Πώς μπορείτε να ελέγξετε τα προγράμματα για συμβατότητα με τα Windows

Καθορισμός του εύρους δοκιμής

Εάν η εταιρεία σας χρησιμοποιεί πολλές εφαρμογές, ενδέχεται να μην έχετε το χρόνο να τις ελέγξετε όλες όσο το δυνατόν πιο διεξοδικά όπως θα θέλατε. Δοκιμάστε πρώτα την υψηλότερη προτεραιότητα και τις εφαρμογές που χρησιμοποιούνται συχνότερα ή ευρέως. Δοκιμή των εφαρμογών που βασίζονται σε διακομιστή και του προγράμματος-πελάτη. Οι εφαρμογές που βασίζονται σε υπολογιστές-πελάτες είναι συνήθως οι πιο δύσκολες και χρονοβόρες για δοκιμή, λόγω του όγκου των εφαρμογών.

Ορισμός της μεθοδολογίας δοκιμής

Όταν σχεδιάζετε τη μεθοδολογία, λάβετε υπόψη τα εξής:

• Πού θα πραγματοποιηθεί η δοκιμή;

• Ποιος θα κάνει τις δοκιμές;

• Πώς θα επικοινωνείτε με τους συμμετέχοντες και θα τους εμπλέκει;

• Πώς θα προγραμματίσετε τον έλεγχο;

• Πώς θα διαχειριστείτε προβλήματα εφαρμογών;

Εάν η εταιρεία σας διαθέτει μια ομάδα ελεγκτών εφαρμογών, συνιστάται να τη χρησιμοποιήσετε. Εάν δεν έχετε μια τέτοια ομάδα, αναζητήστε τρόπους για να χρησιμοποιήσετε μια ποικιλία πόρων για να επιτύχετε τα καλύτερα αποτελέσματα σε εύλογο χρονικό διάστημα. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μερικούς πεπειραμένους δοκιμαστές για να αναπτύξετε μια σειρά από δοκιμαστικές θήκες, τις οποίες μπορούν να εκπαιδεύσουν άλλους για να εκτελεστούν. Εναλλακτικά, μπορεί οι έμπειροι δοκιμαστές να εκτελούν ένα βασικό πρόγραμμα δοκιμών και, στη συνέχεια, να συντονίζονται με επιχειρηματικές μονάδες ώστε οι ειδικοί τους να έρχονται στο εργαστήριο για να εκτελούν τις λειτουργίες που χρησιμοποιούν στην εργασία τους. Σχεδιάστε μια διαδικασία για τον προγραμματισμό των δοκιμαστικών ημερών και την επικοινωνία με τους δοκιμαστές. Για παράδειγμα, μπορείτε να ρυθμίσετε μια τοποθεσία Web στο intranet όπου όλοι οι χρήστες μπορούν να προβάλουν ημερομηνίες δοκιμής, αναφορές κατάστασης, ονόματα επαφών και άλλα σχετικά έγγραφα.

Προσδιορισμός απαιτήσεων πόρων

Καθώς προγραμματίζετε τις δοκιμές συμβατότητας εφαρμογών, λάβετε υπόψη τη μελλοντική κατάσταση του περιβάλλοντος υπολογιστή σας. Σκοπεύετε να αναβαθμίσετε κάποιο από το λογισμικό σας σε εκδόσεις που χρησιμοποιούν πλήρως τις νέες δυνατότητες των Windows; Σκοπεύετε να υλοποιήσετε νέες τυπικές ρυθμίσεις παραμέτρων υπολογιστή ή να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες Terminal Services; Ζητήματα όπως αυτά καθορίζουν τους πόρους που χρειάζεστε και τις εφαρμογές που πρόκειται να δοκιμάσετε ως σουίτα. Εάν σχεδιάζετε να αναπτύξετε νέες εφαρμογές με τα Windows κατά την εγκατάσταση, δοκιμάστε αυτές τις εφαρμογές με τις τρέχουσες εφαρμογές. Μπορείτε να διευκολύνετε τη δοκιμή, ρυθμίζοντας ένα εργαστήριο όπου οι δοκιμαστές μπορούν να διεξάγουν τις δοκιμές τους. Σε ένα τέτοιο εργαστήριο, μπορείτε να έχετε τα απαραίτητα εργαλεία και τον διαθέσιμο εξοπλισμό ανά πάσα στιγμή. Στο εργαστήριο, ρυθμίστε τους υπολογιστές δοκιμής για διπλή ή τριπλή εκκίνηση, έτσι ώστε οι δοκιμαστές να μπορούν να έχουν γρήγορη πρόσβαση στη λειτουργία που χρειάζονται για να εγκαταστήσουν και να δοκιμάσουν τις εφαρμογές τους. Για παράδειγμα, μπορεί να χρειάζεστε τα Windows NT 4,0 και τα Windows 2000 για να ελέγξετε τις εφαρμογές μέσω της διαδρομής αναβάθμισης. Για να διευκολύνετε τους δοκιμαστές να επαναφέρουν τους υπολογιστές στην προηγούμενη κατάστασή τους, κάντε τις εικόνες δίσκου των μονάδων δίσκου με τα βασικά λειτουργικά συστήματα.

