Σύνοψη
Το 2.11.0.6432 και παλαιότερες εκδόσεις του λογισμικού πυρήνα παρακολούθησης ματιού Tobii δεν είναι συμβατό με τα Windows 10, έκδοση 1803 (Update Απριλίου 2018).
Συμπτώματα
Μετά την αναβάθμιση σε Windows 10, έκδοση 1803, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε τα ακόλουθα ζητήματα:
-
Ο αριθμός "4" αρχίζει να πληκτρολογήσετε μόνο στην αναζήτηση των Windows γραμμή ακόμα και αν χωρίς χρήση του πληκτρολογίου.
-
Ο δείκτης (δρομέας) μετάβαση προς τα πίσω κατά την εγγραφή.
Επίλυση
Θα πρέπει να κάνετε αναβάθμιση στην πιο πρόσφατη έκδοση του λογισμικού Tobii μάτι παρακολούθησης πυρήνα. Για οδηγίες, ανατρέξτε στο άρθρο της Βοήθειας Tobii εδώ. Αφού εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη ενημερωμένη έκδοση, θα μπορέσετε να κάνετε αναβάθμιση σε παράθυρο 10 Απριλίου 2018 ενημέρωση.
Σημείωση Διατίθεται υποστήριξη από το γραφείο απαντήσεων ειδικές ανάγκες της Microsoft για άτομα με ειδικές ανάγκες πελάτες.
Κατάσταση
Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για μια εφαρμογή ασυμβατότητα με τα προϊόντα της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
Αναφορές
Πληροφορίες σχετικά με την ορολογία που χρησιμοποιεί η Microsoft για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού.
