Ισχύει για: System Center 2022 Service Manager

Εισαγωγή

Αυτό το άρθρο περιγράφει τις νέες δυνατότητες και τα προβλήματα που έχουν διορθωθεί στο System Center Service Manager 2022 Update Rollup 2. Αυτό το άρθρο περιέχει επίσης οδηγίες εγκατάστασης και ενημερωμένα αρχεία για αυτό το UR.

Όλες οι συναθροίσεις ενημερώσεων του System Center Service Manager είναι αθροιστικές. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να εφαρμόσετε τις URS με τη σειρά. μπορείτε πάντα να εφαρμόσετε την πιο πρόσφατη ενημέρωση. Αν έχετε αναπτύξει το System Center – Service Manager και δεν έχετε εφαρμόσει ποτέ μια συνάθροιση ενημερώσεων, μπορείτε να συνεχίσετε με την εγκατάσταση της πιο πρόσφατης διαθέσιμης.

Βελτιώσεις

Ο σύγχρονος έλεγχος ταυτότητας (OAuth) υποστηρίζεται πλέον με ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο System Center 2022 Service Manager. Για λεπτομερείς πληροφορίες ρύθμισης, ανατρέξτε στο θέμα Ρύθμιση παραμέτρων ειδοποιήσεων διαχείρισης υπηρεσίας.

Προβλήματα που έχουν διορθωθεί

  1. Η σελίδα Self-Service Πύλη οι δραστηριότητές μου παγώνει όταν τα δεδομένα εισόδου χρήστη αίτησης εξυπηρέτησης που παρέχονται περιέχουν εμπορικό "και".

  2. Self-Service κουμπί ενεργοποίησης αίτησης πύλης αποτυγχάνει από τη σχεδίαση, καταργήθηκε το κουμπί ενεργοποίησης αίτησης από την αίτηση εξυπηρέτησης.

  3. Η Κονσόλα διαχείρισης υπηρεσίας παρουσιάζει σφάλμα όταν ο χρήστης δεν μπορεί να προσθέσει κριτήρια για την προσφορά αίτησης.

  4. Η Κονσόλα διαχείρισης υπηρεσίας παρουσιάζει σφάλμα όταν ο χρήστης προσπαθεί να ομαδοποιήσει/ταξινομήσει ένα περιστατικό.

  5. Η Διαχείριση υπηρεσίας αλλοιώνεται λόγω διαγραφής του αντικειμένου υπολογιστή Primary/Workflow.

  6. Η στήλη κατάστασης της Κονσόλας διαχείρισης υπηρεσίας προκαλεί ασάφεια όταν τα στοιχεία ρύθμισης παραμέτρων μεταβαίνουν σε κατάσταση "Διαγραφή σε εκκρεμότητα", προσθέτοντας την ιδιότητα "Κατάσταση" στα πλέγματα της καρτέλας "Φόρμα υπολογιστή/Υλικό".

  7. Ενημερώσεις σε μη βασικές ιδιότητες ενός αντικειμένου σχέσης προορισμού στα πρότυπα είναι ακριβείς.

  8. Βελτιωμένη ταχύτητα κατά την αποτροπή της διαγραφής αντικειμένων υπολογιστή ροής εργασίας.

  9. Οι τίτλοι σελίδων στην πύλη αυτοεξυπηρέτησης δεν εμφανίζουν πλέον την έκδοση "2019".

  10. Οι ρυθμίσεις "Επείγοντος" και "Αποστολή ως HTML" στα πρότυπα ειδοποιήσεων τηρούνται πλέον όταν αποστέλλονται μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω εξωτερικού ελέγχου ταυτότητας/καναλιού OAuth.

Πώς μπορείτε να αποκτήσετε τη συνάθροιση ενημερώσεων 2 για την υπηρεσία System Center 2022

Τα πακέτα ενημέρωσης για τη Διαχείριση υπηρεσιών είναι διαθέσιμα για μη αυτόματη λήψη. Μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία web, για να κατεβάσετε με μη αυτόματο τρόπο το πακέτο ενημέρωσης από το Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft:Άμεση λήψη του πακέτου ενημέρωσης του Service Manager.

