Όταν κάνετε αναζήτηση σε Viva Engage, πολλά συμβαίνουν στο παρασκήνιο, όλα σε λιγότερο από ένα δευτερόλεπτο. Η αναζήτηση σε Engage περιλαμβάνει μια συλλογή καινοτόμων δυνατοτήτων για την εστίαση των αποτελεσμάτων αναζήτησης στους επιθυμητούς στόχους του ερωτήματός σας. Η παρακάτω εικόνα δείχνει τη ροή εργασιών της αναζήτησης Engage, η οποία χρησιμοποιεί μια ισχυρή δυνατότητα που ονομάζεται υβριδική αναζήτηση.
Υβριδική αναζήτηση: Αντιστοίχιση λέξεων-κλειδιών + αντιστοίχιση νοήματος
Viva Engage χρησιμοποιεί μια αρχιτεκτονική που ονομάζεται υβριδική αναζήτηση, η οποία είναι δύο βασικά διαφορετικές προσεγγίσεις αναζήτησης που εκτελούνται ταυτόχρονα και συμπληρώνουν η μία την άλλη:
-
Η αντιστοίχιση λέξεων-κλειδιών εντοπίζει δημοσιεύσεις που περιέχουν τις ακριβείς λέξεις που πληκτρολογείτε. Χρησιμοποιεί μια τεχνική ανάκτησης αποδεδειγμένης πληροφορίας που λαμβάνει υπόψη όχι μόνο εάν εμφανίζονται οι λέξεις-κλειδιά σας, αλλά πόσο συχνά εμφανίζονται και πόσο διακριτικές είναι. Μια σπάνια, συγκεκριμένη λέξη όπως "hackathon" έχει περισσότερο βάρος από μια κοινή λέξη όπως "ομάδα". Αυτό είναι ιδανικό για συγκεκριμένους όρους, όπως ονόματα έργων, ακρωνύμια ή το όνομα κάποιου ατόμου. Εάν κάνετε αναζήτηση για "OK για το 26ο τρίμηνο", η αντιστοίχιση λέξεων-κλειδιών εντοπίζει δημοσιεύσεις που χρησιμοποιούν αυτούς ακριβώς τους όρους. Η αντιστοίχιση λέξεων-κλειδιών αντλεί επίσης από δύο ομάδες περιεχομένου: αποτελέσματα εξερεύνησης (εστιασμένα στον εντοπισμό, σε όλο το περιεχόμενο στο οποίο έχετε πρόσβαση) και αποτελέσματα συνάφειας (εξατομικευμένα, σταθμισμένα προς τα άτομα και τις κοινότητες με τα οποία αλληλεπιδράτε περισσότερο). Αυτοί οι δύο χώροι συγκέντρωσης συγχωνεύονται για να σας παρέχουν εύρος και εξατομίκευση από την αρχή.
-
Η αντιστοίχιση σημαίνει ότι η αντιστοίχιση χρησιμοποιεί AI για να κατανοήσει την πρόθεση πίσω από το ερώτημά σας. Το κείμενο του ερωτήματός σας μετατρέπεται σε μια μαθηματική αναπαράσταση της σημασίας του (που ονομάζεται "ενσωμάτωση") και, στη συνέχεια, συγκρίνεται με τις ενσωματώσεις για όλα τα νήματα στο δίκτυο. Οι δημοσιεύσεις με παρόμοια σημασία εμφανίζονται, ακόμα και αν χρησιμοποιούν εντελώς διαφορετικές λέξεις. Για παράδειγμα, εάν πραγματοποιήσετε αναζήτηση για "ιδέες ηθικού ομάδας", το οποίο σημαίνει ότι η αντιστοίχιση μπορεί να εντοπίσει και να εμφανίσει μια δημοσίευση με τίτλο "Διασκεδαστικές δραστηριότητες για την ενίσχυση της συμμετοχής της ομάδας". Δεν υπάρχει λέξη που να επικαλύπτει, αλλά το νόημα είναι το ίδιο. Περιλαμβάνονται μόνο τα αποτελέσματα που πληρούν ένα ελάχιστο όριο ομοιότητας, διασφαλίζοντας την ποιότητα.
