Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Υποστήριξη
Είσοδος με Microsoft
Είσοδος ή δημιουργία λογαριασμού.
Γεια σας,
Επιλέξτε διαφορετικό λογαριασμό.
Έχετε πολλούς λογαριασμούς
Επιλέξτε τον λογαριασμό με τον οποίο θέλετε να εισέλθετε.

Αυτό το άρθρο περιγράφει τα προβλήματα που διορθώθηκαν στη Συνάθροιση ενημερώσεων 4 για το Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Επιπλέον, αυτό το άρθρο περιέχει τις οδηγίες εγκατάστασης για τη Συνάθροιση ενημερώσεων 4 για το System Center 2012 R2 Service Manager.

Προβλήματα που έχουν διορθωθεί σε αυτήν τη συνάθροιση ενημερώσεων

  • Τα GUID για τους χρήστες AD κωδικοποιημένα εάν είναι επιλεγμένο το πλαίσιο ελέγχου Αυτόματη προσθήκη χρηστών των ομάδων AD που εισάγονται από αυτήν τη σύνδεση στη σύνδεση της υπηρεσίας καταλόγου Active Directory.

  • Οι συνδέσεις "Φάκελος" και "Προβολή" για τα στοιχεία εργασίας στο κεντρικό τμήμα παραθύρου της κονσόλας εξαφανίζονται μετά τη σύνδεση του διακομιστή διαχείρισης αποθήκης δεδομένων.

  • Όταν ενημερώνεται ο τίτλος μιας μη αυτόματης δραστηριότητας, η αλλαγή δεν αναπαράγεται στο πεδίο DisplayName.

  • Ο Οδηγός προσφοράς αίτησης θα πρέπει να εμφανίζει μόνο τις παραμέτρους εισαγωγής του βιβλίου εκτέλεσης αντί να εμφανίζει όλες τις ιδιότητες στη δραστηριότητα. Αυτή η συμπεριφορά περιορίζεται στα πρότυπα αυτοματοποίησης βιβλίου εκτέλεσης που βασίζονται σε Orchestrator και δεν λειτουργεί για βιβλία εκτέλεσης που βασίζονται σε αυτοματοποίηση διαχείρισης υπηρεσιών.

    Σημείωση Αυτό το πρόβλημα υπάρχει μόνο στο GridPro.

  • Ας υποθέσουμε ότι ένα στοιχείο ρύθμισης παραμέτρων έχει μια ιδιότητα απαρίθμησης που περιέχει μια τιμή που δεν υπάρχει πλέον. Όταν αποθηκεύετε ένα πρότυπο που περιέχει το στοιχείο ρύθμισης παραμέτρων, δημιουργείται μια εξαίρεση.

  • Data Warehouse εργασίες μετασχηματισμού έχουν ένα κωδικοποιημένο χρονικό διάστημα 60 λεπτών. Ως εκ τούτου, Data Warehouse θέσεις εργασίας δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν για πολύ καιρό, επειδή ο όγκος των δεδομένων που πρόκειται να μετασχηματιστούν μπορεί γρήγορα να συσσωρευτεί. Αυτό μπορεί να προκαλέσει ένα πρόβλημα εάν ο τόμος υπερβαίνει το ποσό που μπορεί να υποβληθεί σε επεξεργασία από τις λειτουργικές μονάδες μετασχηματισμού εντός της περιόδου λήξης χρονικού ορίου.

  • Όταν μια αίτηση εξυπηρέτησης τίθεται σε αναμονή, ενδέχεται να αξιολογηθεί εσφαλμένα ως ολοκληρωμένη. Αυτό οφείλεται σε μια κατάσταση ανταγωνισμού μεταξύ ροών εργασιών.

  • Όταν η τοπική ζώνη ώρας στον υπολογιστή είναι προσαρμοσμένη, δεν μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο ημερολόγιο σύμβασης επιπέδου υπηρεσίας (SLA) και να λάβετε ένα σφάλμα εάν προσπαθήσετε.

  • Η κονσόλα παγώνει όταν ένας χρήστης προσπαθεί να αποθηκεύσει αλλαγές σε ένα υπάρχον άρθρο γνωσιακής βάσης κάνοντας κλικ στο κουμπί Εφαρμογή .

Πώς μπορείτε να αποκτήσετε και να εγκαταστήσετε τη Συνάθροιση ενημερώσεων 4 για το System Center 2012 R2 Service Manager

Πακέτα ενημερώσεων για τη Διαχείριση υπηρεσιών είναι διαθέσιμα από το Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft.

Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft

Μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία web, για να κατεβάσετε με μη αυτόματο τρόπο τα πακέτα ενημέρωσης από το Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft:

Κατεβάσετε Άμεση λήψη του πακέτου ενημέρωσης.

Οδηγίες εγκατάστασης

Πριν από την εφαρμογή αυτής της ενημέρωσης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές που σχετίζονται με τη Διαχείριση υπηρεσιών πριν να εφαρμόσετε αυτήν τη συγκεντρωτική ενημέρωση. Για παράδειγμα, κλείστε την Κονσόλα διαχείρισης υπηρεσιών, τις συνδέσεις της πύλης Self-Service και το εργαλείο σύνταξης.

  2. Βεβαιωθείτε ότι ο Data Warehouse Server έχει συγχρονιστεί με επιτυχία με το διακομιστή διαχείρισης τουλάχιστον μία φορά.