Ορισμός κριτηρίων αποτυχίας διαβίβασης

Ορίστε μια διαδικασία για τους δοκιμαστές για να γνωρίζετε πότε και πού βρίσκονται για να καταγράψετε τα προβλήματα της εφαρμογής και τα προβλήματα που θέλετε να επιλύσετε. Για να καθορίσετε τα κριτήρια για τη μεταβίβαση και την αποτυχία, εξετάστε το ενδεχόμενο ζητημάτων όπως τα εξής:

• Πόσο σημαντικό είναι το πρόβλημα; Επηρεάζει μια κρίσιμη συνάρτηση ή μία περιφερειακή;

• Πόσο πιθανό είναι κάποιος να αντιμετωπίσει το πρόβλημα;

• Υπάρχει τρόπος να παρακάμψετε το πρόβλημα;

Το πρόγραμμα δοκιμών εξαρτάται από πολλές συνθήκες, όπως:

• Πόσοι δοκιμαστές συμμετέχουν.

• Εάν οι δοκιμαστές είναι σε αυτό το έργο πλήρους απασχόλησης ή πρέπει να προγραμματιστούν.

• Τα επίπεδα εμπειρίας των ελεγκτών.

• Ο αριθμός και η πολυπλοκότητα των εφαρμογών.

Δοκιμή εφαρμογών

Πολλές εμπορικές εφαρμογές έχουν ήδη δοκιμαστεί για να προσδιορίσουν πόσο καλά υποστηρίζουν τα Windows 2000 και νεότερες εκδόσεις. Η Microsoft παρέχει έναν κατάλογο εφαρμογών για τα Windows 2000, όπου μπορείτε να αναζητήσετε την κατάσταση των εφαρμογών που χρησιμοποιείτε. Ο κατάλογος χρησιμοποιεί τις ακόλουθες ονομασίες:

• Πιστοποιημένη-υποδεικνύοντας ότι η εφαρμογή έχει δοκιμαστεί από την πραγματική και ότι εκμεταλλεύεται τις νέες δυνατότητες των Windows.

• Ready-υποδεικνύοντας ότι, σύμφωνα με τον προμηθευτή, η εφαρμογή έχει δοκιμαστεί για συμβατότητα με και υποστηρίζεται στα Windows 2000. Η εφαρμογή δεν εκμεταλλεύεται αναγκαστικά τις νέες δυνατότητες των Windows.

• Προγραμματισμένη-υποδεικνύοντας ότι η πρόθεση είναι η εφαρμογή να πληροί τα πιστοποιημένα ή τα έτοιμα κριτήρια κατά την πλήρη δοκιμή της.

Στρατηγικές δοκιμής

Ο στόχος του ελέγχου εφαρμογών είναι να επαληθεύσετε ότι όλα όσα λειτουργούν στην τρέχουσα πλατφόρμα σας λειτουργούν και στην τρέχουσα έκδοση των Windows. Εάν μια εφαρμογή έχει γραφτεί για μια παλαιότερη έκδοση των Windows, δεν χρησιμοποιεί απαραιτήτως νέες δυνατότητες των Windows, αλλά η λειτουργικότητά της θα πρέπει να λειτουργεί στα Windows 2000 όπως και στην τρέχουσα πλατφόρμα σας.

