31	Δεν ισχύει
Update-bf.mum	Δεν ισχύει	1,434	27-Mar-2010	10:32	Δεν ισχύει