ΕΙΣΑΓΩΓΗ
Αυτό το άρθρο περιέχει λίστες εργαλείων και πόρων που διαθέτει η Microsoft για να σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς μπορείτε να αποφύγετε ή να καταργήσετε λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας και ιούς από τον υπολογιστή σας που βασίζεται στα Windows.
Συμπτώματα
Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε από τα ακόλουθα συμπτώματα στον υπολογιστή σας:
-
Παρατηρήστε ότι ο υπολογιστής είναι ασυνήθιστα αργός, παρουσιάζει σφάλματα ή σταματά να αποκρίνεται συχνά.
-
Δεν μπορείτε να εκκινήσετε το πρόγραμμα ανίχνευσης ιών ή ορισμένα εργαλεία συστήματος, συμπεριλαμβανομένης της Διαχείρισης Εργασιών.
-
Δεν μπορείτε να ανοίξετε συγκεκριμένες ιστοσελίδες. Ειδικότερα, δεν μπορείτε να ανοίξετε ιστοσελίδες που σχετίζονται με την ασφάλεια, όπως η τοποθεσία Web Windows Update.
-
Παρατηρήστε ότι η αρχική σελίδα του προγράμματος περιήγησης web έχει αλλάξει απροσδόκητα και δεν μπορείτε να επαναφέρετε την αρχική σελίδα.
-
Λαμβάνετε συνεχή και μη αναμενόμενα αναδυόμενα παράθυρα.
Αυτά τα συμπτώματα μπορεί να υποδεικνύουν ότι ο υπολογιστής σας έχει προσβληθεί από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας. Ωστόσο, τα ίδια προβλήματα μπορεί επίσης να οδηγούν σε ζητήματα υλικού ή λογισμικού που δεν έχουν καμία σχέση με λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας. Επειδή είναι δύσκολο να προσδιορίσετε τους λόγους για την παράξενη συμπεριφορά του υπολογιστή σας, προτείνουμε να εξετάσετε τις πληροφορίες σε αυτό το άρθρο για να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα προκαλείται από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας. Στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα προτεινόμενα εργαλεία και πόρους για να καταργήσετε το λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας.
Εργαλεία που σχετίζονται με την ασφάλεια της Microsoft
Microsoft Windows Update
Εκτελέστε Windows Update για να λάβετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις για το λογισμικό της Microsoft και σε αυτές περιλαμβάνονται οι ενημερώσεις ασφαλείας που κυκλοφόρησαν τη δεύτερη Τρίτη κάθε μήνα. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την τοποθεσία web του Microsoft Update:
Microsoft Security Essentials
Το Microsoft Security Essentials είναι δωρεάν και μπορεί να σας βοηθήσει να προστατεύσετε το σπίτι σας ή το σύστημα της μικρής επιχείρησής σας από ιούς, λογισμικό spyware και άλλο λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε την ακόλουθη ιστοσελίδα της Microsoft:
Σάρωση ασφαλείας της Microsoft
Εάν πιστεύετε ότι ο υπολογιστής σας έχει μολυνθεί, συνιστάται να εκτελέσετε το Σάρωση ασφαλείας της Microsoft. Η σάρωση είναι δωρεάν και θα εντοπίσει και θα καταργήσει πολλά από τα προβλήματα για τα οποία επικοινωνούν συχνά οι πελάτες μαζί μας. Για να εκτελέσετε την Σάρωση ασφαλείας της Microsoft, επισκεφθείτε την ακόλουθη ιστοσελίδα της Microsoft:
Microsoft Windows Defender Offline Beta
Το Windows Defender Offline Beta μπορεί να εντοπίσει και να καταργήσει κακόβουλο και δυνητικά ανεπιθύμητο λογισμικό, συμπεριλαμβανομένων των rootkit. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε την ακόλουθη ιστοσελίδα της Microsoft:
Κέντρο Ασφάλεια των Windows της Microsoft
Εκτελέστε το Κέντρο Ασφάλεια των Windows, για να ελέγξετε την κατάσταση πολλών βασικών στοιχείων ασφάλειας στον υπολογιστή σας. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, πληκτρολογήστε Έλεγχος κατάστασης ασφάλειας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος κατάστασης ασφαλείας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Κέντρο Ασφάλεια των Windows, επισκεφθείτε την ακόλουθη ιστοσελίδα της Microsoft:
Τείχος προστασίας των Windows
Το τείχος προστασίας των Windows περιλαμβάνεται στις περισσότερες υποστηριζόμενες εκδόσεις των Microsoft Windows. Το τείχος προστασίας των Windows μπορεί να σας βοηθήσει να προστατεύσετε τον υπολογιστή σας από κακόβουλους χρήστες. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τις ακόλουθες ιστοσελίδες της Microsoft:
Τείχη προστασίας σε εκδόσεις των Windows
Τείχος προστασίας: συνήθεις ερωτήσεις
Κέντρα πληροφοριών που σχετίζονται με την ασφάλεια της Microsoft
Κέντρο υποστήριξης για την ασφάλεια των καταναλωτών της Microsoft
Το Κέντρο υποστήριξης της Microsoft για την ασφάλεια των καταναλωτών παρέχει πληροφορίες σχετικά με προϊόντα ασφάλειας, απάτες, ζητήματα με Ενημερώσεις ασφαλείας και σάρωση, εντοπισμό και κατάργηση απειλών:
Κέντρο της Microsoft για προστασία από κακόβουλο λογισμικό
Το Κέντρο προστασίας από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας (MMPC) παρέχει πληροφορίες σχετικά με την προστασία από ιούς, λογισμικό spyware και άλλο δυνητικά ανεπιθύμητο λογισμικό. Το MMPC παρέχει επίσης τη βασική τεχνολογία προστασίας από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας (Αυτό περιλαμβάνει τον μηχανισμό σάρωσης και τις ενημερώσεις ορισμών λογισμικού κακόβουλης λειτουργίας) για τα εξής:
-
Forefront Server Security
-
Forefront Client Security
-
Microsoft Security Essentials
-
Σάρωση ασφαλείας των Windows
-
Microsoft DaRTWindows Defender
-
Εργαλείο αφαίρεσης κακόβουλου λογισμικού.
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε την ακόλουθη ιστοσελίδα της Microsoft:
Κέντρο της Microsoft για προστασία από κακόβουλο λογισμικό Εγκυκλοπαίδεια
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις τρέχουσες κορυφαίες απειλές, επισκεφτείτε την ακόλουθη ιστοσελίδα της Microsoft:
Κέντρο λύσεων για ιούς και ασφάλεια της Microsoft
Το Κέντρο λύσεων για ιούς και ασφάλεια της Microsoft παρέχει δωρεάν εργαλεία που μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε και να καταργήσετε ιούς. Αυτά τα εργαλεία μπορούν επίσης να ενισχύσουν την άμυνα για να σας βοηθήσουν να προστατεύσετε τον υπολογιστή σας από ιούς και άλλες απειλές ασφαλείας.
Κέντρο λύσεων για ιούς και ασφάλεια υποστήριξης της Microsoft
Κέντρο προστασίας & ασφάλειας της Microsoft
Το Κέντρο προστασίας & ασφάλειας της Microsoft περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τους σαρωτές ασφαλείας, τα εργαλεία και τις οδηγίες ασφαλείας για τον υπολογιστή, τον φορητό υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε την ακόλουθη ιστοσελίδα της Microsoft:
Αντιμετώπιση προβλημάτων ασφάλειας και υποστήριξη
Η σελίδα Αντιμετώπιση προβλημάτων ασφάλειας και υποστήριξη περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με δωρεάν εργαλεία που μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε και να καταργήσετε ιούς. Η σελίδα υποστήριξης περιλαμβάνει επίσης πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ενίσχυσης της άμυνας, ώστε να προστατεύσετε τον υπολογιστή σας από ιούς και από άλλες απειλές ασφαλείας. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την ακόλουθη ιστοσελίδα της Microsoft:
Άρθρα γνωσιακή βάση σχετικά με την ασφάλεια της Microsoft
129972Ιοί υπολογιστή: περιγραφή, πρόληψη και αποκατάσταση
822158Προτάσεις σάρωσης ιών για υπολογιστές enterprise που εκτελούν εκδόσεις των Windows που υποστηρίζονται αυτήν τη στιγμή
962007Ειδοποίηση για ιούς σχετικά με τον ιό τύπου worm Win32/Conficker
959318 Λαμβάνετε ένα δόλιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ισχυρίζεται ότι ένα συνημμένο εκτελέσιμο αρχείο είναι μια ενημέρωση ασφαλείας της Microsoft
Περισσότερες πληροφορίες
Τι μπορείτε να κάνετε για να αποτρέψετε τη μόλυνση του υπολογιστή σας
Δεν υπάρχει μέθοδος που να εγγυάται ότι ο υπολογιστής σας θα είναι απρόσβλητος από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας. Ωστόσο, υπάρχουν βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να ελαιώσετε τους κινδύνους. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την ακόλουθη ιστοσελίδα της Microsoft:
Πώς να αναγνωρίζετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνδέσεις ή τηλεφωνικές κλήσεις ηλεκτρονικού "ψαρέματος"
Τα μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος", οι τοποθεσίες web και οι τηλεφωνικές κλήσεις έχουν σχεδιαστεί για να κλέβουν χρήματα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αναγνώρισης αυτών των απειλών, επισκεφθείτε την ακόλουθη ιστοσελίδα της Microsoft:
Πληροφορίες σχετικά με πλαστές ειδοποιήσεις για ιούς και παραπλανητικό λογισμικό ασφαλείας
Το λογισμικό ασφαλείας Rogue, επίσης γνωστό ως "scareware", είναι λογισμικό που φαίνεται να είναι χρήσιμο από την άποψη της ασφάλειας. Ωστόσο, αυτό το αδίστακτο λογισμικό ασφαλείας παρέχει περιορισμένη ή καμία ασφάλεια, δημιουργεί εσφαλμένες ή παραπλανητικές ειδοποιήσεις ή προσπαθεί να παρασύρει τους χρήστες να συμμετάσχουν σε δόλιες συναλλαγές. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε την ακόλουθη ιστοσελίδα της Microsoft:
Πώς μπορείτε να λάβετε βοήθεια, αν ο υπολογιστής σας που βασίζεται στα Windows έχει προσβληθεί από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας
Αν θέλετε περισσότερη βοήθεια για ένα σύστημα που έχει μολυνθεί από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας και βρίσκεστε εντός του Ηνωμένες Πολιτείες, μπορείτε να λάβετε βοήθεια που σχετίζεται με ιούς από το Microsoft Answer Desk:
Answer DeskΑν βρίσκεστε έξω από το Ηνωμένες Πολιτείες, επισκεφτείτε το Κέντρο λύσεων για ιούς και ασφάλεια υποστήριξης της Microsoft.
Κέντρο λύσεων για ιούς και ασφάλεια υποστήριξης της Microsoft