Εμπορικές εφαρμογές

Για εμπορικές εφαρμογές, το πρώτο βήμα είναι να εκτελέσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης σε λειτουργία μόνο για αναβάθμιση ελέγχου, για να κάνετε check για πιθανές ασυμβατότητες. Όταν εκτελείτε το πρόγραμμα εγκατάστασης σε αυτήν τη λειτουργία, τα Windows ελέγχουν το εγκατεστημένο λογισμικό έναντι μιας λίστας εφαρμογών που είναι γνωστό ότι δεν είναι συμβατά και καταγράφει τα στοιχεία που εντοπίζει. Η μορφή γραμμής εντολών για τη λειτουργία μόνο για έλεγχο-αναβάθμιση είναι:

winnt32 /checkupgradeonly Παρόλο που αυτό το εργαλείο μπορεί να σας ειδοποιήσει για πιθανά προβλήματα συμβατότητας, αντιμετωπίζει μόνο ένα μικρό ποσοστό των εφαρμογών σας και μόνο τις εφαρμογές που είναι εγκατεστημένες στον υπολογιστή που ελέγχετε. Το επόμενο βήμα είναι να ελέγξετε τον κατάλογο των εφαρμογών των Windows για να προσδιορίσετε τη συμβατότητα των εφαρμογών που χρησιμοποιείτε. Ακόμη και αν διαπιστώσετε ότι ορισμένες από τις εφαρμογές σας έχουν ήδη δοκιμαστεί από άλλους χρήστες, θα πρέπει να τις ελέγξετε στο περιβάλλον σας. Σε αυτή την περίπτωση, εστιάστε τις δοκιμές σας στον τρόπο με τον οποίο ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί τις εφαρμογές. Για παράδειγμα, δοκιμάστε τα εξής:

• Ρυθμίσεις παραμέτρων που χρησιμοποιεί ο οργανισμός σας.

• Δυνατότητες που χρησιμοποιούνται συχνότερα.

• Συνδυασμοί των εφαρμογών που χρησιμοποιείτε μαζί.

Θυμηθείτε να δοκιμάσετε το λογισμικό προστασίας από ιούς. Πολλές από αυτές τις εφαρμογές πρέπει να αναβαθμιστούν λόγω της χρήσης των φίλτρων συστήματος αρχείων. Πολλά φίλτρα συστήματος αρχείων των Windows NT 4,0 ενδέχεται να μην λειτουργούν σε Windows 2000 ή νεότερη έκδοση λόγω αλλαγών στο σύστημα αρχείων NTFS.

Προσαρμοσμένες εφαρμογές

Εάν χρησιμοποιείτε προσαρμοσμένα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών ή αναπτύσσετε εφαρμογές εσωτερικά, πρέπει να αναπτύξετε μια πιο εκτεταμένη στρατηγική ελέγχου σε σχέση με τις προ-δοκιμασμένες εμπορικές εφαρμογές. Ακόμα και αν δοκιμάζετε μια εφαρμογή που δεν αναπτύξατε, οι προδιαγραφές της εφαρμογής Windows 2000 μπορούν να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τις δοκιμές. Η τοποθεσία Web του MSDN στο http://MSDN.Microsoft.com περιλαμβάνει μια έκδοση με δυνατότητα λήψης της προδιαγραφής. Η τοποθεσία Web του MSDN περιέχει επίσης άλλες σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τον έλεγχο, όπως λευκές βίβλους σχετικά με τις διερευνητικές δοκιμές και τη μέθοδο που χρησιμοποιούν οι ανεξάρτητοι οργανισμοί δοκιμών για να δοκιμάσουν τη λειτουργικότητα των προμηθευτών εφαρμογών που υποβάλλουν για πιστοποίηση.Σημείωση: οι προτάσεις δοκιμής σε αυτή την ενότητα δεν είναι ολοκληρωμένες και δεν ισχύουν για όλες τις περιπτώσεις. Παρέχονται για να σας βοηθήσουν να αρχίσετε να σκέφτεστε για τον τρόπο δοκιμής.