Γιατί να χρησιμοποιήσετε και τα δύο; Η αντιστοίχιση λέξεων-κλειδιών είναι ακριβής και προβλέψιμη. Η αντιστοίχιση σάς βοηθά να ανακαλύψετε περιεχόμενο που μπορεί να έχετε χάσει. Μαζί, έριξαν ένα ευρύ δίχτυ, αξιολογώντας συνήθως εκατοντάδες υποψήφιες θέσεις, πριν περιορίσουν τα πιο σχετικά αποτελέσματα.
Προστασία προσωπικών δεδομένων και δικαιώματα
Engage εφαρμόζει αυστηρούς ελέγχους δικαιωμάτων. Θα βλέπετε μόνο το περιεχόμενο στο οποίο έχετε πρόσβαση. Οι δημοσιεύσεις από ιδιωτικές κοινότητες στις οποίες δεν έχετε συμμετάσχει ή τα νήματα που έχουν διαγραφεί δεν εμφανίζονται ποτέ. Το περιεχόμενο από τις κοινότητες στις οποία έχετε κάνει σίγαση θα εξακολουθεί να εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης - η σίγαση επηρεάζει την τροφοδοσία σας και όχι την αναζήτηση.
Εξατομικευμένη κατάταξη
Αφού βρείτε όλες τις δυνητικά σχετικές δημοσιεύσεις, Engage χρησιμοποιεί ένα μοντέλο μηχανικής εκμάθησης για την κατάταξη των αποτελεσμάτων αναζήτησης. Το μοντέλο αξιολογεί κάθε υποψήφια θέση σε περισσότερα από 100 διαφορετικά σήματα, οργανωμένα σε διάφορες κατηγορίες:
-
Συνάφεια κειμένου: πόσο καλά ταιριάζει το περιεχόμενο δημοσίευσης με το ερώτημά σας, μετρούμενο μέσω πολλών διαστάσεων, συμπεριλαμβανομένης της συχνότητας των όρων, της σπουδαιότητας των όρων, της πυκνότητας ταίριασμα και του τμήματος της δημοσίευσης όπου εμφανίζεται η αντιστοιχία (τίτλος, σώμα κειμένου ή απαντήσεις).
-
People συνάφεια: πόσο αλληλεπιδράτε με το άτομο που έγραψε τη δημοσίευση, στο Engage, το Outlook, το Teams και άλλα εργαλεία του Microsoft 365. Το σύστημα υπολογίζει μια εξατομικευμένη βαθμολογία συνάφειας ανάμεσα σε εσάς και κάθε συντάκτη του συνόλου αποτελεσμάτων.
-
Συνάφεια κοινότητας: πόσο δραστήριοι είστε στην κοινότητα όπου κοινοποιήθηκε η δημοσίευση, με βάση τις επισκέψεις, τις απαντήσεις και το ιστορικό συμμετοχής σας σε αυτήν την κοινότητα.
-
Σημασιολογική ομοιότητα: τρεις ξεχωριστές βαθμολογίες ομοιότητας που υπολογίζονται με AI: πόσο κοντά είναι το νόημα του ερωτήματός σας στο περιεχόμενο της δημοσίευσης, στον συντάκτη της δημοσίευσης και στην κοινότητα όπου δημοσιεύτηκε.
-
Επανεκτιμήσεις και χρονικά σήματα: όταν δημιουργήθηκε η ανάρτηση, πόσος χρόνος έχει περάσει και παράγοντες αποσύνθεσης του χρόνου που ενισχύουν φυσικά νεότερο περιεχόμενο.
-
Σήματα δέσμευσης: προβάλετε το πλήθος, τις μετρήσεις απαντήσεων, τις αντιδράσεις και την αναζήτηση του ίδιου του χρήστη και κάντε κλικ στην επιλογή Ιστορικό βοήθειας για να προβλέψετε τι θα του φανεί πολύτιμο.
