Συνάθροιση ενημερώσεων 1 για το System Center Service Manager 2019

Εισαγωγή

Αυτό το άρθρο περιγράφει τα προβλήματα που έχουν διορθωθεί στη Συνάθροιση ενημερώσεων 1 για το Microsoft System Center Service Manager 2019. Αυτό το άρθρο περιέχει επίσης τις οδηγίες εγκατάστασης για αυτήν την ενημέρωση.

Προβλήματα που έχουν διορθωθεί

• Διορθώνει ένα σφάλμα που προσάρτησε μια πρόσθετη επέκταση σε ορισμένα αρχεία στα συνημμένα αρχεία κατά την αποθήκευση τους στον τοπικό υπολογιστή.

• Το πρόθεμα για στοιχεία εργασίας, όπως οι "Δραστηριότητες αναθεώρησης" μπορεί πλέον να περιέχει χαρακτήρες διαστήματος.

• Οι αλλαγές κατάστασης για αιτήσεις υπηρεσίας έχουν γίνει σαφής στην πύλη SM μετακινώντας τις αιτήσεις υπηρεσίας από την "ενεργή" στην κατάσταση "επιλύθηκε" αφού ολοκληρωθούν όλες οι δραστηριότητες που σχετίζονται με SR. Προηγουμένως, η αίτηση υπηρεσίας μετακινήθηκε από την "ενεργή" στην κατάσταση "κλειστό".

• Διορθώνει ένα πρόβλημα κατά το οποίο τα πεδία κειμένου στην πύλη κρυπτογραφούνται και δεν είναι αναγνώσιμα. Αυτό συνέβη κατά τη διάρκεια ορισμένων σφαλμάτων επικύρωσης, όπως το σφάλμα μεγέθους συνημμένου αρχείου.

• Το πεδίο "Εισαγωγή χρήστη" στη σελίδα "Λεπτομέρειες αίτησης" δέχεται πλέον χαρακτήρες ετικέτας HTML.

• Η σύνδεση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο εικονίδιο αλληλογραφίας στην πύλη διορθώνεται, ώστε οι χρήστες να μπορούν να ανοίξουν ένα δελτίο χρησιμοποιώντας το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο χωρίς να χρειάζεται να θυμούνται τη διεύθυνση της υπηρεσίας.

• Διορθώνει ένα πρόβλημα που παρουσιάζεται όταν δημιουργείτε αιτήσεις που περιλαμβάνουν αρχεία ως συνημμένα στην Πύλη από το χρήστη και που δημιουργεί εσφαλμένα μηνύματα αποτυχίας όταν δημιουργούνται με επιτυχία οι αιτήσεις.

• Οι είσοδοι χρηστών σε μια προσφορά αιτήσεων υπηρεσίας διατηρούνται πλέον σε περίπτωση αποτυχιών επικύρωσης — εκτός από τα συνημμένα αρχεία και τα αποτελέσματα ερωτήματος.

• Το φιλτράρισμα στη σελίδα "Οι αιτήσεις μου" έχει βελτιωθεί για να γίνει επίσης αναζήτηση στην περιγραφή των αιτήσεων, εκτός από το αναγνωριστικό, τον τίτλο και την κατάστασή τους.

• Η σύνδεση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην Self-Service πύλης έχει διορθωθεί για τη σύνταξη του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας τη σωστή διεύθυνση "Προς"

• Διορθώνει ένα πρόβλημα που εμπόδισε το χρήστη να εισαγάγει χαρακτήρες ετικέτας HTML στη σελίδα λεπτομερειών αίτησης στον Internet Explorer.

• Βελτιώνει το χρόνο εκκίνησης της υπηρεσίας SDK.

• Διορθώνει ένα πρόβλημα κατά το οποίο η μετάφραση γλώσσας δεν ήταν συνεπής στην πύλη όταν ένας χρήστης έκανε ουρά σε μη αγγλικές γλώσσες.

• Διορθώνει ένα σφάλμα που εμπόδισε την υποβολή μιας αίτησης υπηρεσίας στην πύλη, εάν η προσφορά αίτησης έχει ένα στοιχείο λίστας που περιέχει ένα σύμβολο συν (+).

• Οι απλές ερωτήσεις λίστας στη σελίδα δημιουργίας αίτησης υπηρεσίας δεν ορίστε πλέον την πρώτη επιλογή από προεπιλογή. Αντί για αυτό, ο χρήστης πρέπει να επιλέξει το στοιχείο λίστας που θέλετε. Αυτό μειώνει την εσφαλμένη κατηγοριοποίηση των αιτήσεων υπηρεσίας.

• Διορθώνει ένα σφάλμα στην πύλη που απέρριψε τυχαία τη δημιουργία αιτήσεων και επέστρεψε ένα μήνυμα σφάλματος "Το δεδομένο κλειδί δεν υπήρχε στο λεξικό". Αυτό παρατηρήθηκε σε περιβάλλοντα υψηλής κυκλοφορίας και προκάλεσε την αναπλήρωση φορμών και την εκ νέου υποβολή αιτήσεων εξυπηρέτησης.

• Διορθώνει ένα σφάλμα στην πύλη που προκάλεσε την απόδοση των προσαρμοσμένων προβολών για ένα χρήστη ως κενή όταν δημιουργήθηκε μια αίτηση υπηρεσίας χρησιμοποιώντας μια κλάση που έχει μεταβιβαστεί, η οποία χρησιμοποιεί το ίδιο όνομα εσωτερικής ιδιότητας με τη βασική κλάση της.

Τρόπος λήψης συνάθροισης ενημερώσεων 1 για τη Διαχείριση υπηρεσιών του System Center 2019

Τα πακέτα ενημέρωσης για τη Διαχείριση υπηρεσιών είναι διαθέσιμα με μη αυτόματη λήψη.

Μη αυτόματη λήψη

Μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία Web για να κάνετε λήψη του πακέτου ενημέρωσης με μη αυτόματο τρόπο από το Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft:

Άμεση λήψη του πακέτου ενημέρωσης της Διαχείρισης υπηρεσιών

Οδηγίες εγκατάστασης

Πριν από την εγκατάσταση

Πριν να εφαρμόσετε αυτή την ενημέρωση, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές που σχετίζονται με τη Διαχείριση υπηρεσιών πριν να εφαρμόσετε αυτή την ενημέρωση. Για παράδειγμα, κλείστε την Κονσόλα διαχείρισης υπηρεσιών, τις Self-Service πύλης και το εργαλείο σύνταξης.

2. Βεβαιωθείτε ότι ο Διακομιστής αποθήκης δεδομένων έχει συγχρονιστεί με επιτυχία με το Διακομιστή διαχείρισης τουλάχιστον μία φορά.

3. Βεβαιωθείτε ότι η ενημέρωση είναι εγκατεστημένη στα στοιχεία της Διαχείρισης υπηρεσιών με την ακόλουθη σειρά:

   • Διακομιστής αποθήκης δεδομένων

   • Διακομιστής κύριας διαχείρισης

   • Διακομιστές δευτερεύουσας διαχείρισης

   • Διακομιστής πύλης από το χρήστη

   • Όλες οι κονσόλες αναλυτών

4. Εάν έχετε προσαρμογές στην πλαϊνή γραμμή της πύλης, επεξεργαστείτε την πλαϊνή γραμμή, χρησιμοποιώντας τα βήματα στην ενότητα "Προσαρμογή της αριστερής γραμμής μενού" της ανάπτυξης της νέας Self-Service Πύλης.

5. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας του αρχείου Views\Shared\Sidebar.cshtml.

Εγκατάσταση

1. Κάντε λήψη της ενημέρωσης σε ένα φάκελο προορισμού. Αυτή η ενημέρωση περιέχει τόσο την έκδοση που βασίζεται σε x86 όσο και την έκδοση που βασίζεται σε x64. Κάντε λήψη της κατάλληλης έκδοσης για το σύστημά σας.

2. Ανοίξτε το φάκελο προορισμού και, στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στο αρχείο που έχετε κάνει λήψη από το βήμα 1.

3. Επιλέξτε "Εκτέλεση ως διαχειριστής".

4. Αποδεχτείτε τους Όρους άδειας χρήσης λογισμικού της Microsoft και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα στον οδηγό εγκατάστασης.
    

Μετά την εγκατάσταση

1. Επανεκκινήστε όλες τις κονσόλες μόλις εγκατασταθεί η ενημέρωση.

2. Εάν έχουν γίνει αντίγραφα ασφαλείας για τυχόν προσαρμογές για την πλαϊνή γραμμή πύλης (όπως αναφέρεται στα βήματα "Πριν από την εγκατάσταση"), συγχωνεύστε τις απαιτούμενες αλλαγές στο ενημερωμένο αρχείο Views\Shared\Sidebar.cshtml.

3. Επανεκκινήστε το σύστημα που φιλοξενεί το διακομιστή πύλης που εκτελεί IIS.

Αρχεία που ενημερώθηκαν σε αυτήν τη συνάθροιση ενημερώσεων

Ακολουθεί μια λίστα με τα αρχεία που έχουν αλλάξει σε αυτήν τη συνάθροιση ενημερώσεων.