Δοκιμή σεναρίων ανάπτυξης

Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε και να εκτελέσετε τις εφαρμογές σας χρησιμοποιώντας τα σενάρια που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε κατά τη διάρκεια της ανάπτυξης. Για παράδειγμα, μπορείτε να προγραμματίσετε την ανάπτυξη με την εγκατάσταση σε καθαρούς υπολογιστές ή με αναβάθμιση από Windows 95 ή Windows 98 ή παλαιότερη έκδοση των Windows NT. Εάν σχεδιάζετε να κάνετε αναβάθμιση, μπορεί να διατηρήσετε τις εφαρμογές στον υπολογιστή κατά την αναβάθμιση ή να τις καταργήσετε και να τις επανεγκαταστήσετε μετά την αναβάθμιση. Εξαιτίας των διαφορών μεταξύ των Windows 95 ή των Windows 98 και των Windows 2000, ορισμένες εγκαταστάσεις εφαρμογών λειτουργούν διαφορετικά, ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε για την εγκατάσταση. Για παράδειγμα, εάν εγκαταστήσετε μια εφαρμογή σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows 95 ή Windows 98 και, στη συνέχεια, αναβαθμίσετε τον υπολογιστή σε Windows 2000, η εφαρμογή ενδέχεται να μην λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο όπως θα είχε εάν το είχατε εγκαταστήσει στα Windows 2000. Σε αυτήν την περίπτωση, ίσως χρειαστεί να καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής και να την εγκαταστήσετε ξανά μετά την αναβάθμιση ή την απόκτηση μιας βιβλιοθήκης δυναμικής σύνδεσης μετεγκατάστασης (DLL). Ένα DLL μετεγκατάστασης επιτρέπει σε μια εφαρμογή που εγκαταστάθηκε αρχικά στα Windows 95 ή στα Windows 98 να λειτουργεί σωστά μετά την αναβάθμιση του υπολογιστή σε Windows 2000. Τα αρχεία DLL μετεγκατάστασης μπορούν να επιλύσουν προβλήματα εφαρμογών εκτελώντας τις ακόλουθες ενέργειες:

• Αντικαθιστά ή αναβαθμίζει αρχεία που σχετίζονται με τα Windows 95 ή τα Windows 98 με αρχεία συμβατά με τα Windows 2000.

• Αντιστοίχιση κλειδιών μητρώου που αφορούν τα Windows 95 ή Windows 98 για τις κατάλληλες θέσεις των Windows 2000.

Σενάριο αναβάθμισης

Εάν σχεδιάζετε να αναβαθμίσετε τους υπολογιστές σας:

1. Εγκαταστήστε τα Windows 95, τα Windows 98 ή τα Windows NT 3,51 ή νεότερη έκδοση.

2. Εγκαταστήστε την εφαρμογή που θέλετε να ελέγξετε.

3. Αναβάθμιση του υπολογιστή σε Windows 2000.

4. Δοκιμή της εφαρμογής.

Σενάριο καθαρής εγκατάστασης

Εάν σχεδιάζετε να κάνετε εγκατάσταση σε αναμορφωμένους υπολογιστές:

1. Εγκαταστήστε τα Windows 2000.

2. Εγκαταστήστε την εφαρμογή.

3. Δοκιμή της εφαρμογής.

Δοκιμή εγκατάστασης και κατάργησης εγκατάστασης

Δοκιμάστε την εγκατάσταση εφαρμογών με διάφορους τρόπους, όπως τα εξής:

1. Τερματίστε την εγκατάσταση πριν να ολοκληρωθεί.

2. Δοκιμάστε όλες τις επιλογές εγκατάστασης που χρησιμοποιούνται στο περιβάλλον σας.

3. Εάν η εταιρεία σας επιτρέπει στους χρήστες να εγκαταστήσουν εφαρμογές, ελέγξτε την εγκατάσταση τόσο ως διαχειριστής όσο και ως Power user. στη συνέχεια, δοκιμάστε τη λειτουργία της εφαρμογής.

4. Προσπαθήστε να καταργήσετε την εγκατάσταση των εφαρμογών.

5. Βεβαιωθείτε ότι μια εφαρμογή μπορεί να εγκατασταθεί από ένα διαχειριστή και να καταργηθεί η εγκατάστασή του από ένα χρήστη. Όταν είστε συνδεδεμένοι ως χρήστες, η κατάργηση της εγκατάστασης πρέπει να είναι ολοκληρωμένη ή να μην επιτρέπεται.

Δοκιμή εφαρμογών με χρήση των δυνατοτήτων, των ρυθμίσεων παραμέτρων και των σουιτών εφαρμογών που χρησιμοποιείτε για την εκτέλεση επιχειρηματικών εργασιών.