Γνωστά προβλήματα σε αυτήν τη συνάθροιση ενημερώσεων

Σύμπτωμα 

Η Microsoft λαμβάνει αναφορές ότι αυτή η συνάθροιση ενημερώσεων δεν θα εγκατασταθεί σε συστήματα, αν το SystemFix for System Center 2022 Service Manager - Ιούνιος 2023 (KB5021792) ήταν ήδη εγκατεστημένο.  

Επίλυση

Αν η Άμεση επιδιόρθωση για το System Center 2022 Service Manager - Ιούνιος 2023 (KB5021792) είναι ήδη εγκατεστημένη, περιμένετε για την επόμενη συνάθροιση ενημερώσεων. Λάβετε υπόψη ότι τα συστήματα στην έκδοση RTM 2022 δεν επηρεάζονται και μπορούν να εφαρμόσουν το UR2. 

Οδηγίες εγκατάστασης

Πριν από την εγκατάσταση

Πριν από την εφαρμογή αυτής της ενημέρωσης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές που σχετίζονται με τη Διαχείριση υπηρεσιών προτού εφαρμόσετε αυτήν την ενημέρωση. Για παράδειγμα, κλείστε την κονσόλα Service Manager, τις συνδέσεις της πύλης Self-Service και το εργαλείο σύνταξης.

  2. Βεβαιωθείτε ότι ο διακομιστής Data Warehouse έχει συγχρονιστεί με επιτυχία με το διακομιστή διαχείρισης τουλάχιστον μία φορά, χωρίς κανένα πακέτο διαχείρισης στην κατάσταση "Εκκρεμής συσχέτιση", "Εκκρεμής συσχέτιση" ή "Εισαγωγή".

  3. Εάν έχετε προσαρμογές στην πλαϊνή γραμμή της πύλης, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας του αρχείου Views\Shared\Sidebar.cshtml.

Εγκατάσταση
  1. Βεβαιωθείτε ότι η ενημέρωση είναι εγκατεστημένη στα στοιχεία του Service Manager με την εξής σειρά:

    • διακομιστής Data Warehouse

    • Διακομιστής κύριας διαχείρισης

    • Διακομιστές δευτερεύουσας διαχείρισης

    • Διακομιστής πύλης αυτοεξυπηρέτηση

    • Όλες οι κονσόλες αναλυτών

  2. Κατεβάστε την ενημέρωση σε έναν φάκελο προορισμού.

    • Σημείωση: Αυτή η ενημέρωση περιέχει τόσο την έκδοση που βασίζεται σε x86 όσο και την έκδοση που βασίζεται σε x64. Κατεβάστε την κατάλληλη έκδοση για το σύστημά σας.

  3. Ανοίξτε το φάκελο προορισμού και, στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στο αρχείο που λάβατε από το βήμα 2.

  4. Επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.

  5. Αποδεχτείτε τους όρους άδειας χρήσης για λογισμικό της Microsoft και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα στον οδηγό εγκατάστασης.

Μετά την εγκατάσταση
  1. Επανεκκινήστε την Υπηρεσία πρόσβασης δεδομένων του System Center στον Διακομιστή κύριας διαχείρισης και σε όλους τους διακομιστές δευτερεύουσας διαχείρισης.

  2. Επανεκκινήστε όλες τις κονσόλες Αναλυτών μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης.

  3. Εάν έχουν γίνει αντίγραφα ασφαλείας για τυχόν προσαρμογές για την πλαϊνή γραμμή της πύλης, συγχωνεύστε τις απαιτούμενες αλλαγές στο ενημερωμένο αρχείο Views\Shared\Sidebar.cshtml.

  4. Επανεκκινήστε το σύστημα που φιλοξενεί το διακομιστή πύλης που εκτελεί τις υπηρεσίες IIS.