-
Επισήμανση ποιότητας: σε ποιο σημείο της δημοσίευσης εμφανίζονται οι αντιστοιχίες, πόσο συγκεντρωμένες είναι και πόσο εμφανείς είναι οι αντίστοιχες ενότητες.
Το τελικό αποτέλεσμα είναι ότι δύο άτομα που αναζητούν το ίδιο πράγμα μπορεί να δουν διαφορετικά αποτελέσματα. Εάν συνεργάζεστε στενά με κάποιον στην ομάδα μηχανικών και δημοσίευσε σχετικά με το "hackathon", η θέση τους κατατάσσεται φυσικά υψηλότερα για εσάς από ό, τι για κάποιον που δεν έχει αλληλεπιδρά ποτέ μαζί του.
Ταχύτητα και επιδόσεις
Όλες αυτές οι δυνατότητες, συμπεριλαμβανομένης της υβριδικής υποψήφιας γενιάς, του υπολογισμού δυνατοτήτων σε 100+ σήματα, της κατάταξης εκμάθησης μηχανής και του φιλτραρίσματος δικαιωμάτων, πραγματοποιούνται σε λιγότερο από ένα δευτερόλεπτο. Διάφορες τεχνικές το καθιστούν αυτό δυνατό:
Παραλληλισμός: η λέξη-κλειδί και η σημασία που ταιριάζουν εκτελούνται ταυτόχρονα, όχι η μία μετά την άλλη, επομένως ο συνολικός χρόνος είναι η διάρκεια της πιο αργής αναζήτησης και όχι το άθροισμα και των δύο
Έξυπνη προσωρινή αποθήκευση: κατά την προβολή της πρώτης σελίδας των αποτελεσμάτων, Engage προ-λάβετε και αποθηκεύει προσωρινά την επόμενη σελίδα στο παρασκήνιο. Αυτό σημαίνει ότι η σελιδοποίηση είναι άμεση - το κλικ στη σελίδα 2 ή 3 εξυπηρετεί τα αποτελέσματα στο cache χωρίς καθυστέρηση
Μαζική επεξεργασία: σήματα όπως το ιστορικό δέσμευσης και τα μετα-δεδομένα κοινότητας εμφανίζονται και υπολογίζονται σε βελτιστοποιημένες δέσμες αντί για μία κάθε φορά
Το αποτέλεσμα είναι μια εμπειρία αναζήτησης που είναι άμεση ενώ εκτελείτε εξελιγμένες εργασίες στο παρασκήνιο.
Αναζήτηση ατόμων
Viva Engage αναζήτηση δεν αφορά μόνο συνομιλίες. Είναι επίσης ένας ισχυρός τρόπος για να βρίσκετε άτομα σε ολόκληρο τον οργανισμό σας. Όταν αναζητάτε ένα άτομο, Engage αντιστοιχίες με:
-
Εμφανιζόμενο όνομα: όνομα, επώνυμο ή και τα δύο (π.χ., "Rajesh Jha")
-
Θέση στην εταιρεία: αναζήτηση κατά ρόλο (π.χ., "υπεύθυνος μηχανικών" ή "κύριος μμ")
-
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή ψευδώνυμο: αναζήτηση κατά διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή πρόθεμα ψευδώνυμου
People αποτελέσματα εμφανίζονται τόσο στην αναπτυσσόμενη λίστα άμεσων προτάσεων όσο και στην καρτέλα People στη σελίδα των αποτελεσμάτων αναζήτησης. Κάθε αποτέλεσμα εμφανίζει το όνομα, την εικόνα προφίλ, τη θέση εργασίας και το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του ατόμου, ώστε να μπορείτε να αναγνωρίζετε γρήγορα το σωστό άτομο, ακόμα και όταν υπάρχουν πολλές συμφωνίες.