Πρόσβαση σε δεδομένα

Προσπαθήστε να αποκτήσετε πρόσβαση σε δεδομένα με διάφορους τρόπους, όπως τα εξής:

• Αποκτήστε πρόσβαση σε δεδομένα σε ένα διακομιστή που εκτελεί την τρέχουσα έκδοση των Windows, καθώς και σε ένα διακομιστή που εκτελεί Windows 2000.

• Δοκιμή της ταυτόχρονης χρήσης μιας βάσης δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της ταυτόχρονης πρόσβασης και της ενημέρωσης μιας εγγραφής.

• Εκτέλεση σύνθετων ερωτημάτων.

Δοκιμή εκτύπωσης

Εκτυπώστε διάφορους τύπους εγγράφων με διάφορους εκτυπωτές, όπως τα εξής:

• Εκτυπώστε έγγραφα με ενσωματωμένα αρχεία από διάφορες εφαρμογές προέλευσης.

• Εκτυπώστε σε εκτυπωτές με μεγάλα ονόματα αρχείων.

Συνηθισμένα προβλήματα συμβατότητας

Οι εφαρμογές που έχουν αναπτυχθεί για προηγούμενες εκδόσεις των Windows ενδέχεται να μην εκμεταλλεύονται πλήρως τις νέες δυνατότητες, όπως η υπηρεσία καταλόγου Active Directory ή το IntelliMirror. Αυτή η ενότητα δεν αντιμετωπίζει αυτές τις νέες δυνατότητες.

• Προστασία αρχείων των Windows: οι παλαιότερες εκδόσεις των Windows επέτρεψαν στις εφαρμογές να αντικαταστήσουν τα κοινόχρηστα αρχεία συστήματος κατά την εγκατάσταση. Όταν εμφανίστηκαν τέτοιες αλλαγές, οι χρήστες αντιμετώπισαν συχνά προβλήματα που κυμαίνονταν από σφάλματα προγράμματος σε ένα ασταθές λειτουργικό σύστημα. Η προστασία αρχείων των Windows είναι μια νέα δυνατότητα που εμποδίζει τις εφαρμογές να αντικαταστήσουν αρχεία συστήματος. Αυτή η δυνατότητα επαληθεύει ότι τα προστατευμένα αρχεία συστήματος είναι η σωστή έκδοση της Microsoft. Εάν ένα αρχείο αντικαταστάθηκε με εσφαλμένη έκδοση, τα Windows αποκαθιστούν τη σωστή έκδοση.

• Ισχυρός έλεγχος σωρού: τα Windows περιλαμβάνουν διάφορες βελτιώσεις επιδόσεων στη διαχείριση σωρού. Οι εφαρμογές που δεν χρησιμοποίησαν τη διαχείριση σωρού σωστά πριν μπορεί να έχουν τα προβλήματα διαχείρισης μνήμης εκτεθειμένα. Τα συνηθισμένα προβλήματα περιλαμβάνουν τη χρήση της μνήμης μετά την απελευθέρωσή της και την υποθέτοντας ότι μια μνήμη δεν μετακινείται όταν έχει εκχωρηθεί ξανά σε μικρότερο μέγεθος.

• Απαρίθμηση συσκευών υλικού: οι αλλαγές στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών υλικού μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα σε εφαρμογές που χρησιμοποιούν συσκευές που δεν υποστηρίζονται πλέον.

• Καταμέτρηση γραμματοσειρών: η λίστα των γραμματοσειρών έχει αλλάξει. Επειδή τα κλειδιά μητρώου έχουν προστεθεί για την υποστήριξη της διεθνοποίησης, ορισμένες εφαρμογές μπορεί να βλέπουν πολλές οθόνες γραμματοσειρών.

• Άλλαξαν τα κλειδιά μητρώου: ορισμένα κλειδιά μητρώου έχουν μετακινηθεί ή διαγραφεί. Οι εφαρμογές που εγγράφονται στο περιβάλλον εργασίας προγραμματισμού εφαρμογών (API) δεν θα πρέπει να αντιμετωπίζουν προβλήματα, αλλά μπορεί να έχουν προβλήματα εάν εγγράψουν απευθείας στο μητρώο.

