Ρυθμίσεις ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του Outlook παραβλέφθηκαν μετά τη μετακίνηση ενός γραμματοκιβωτίου στον Exchange Server 2010

Συμπτώματα

Κατά τη μετεγκατάσταση ή να μετακινήσετε το γραμματοκιβώτιό σας στο Office 365 ή σε ένα διακομιστή Exchange Server 2010 εσωτερικής εγκατάστασης, αντιμετωπίζετε ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα συμπτώματα:

• Οι ρυθμίσεις ανεπιθύμητης αλληλογραφίας που αναπτύσσονται χρησιμοποιώντας την πολιτική ομάδας είτε αποτυγχάνουν να εκτελεστούν είτε αποτυγχάνουν να τεθούν σε ισχύ. Αυτές οι ρυθμίσεις περιλαμβάνουν ασφαλείς και αποκλεισμένες λίστες αποστολέων και τη ρύθμιση ενεργοποιημένη/απενεργοποιημένη το φιλτράρισμα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του Outlook.

• Όταν χρησιμοποιείτε το Outlook για να προσθέσετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις λίστες αποκλεισμένων ή ασφαλών αποστολέων, η διεύθυνση είτε δεν εμφανίζεται στη λίστα είτε εμφανίζεται στη λίστα, αλλά δεν συγχρονίζεται ποτέ με το γραμματοκιβώτιο του Exchange.

• Τα μηνύματα επισημαίνονται απροσδόκητα ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία.

• Τα μηνύματα αποτυγχάνουν να επισημανθούν ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία.

• Παρατηρείτε διαφορές μεταξύ της λίστας ασφαλών αποστολέων που εμφανίζεται στο Outlook και ασφαλείς αποστολείς, όπως εμφανίζεται στο Outlook Web App (OWA).

Σημείωση Αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα είναι παρόν μόνο μετά τη μετακίνηση ενός γραμματοκιβωτίου σε μια βάση δεδομένων του Exchange Server 2010. Αυτό δεν πρέπει να συγχέεται με άλλα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αιτία

Ο κανόνας ανεπιθύμητης αλληλογραφίας είναι κατεστραμμένος ή δημιουργήθηκε εσφαλμένα κατά τη μετεγκατάσταση σε ένα γραμματοκιβώτιο του Exchange Server 2010.

Επίλυση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε την ακόλουθη συνάθροιση ενημερώσεων πριν να μετακινήσετε ή να μετεγκαταστήσετε ένα γραμματοκιβώτιο:

2685289 Περιγραφή της συνάθροισης ενημερώσεων 3 για τον Exchange Server 2010 Service Pack 2Σημείωση Αυτή η συνάθροιση ενημερώσεων δεν θα επιλύσει αυτό το ζήτημα, εάν εφαρμόσετε την ενημερωμένη έκδοση μετά τη μετακίνηση ή μετεγκατάσταση ενός γραμματοκιβωτίου.

Λύση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, υπάρχουν πολλές επιλογές.

• Χρησιμοποιήστε το εργαλείο επεξεργασίας ΜMCMME για να διαγράψετε τον κανόνα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Σημείωση Αυτή η μέθοδος μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια των αρχικών ρυθμίσεων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

• Χρησιμοποιήστε το OWA για να προσθέσετε μια καταχώρηση στις λίστες ασφαλών ή αποκλεισμένων αποστολέων. Στη συνέχεια, ξεκινήστε το Outlook και είτε προσθέστε με μη αυτόματο τρόπο ένα στοιχείο στις λίστες ασφαλών ή αποκλεισμένων αποστολέων ή χρησιμοποιήστε την πολιτική ομάδας (GPO) για να ενημερώσετε τη λίστα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ίσως χρειαστεί να ξεκινήσετε το Outlook πολλές φορές.

• Προσθέστε στοιχεία στη λίστα ασφαλών αποστολέων χρησιμοποιώντας το Exchange PowerShell. Εντολές Exchange PowerShell μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την προσάρτηση στοιχείων στις λίστες ασφαλών ή αποκλεισμένων αποστολέων πολλών γραμματοκιβωτίων μαζικά. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των εντολών του Exchange PowerShell για να προσθέσετε καταχωρήσεις στις λίστες ασφαλών ή αποκλεισμένων αποστολέων, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

  2545137 τρόπος ρύθμισης παραμέτρων των ασφαλών αποστολέων και των αποκλεισμένων αποστολέων ρυθμίσεις στο Office 365Σημείωση Αυτό το άρθρο ισχύει τόσο για την εσωτερική εγκατάσταση όσο και για τα γραμματοκιβώτια του Office 365. BPOS χρήστες θα πρέπει να ανοίξετε μια υπόθεση με BPOS OPS.

• Χρησιμοποιήστε μια δέσμη ενεργειών για να διορθώσετε τους κανόνες ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Ένα δείγμα κώδικα της δέσμης ενεργειών είναι διαθέσιμη στην ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft TechNet στο Web:http://Gallery.TechNet.Microsoft.com/scriptcenter/Fix-Junk-email-Rule-script-7202a7f8

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με ένα παρόμοιο ζήτημα που παρουσιάζεται μετά τη μετακίνηση ή τη μετεγκατάσταση ενός γραμματοκιβωτίου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

2695011 ρυθμίσεις ανεπιθύμητης αλληλογραφίας δεν λειτουργούν όπως αναμένεται μετά τη μετεγκατάσταση ή μετακινήστε ένα γραμματοκιβώτιο σε ένα διακομιστή γραμματοκιβωτίου του Exchange Server 2010 SP1

Περισσότερες πληροφορίες

Όταν παρουσιάζεται η Συνθήκη που περιγράφεται στην ενότητα "Συμπτώματα", όταν χρησιμοποιείτε το ΜMMMPAPI για να προβάλετε τον κανόνα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, το θέμα λείπει. Το ακόλουθο στιγμιότυπο οθόνης εμφανίζει τον κανόνα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας με το θέμα που λείπει (PR_SUBJECT) : Η ιδιότητα PR_EXTENDED_RULE_CONDITION MAPI περιέχει τις λίστες αποκλεισμένων και ασφαλών αποστολέων. Μπορείτε να συγκρίνετε αυτό που βλέπετε στο περιβάλλον εργασίας χρήστη ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του Outlook (UI) με την τιμή της συμβολοσειράς κειμένου του προσχεδίου Earliermapi . Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε αν οι τιμές που εμφανίζονται στο Outlook και εκείνες που έχουν συγχρονιστεί με το διακομιστή δεν ταιριάζουν. Επιπλέον, ορισμένες πληροφορίες ασφαλούς και αποκλεισμένων αποστολέων ενδέχεται να αποθηκευτούν στο ακόλουθο κλειδί μητρώου:

HKEY_CURRENT_USER \ Λογισμικό\sooginswindows\woot\ ρυθμίσεις διακομιστή \ < προφίλ > \ < GUID >Οι ακόλουθες τιμές μητρώου αντιστοιχούν στις ακόλουθες λίστες ανεπιθύμητης αλληλογραφίας: