Περιεχόμενο TechKnowledge
Πρόβλημα
Πώς μπορώ να ζητήσω ένα νέο αναγνωριστικό προϊόντος Dexterity για το προϊόν μου;
Ανάλυση
Οι νέοι αριθμοί αναγνωριστικού προϊόντος εκχωρούνται από την ομάδα "Εγγραφές/Λειτουργίες πωλήσεων" στο microsoft Business Solutions. Για να ζητήσετε ένα νέο αναγνωριστικό προϊόντος, ανατρέξτε σε ένα από τα ακόλουθα σύνολα οδηγιών, ανάλογα με το αν είστε πελάτης ή συνεργάτης.
--Customers--
Οι πελάτες του Microsoft Business Solutions δεν μπορούν να ζητήσουν το δικό τους αναγνωριστικό προϊόντος Dexterity. Οι πελάτες πρέπει να επικοινωνήσουν με τον συνεργάτη τους. Ο συνεργάτης μπορεί να ζητήσει ένα αναγνωριστικό προϊόντος εκ μέρους του πελάτη.
--Συνεργάτες επιχειρηματικών λύσεων--
Οι πιστοποιημένοι συνεργάτες του Microsoft Business Solutions μπορούν να επισκέπτονται την τοποθεσία Web PartnerSource και να υποβάλλουν ένα νέο αίτημα υποστήριξης στις Λειτουργίες πωλήσεων. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
1. Πραγματοποιήστε είσοδο στην τοποθεσία Web του Microsoft Dynamics:
https://mbs2.microsoft.com/support/operationsincidents.aspx?mode=create
2. Κάντε κλικ στην επιλογή "Τιμολόγηση & παραγγελίας"
3. Κάντε κλικ στο πλακίδιο "ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΜΕ Η.Π.Α." ή στην επιλογή "ΝΕΑ ΑΙΤΗΣΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΩΝ" στο αριστερό περιθώριο
4. Συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες στο αίτημά σας:
-
Όνομα
-
Επωνυμία εταιρείας
-
Εξουσιοδοτημένος αριθμός τηλεφώνου
-
Όνομα προϊόντος
-
Μια σύντομη περιγραφή προϊόντος
-
Τύπος προϊόντος - Business Function/ Customization/ Enhancement/ Industry Solution
Γενικές πληροφορίες
Οι πελάτες microsoft Business Solutions που δεν είναι σε πρόγραμμα και άλλοι συνεργάτες της Microsoft μπορούν να υποβάλουν αιτήματα υποστήριξης και να αναθεωρήσουν τις επιλογές υποστήριξης στην τοποθεσία υποστήριξης της Microsoft στο Web. Για να το κάνετε αυτό, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες με το αίτημά σας: το όνομά σας, την επωνυμία της εταιρείας σας, τον εξουσιοδοτημένο αριθμό τηλεφώνου σας, το όνομα του προϊόντος σας και μια σύντομη περιγραφή προϊόντος. Για συνεργάτες ή πελάτες που βρίσκονται εκτός του Κέντρου επιχειρήσεων της Βόρειας Αμερικής, στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο κατάλληλο Κέντρο λειτουργιών. Για το Ευρωπαϊκό Κέντρο Επιχειρήσεων (EOC), οι συνεργάτες χρησιμοποιούν mbsquery@microsoft.comκαι οι πελάτες χρησιμοποιούν EOCMBSCS@microsoft.com. Για το Κέντρο επιχειρήσεων Ασίας/Ειρηνικού (APOC), οι πελάτες και οι συνεργάτες χρησιμοποιούν mbslques@microsoft.com.
