Συμπτώματα
Λαμβάνετε τακτικά τα ακόλουθα σφάλματα κατά την εκτέλεση των ροών της επιφάνειας εργασίας σας:
-
AgentNotReachable - Ο εκπρόσωπος που ζητήθηκε δεν είναι προσβάσιμος
-
Μη απόκρισηΑπόκριση - Ο παράγοντας rpa δεν αποκρίνεται
Αιτία
Αυτά τα σφάλματα προκαλούνται όταν η υπηρεσία αυτοματοποίησης ενέργειας που εκτελείται στον υπολογιστή σας δεν μπορεί πλέον να επικοινωνήσει με τον παράγοντα κατά την περίοδο λειτουργίας χρήστη που εκτελεί τη ροή σας. Συνήθως προκαλούνται από τις μη βέλτιστες επιδόσεις του υπολογιστή, όπως η υψηλή χρήση CPU και ενδέχεται να αποκλείσουν προσωρινά την επικοινωνία μεταξύ της υπηρεσίας και του παράγοντα.
Λύση
Εάν αντιμετωπίζετε τακτικά αυτά τα σφάλματα, βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα, μπορείτε να δοκιμάσετε να αυξήσετε το χρονικό όριο που χρησιμοποιεί η υπηρεσία αυτοματοποίησης ενέργειας για να συνομιλήσετε με τον εκπρόσωπο. Από προεπιλογή, αυτή η τιμή ορίζεται σε 10 δευτερόλεπτα. Για να το κάνετε αυτό:
-
Ανοίξτε το μητρώο σε: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Power Automate Desktop\Service
-
Προσθέστε ένα νέο DWORD (32 bit) και ονομάστε το ως εξής: AgentPingTimeoutSeconds
-
Κάντε διπλό κλικ στην τιμή για να αλλάξετε τη ρυθμοποίησή της. Πριν να ορίσετε την τιμή, κάντε κλικ στο κουμπί επιλογής "Δεκαδικός" . Εάν χρησιμοποιείτε απευθείας συνδεσιμότητα υπολογιστή (δηλαδή χρησιμοποιείτε την εφαρμογή χρόνου εκτέλεσης υπολογιστή για να συνδέσετε τον υπολογιστή σας στο cloud), δοκιμάστε να αυξήσετε την τιμή σε 30. Εάν χρησιμοποιείτε την πύλη δεδομένων εσωτερικής εγκατάστασης (δεν συνιστάται), αλλάξτε την τιμή σε 15.
-
Επανεκκινήστε την υπηρεσία αυτοματοποίησης ενέργειας μεταβαίνοντας στη διαχείριση εργασιών (CTRL-SHIFT-ESC), επιλέγοντας την καρτέλα "Υπηρεσίες", επιλέγοντας "UIFlowService" στη λίστα, κάνοντας δεξί κλικ και επιλέγοντας επανεκκίνηση.