• Έλεγχος έκδοσης: τα προγράμματα εγκατάστασης εφαρμογών που ελέγχουν τις εκδόσεις εσφαλμένα μπορεί να έχουν προβλήματα. Αναζητήστε την έκδοση που απαιτεί η εφαρμογή σας ή αργότερα, εκτός εάν η εφαρμογή σας εξαρτάται από ένα συγκεκριμένο λειτουργικό σύστημα ή έκδοση.

• Υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων των Windows: οι εφαρμογές που αναμένουν ότι η υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων των Windows (WMS) θα παρέχεται από το λειτουργικό σύστημα δεν θα την εντοπίσουν.

• Ασφάλεια εισόδου/εξόδου αρχείου: τα Windows έχουν καταστήσει αυστηρότερη την ασφάλεια για την είσοδο και την έξοδο αρχείων. Οι εφαρμογές που χρησιμοποιούν φίλτρα αρχείων, όπως προγράμματα προστασίας από ιούς, ενδέχεται να χάσουν σημαντικές λειτουργίες στα Windows 2000 ή νεότερη έκδοση.

Επίλυση ασυμβατότητας εφαρμογών

Όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα συμβατότητας εφαρμογών, πρέπει να τους δώσετε προτεραιότητα και, στη συνέχεια, να αντιστοιχίσετε κάποιον για να τα επιλύσει. Θα πρέπει να έχετε ένα πρόγραμμα για τον τρόπο εκχώρησης προβλημάτων. Η εκχώρηση του κατάλληλου προσωπικού για την έρευνα και την επίλυση προβλημάτων είναι κρίσιμη για την επιτυχία της δοκιμής εφαρμογών. Η επίλυση προβλημάτων ενδέχεται να περιλαμβάνει μια μεγάλη ποικιλία δραστηριοτήτων, όπως οι εξής:

• Έρευνα τοποθεσιών Web για γνωστά προβλήματα και λύσεις.

• Επικοινωνία με προμηθευτές για ενημερώσεις κώδικα, προγράμματα εγκατάστασης ή αρχεία DLL μετεγκατάστασης.

• Επικοινωνία με την υποστήριξη της Microsoft.

• Εντοπισμός σφαλμάτων σε εφαρμογές που έχουν αναπτυχθεί εσωτερικά.

Καθώς ερευνάτε την αιτία ενός προβλήματος, εξετάστε διάφορες προσεγγίσεις για να προσδιορίσετε την πιο αποτελεσματική λύση. Για παράδειγμα, μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε τα εξής:

• Διορθώστε το πρόβλημα Εάν αναπτύξατε την εφαρμογή.

• Ζητήστε από τον προμηθευτή να διορθώσει το πρόβλημα εάν αγοράσατε την εφαρμογή.

• Αντικαταστήστε την εφαρμογή με μια νέα έκδοση ή εφαρμογή.

• Αγνοήστε την αποτυχία, εάν έχετε έναν τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Να βεβαιώνεστε πάντα ότι ένα πρόβλημα δεν παρουσιάζεται στην τρέχουσα πλατφόρμα σας πριν από την έρευνα ως θέμα συμβατότητας των Windows 2000. Ορισμένοι από τους διαθέσιμους πόρους για την έρευνα των ζητημάτων συμβατότητας των Windows 2000 είναι οι εξής:

• Προδιαγραφή εφαρμογής Windows 2000, την οποία μπορείτε να κάνετε λήψη από τη βιβλιοθήκη του MSDN στοhttp://MSDN.Microsoft.com. Το προσάρτημα ε παρέχει τη συγκεκριμένη θέση όπου μπορείτε να αποκτήσετε την προδιαγραφή.

• Οδηγός συμβατότητας των Windows 2000, τον οποίο μπορείτε να εντοπίσετε στη βιβλιοθήκη του MSDN στο http://MSDN.Microsoft.com. Αυτός ο οδηγός περιλαμβάνει πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τη διάγνωση προβλημάτων συμβατότητας.

• Microsoft TechNet στοhttp://www.Microsoft.com/technet, το οποίο περιέχει ενημερώσεις, λευκές βίβλους και άλλες τεχνικές πληροφορίες

• Κατάλογος των εφαρμογών Windows 2000, η οποία περιλαμβάνει πληροφορίες υποστήριξης και συνδέσεις με τοποθεσίες Web προμηθευτών.