  5. Επανεκκινήστε το διακομιστή διαχείρισης Data Warehouse.

Βήματα για να αλλάξετε την υπηρεσία παροχής στον διακομιστή ανάλυσης SQL Server

Σημαντικό: Ακολουθήστε αυτά τα βήματα μόνο μετά την εγκατάσταση του πιο πρόσφατου προγράμματος οδήγησης SQL (MSOLEDBSQL ή της υπηρεσίας παροχής δεδομένων Microsoft SqlClient για SQL Server) στο ρόλο SQL Server Analysis Server. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εγκατάστασης του MSOLEDBSQL, ανατρέξτε στο θέμα Πρόγραμμα οδήγησης OLE DB της Microsoft για SQL Server. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το SqlClient, ανατρέξτε στο θέμα Επισκόπηση του προγράμματος οδήγησης SqlClient.

1. Ανοίξτε SQL Server Management Studio και συνδεθείτε με το ρόλο "Υπηρεσίες ανάλυσης".

2. Αναπτύξτε το στοιχείο Βάσεις δεδομένων > [Υπηρεσία ανάλυσης DB] > προελεύσεις δεδομένων.

  • Σημείωση:Σε αυτή τη διαδρομή, αντικαταστήστε την [Υπηρεσία ανάλυσης DB] με το όνομα της πραγματικής βάσης δεδομένων της υπηρεσίας ανάλυσης (συνήθως DWASDataBase).

3. Επαναλάβετε τις ακόλουθες ενέργειες για όλες τις προελεύσεις δεδομένων που παρατίθενται:

  • Κάντε δεξί κλικ σε μια προέλευση δεδομένων (όπως DWDataMart) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιδιότητες.

  • Στην περιοχή Γενικά, επιλέξτε Συμβολοσειρά σύνδεσης, επιλέξτε Διαχείριση συνδέσεων, επιλέξτε τη λίστα Υπηρεσίες παροχής. και, στη συνέχεια, αλλάξτε το όνομα της υπηρεσίας παροχής, ανάλογα με την περίπτωση:

  • Για τις υπηρεσίες παροχής .Net, επιλέξτε υπηρεσία παροχής .Net SQLClient και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.

  • Για την υπηρεσία παροχής MSOLEDBSQL, αλλάξτε το όνομα της υπηρεσίας παροχής από SQLNCLI11 σε MSOLEDBSQL.

  • Στην περιοχή Ρυθμίσεις ασφαλείας. επιλέξτε Πληροφορίες απομίμησης.

  • Εάν χρησιμοποιείτε έλεγχο ταυτότητας των Windows, δώστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.

  • Επιλέξτε OK.

  • Επανεκκινήστε SQL Server Υπηρεσία ανάλυσης από το Services.msc.

Αρχεία που ενημερώθηκαν σε αυτήν τη συνάθροιση ενημερώσεων

Τα ακόλουθα αρχεία έχουν αλλάξει σε αυτήν τη συνάθροιση ενημερώσεων:

Όνομα

Μέγεθος (KB)

Έκδοση

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ViewFramework.dll

118 KB

10.22.1313.0

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll

3933 KB

10.22.1313.0

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

2446 KB

10.22.1313.0

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

678 KB

10.22.1313.0

Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll

304 KB

10.22.1313.0

System.Notifications.Library.mp

35 KB

10.22.1313.0

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

2660 KB

10.22.1313.0

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

1719 KB

10.22.1313.0

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll

117 KB

10.22.1313.0

SelfServicePortalWebApp.dll

70 KB

10.22.1313.0

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.resources.dll

892 KB

10.22.1313.0

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Θέλετε περισσότερες επιλογές;

Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.

Οι κοινότητες σάς βοηθούν να κάνετε και να απαντάτε σε ερωτήσεις, να δίνετε σχόλια και να ακούτε από ειδικούς με πλούσια γνώση.