Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
-
Μπορείτε να αναπτύξετε τη δυνατότητα απόκρισης ομάδες σε περιβάλλον Microsoft Lync διακομιστή 2013.
-
Μπορείτε να ρυθμίσετε μια ομάδα παράγοντα ομάδας απόκρισης, ουρά και ροής εργασίας. Η ροή εργασίας έχει έναν αριθμό τηλεφώνου και μια διεύθυνση περιόδου λειτουργίας πρωτοκόλλου (INITIATION Protocol).
-
Ένας χρήστης συνδέεται σε Lync 2013 και, στη συνέχεια, προσθέτει την ομάδα απόκριση σε μια ομάδα.
-
Ο χρήστης προσπαθεί να προωθήσετε μια κλήση στην ομάδα απόκρισης. Για να γίνει αυτό, ο χρήστης ακολουθεί τα εξής βήματα:
-
Στη λίστα ΚΛΉΣΗ από ΠΡΟΏΘΗΣΗ , επιλέξτε Προώθηση κλήσεων σε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή νέο αριθμό ή την επαφή.
-
Στο παράθυρο Κλήσεις προς τα εμπρός , κάντε κλικ στην επαφή της ομάδας απόκρισης.
-
Σε αυτό το σενάριο, δεν είναι διαθέσιμο το κουμπί OK στο παράθυρο Κλήσεις προς τα εμπρός . Το παράθυρο εμφανίζει το ακόλουθο μήνυμα:
Εάν δεν είναι ενεργοποιημένη η OK, έχετε συλλέξει μία ή περισσότερες επαφές που δεν συμμετέχουν σε αυτή τη δραστηριότητα.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε την ακόλουθη ενημερωμένη έκδοση:
2880474 περιγραφή της ενημερωμένης έκδοσης του Lync 2013: Απριλίου 2014