Συμβουλή: Αν γνωρίζετε το ψευδώνυμο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάποιου χρήστη, η αναζήτησή του (π.χ. "chrzeng") είναι συχνά ο πιο γρήγορος τρόπος για να το βρείτε. Η αναζήτηση κατά θέση εργασίας (π.χ., "υπεύθυνος διαχείρισης προϊόντων Engage") σάς βοηθά να ανακαλύψετε άτομα που μπορεί να μην γνωρίζετε με βάση το όνομα.
Αναζήτηση για κοινότητες
Αναζητάτε μια κοινότητα για να συμμετάσχετε; Αναζήτηση αντιστοιχιών με ονόματα κοινότητας και περιγραφές. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να κάνετε αναζήτηση κατά θέμα (π.χ., "προσβασιμότητα", "προσθήκη λογαριασμών", "γυναικεία ηγεσία") και να βρείτε σχετικές κοινότητες, ακόμα και αν η ακριβής λέξη δεν υπάρχει στο όνομα της κοινότητας.
Τα αποτελέσματα της κοινότητας εμφανίζονται επίσης στις άμεσες προτάσεις καθώς πληκτρολογείτε, διευκολύνοντας την απευθείας περιήγηση σε μια κοινότητα χωρίς να επισκεφθείτε την πλήρη σελίδα αποτελεσμάτων.
Μερικά παραδείγματα του τρόπου λειτουργίας της αναζήτησης κοινότητας:
|
Κάνετε αναζήτηση για... |
Θα βρείτε κοινότητες όπως... |
|---|---|
|
"προσβασιμότητα" |
Engage προσβασιμότητας, κοινότητας συνδεδεμένων με την προσβασιμότητα, κοινότητα ηγεσίας προσβασιμότητας |
|
"γυναικεία ηγεσία" |
SME&Γ γυναίκες στην ηγεσία, Κοινότητα ηγεσίας των γυναικών (WLC), Τεχνικοί ηγέτες γυναικών |
|
"Azure DevOps" |
Azure DevOps / 1ES και σχετικές κοινότητες μηχανικών Azure |
|
"onboarding" (προσθήκη λογαριασμών) |
Προσθήκη λογαριασμών, Προσθήκη λογαριασμών Alchemy, Προσθήκη λογαριασμών νέου υπαλλήλου |
Επισήμανση λέξεων-κλειδιών
Όταν φτάσετε στη σελίδα των αποτελεσμάτων αναζήτησης, οι όροι αναζήτησης επισημαίνονται σε προεπισκοπήσεις δημοσιεύσεων. Αυτό σας βοηθά να σαρώνετε γρήγορα τα αποτελέσματα και να κατανοείτε γιατί επιστράφηκε κάθε δημοσίευση.
Η επισήμανση εμφανίζεται στις ακόλουθες θέσεις:
-
Τον τίτλο του νήματος (εάν η δημοσίευση έχει έναν).
-
Η προεπισκόπηση του σώματος κειμένου: το Engage εμφανίζει το πιο σχετικό τμήμα της δημοσίευσης με επισημασμένες τις λέξεις-κλειδιά σας.
-
Απαντήσεις: εάν μια απάντηση συμφωνεί με το ερώτημά σας, εμφανίζεται με επισημάνσεις κάτω από την αρχική δημοσίευση. Για παράδειγμα, η αναζήτηση για "Εργαλεία AI και copilot" επισημαίνει κάθε λέξη που ταιριάζει στα αποτελέσματα, διευκολύνοντας έτσι την προβολή του τρόπου με τον οποίο η δημοσίευση σχετίζεται με το ερώτημά σας.
Σημείωση: Η επισήμανση λέξεων-κλειδιών ενδέχεται να μην εμφανίζεται με συνέπεια σε όλους τους τύπους αποτελεσμάτων. Για παράδειγμα, τα ονόματα θεμάτων και τα ονόματα κοινότητας καταχωρούνται στο ευρετήριο και υπάρχει δυνατότητα αναζήτησης, αλλά δεν επισημαίνονται επί του παρόντος στα αποτελέσματα αναζήτησης. Εργαζόμαστε ενεργά για να βελτιώσουμε την επισήμανση της συνέπειας σε όλη την εμπειρία αναζήτησης.