  3. Βεβαιωθείτε ότι η ενημέρωση είναι εγκατεστημένη στα στοιχεία του Service Manager με την εξής σειρά:

    1. Data Warehouse Server

    2. Διακομιστής κύριας διαχείρισης

    3. Διακομιστές δευτερεύουσας διαχείρισης

    4. Όλες οι κονσόλες αναλυτών

    5. Πύλη Self-Service

  4. Είναι σημαντικό να επανεκκινήσετε όλες τις κονσόλες μόλις εγκατασταθεί η ενημέρωση.


Για να εγκαταστήσετε αυτήν τη συγκεντρωτική ενημέρωση, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Πραγματοποιήστε λήψη της συγκεντρωτικής ενημέρωσης σε έναν φάκελο προορισμού. Αυτή η συγκεντρωτική ενημέρωση περιέχει τόσο την έκδοση που βασίζεται σε x86 όσο και την έκδοση που βασίζεται σε x64. Κατεβάστε την κατάλληλη έκδοση για το σύστημά σας.

  2. Ανοίξτε το φάκελο προορισμού και, στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ σε ένα από τα ακόλουθα αρχεία:

    • SCSM2012R2_CU_KB 2989601_AMD64_ 7.5.3079.236.exe

    • SCSM2012R2_CU_KB2989601_i386_ 7.5.3079.236.exe

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση ως διαχειριστής.

  4. Αποδεχτείτε τους Όρους άδειας χρήσης για λογισμικό της Microsoft και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα στον οδηγό εγκατάστασης.


Για να επαληθεύσετε την επιτυχή εγκατάσταση αυτής της ενημέρωσης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Στο Πίνακας Ελέγχου, ανοίξτε το στοιχείο Προγράμματα και δυνατότητες.

  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή εγκατεστημένων ενημερώσεων.

  3. Εάν παρατίθεται το ακόλουθο στοιχείο, η εγκατάσταση ολοκληρώθηκε με επιτυχία:

    Άμεση επιδιόρθωση για το Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_ KB2989601)


Αλλαγή συγχρονισμού των δεδομένων σημείου μονταρίσματος του System Center Operations Manager

Για να αλλάξετε το συγχρονισμό των δεδομένων σημείου μονταρίσματος της Διαχείρισης λειτουργιών μετά την εφαρμογή αυτής της ενημέρωσης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Απενεργοποιήστε όλες τις συνδέσεις στοιχείου ρύθμισης παραμέτρων (CI) του Operations Manager στην κονσόλα του Service Manager.

  2. Σε Windows PowerShell, ελέγξτε την τρέχουσα πολιτική εκτέλεσης εκτελώντας το ακόλουθο cmdlet:

    Get-ExecutionPolicy

  3. Εάν η τρέχουσα πολιτική εκτέλεσης είναι Περιορισμένη, ορίστε την σε Remotesigned εκτελώντας την ακόλουθη εντολή:

    Set-ExecutionPolicy – επιβολή του RemoteSigned

  4. Βρείτε την ακόλουθη δέσμη ενεργειών του PowerShell στον κατάλογο εγκατάστασης του System Center 2012 R2:

    OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1By προεπιλογή, θα πρέπει να βρείτε αυτό το αρχείο στην ακόλουθη θέση:

    C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell

  5. Εκτελέστε την ακόλουθη εντολή από το διακομιστή κύριας διαχείρισης:

    PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1

  6. Επαναφέρετε την πολιτική εκτέλεσης στην αρχική τιμή που είχε στο βήμα 2.

  7. Ενεργοποιήστε και συγχρονίστε τις σχετικές συνδέσεις CI του Operations Manager.

  8. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα δεδομένα του σημείου μονταρίσματος είναι συμπληρωμένα στη Διαχείριση υπηρεσίας.

Ρύθμιση παραμέτρων της περιόδου λήξης χρονικού ωρών για εργασίες μετασχηματισμού Data Warehouse

Σημαντικό
Ακολουθήστε τα βήματα αυτής της ενότητας προσεκτικά. Ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα, εάν δεν τροποποιήσετε σωστά το μητρώο. Προτού το τροποποιήσετε, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου για επαναφορά σε περίπτωση που παρουσιαστούν προβλήματα.

Μετά την εφαρμογή αυτής της ενημέρωσης, το χρονικό διάστημα για τις εργασίες μετασχηματισμού Data Warehouse πλέον μπορεί να ρυθμιστεί με το μητρώο Windows. Επίσης, το προεπιλεγμένο χρονικό διάστημα αυξάνεται σε τρεις ώρες (180 λεπτά). Για να παρακάμψετε αυτό το στοιχείο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτεΕκτέλεση, πληκτρολογήστε regedit στο πλαίσιο Άνοιγμα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

  2. Εντοπίστε και επιλέξτε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL

  3. Στο μενού Επεξεργασία, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στο στοιχείο Δημιουργία και κάντε κλικ στην επιλογή Τιμή DWORD (32 bit).

  4. Πληκτρολογήστε SqlCommandTimeout και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.

  5. Στο παράθυρο Λεπτομέρειες , κάντε δεξί κλικ στην εντολή SqlCommandTimeout και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εντολή Τροποποίηση.

  6. Στο πλαίσιο Δεδομένα τιμής , πληκτρολογήστε 1 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

    Σημείωση Η τιμή είναι σε δευτερόλεπτα και μπορεί να κυμαίνεται από 0 έως τη μέγιστη ακέραια τιμή, που είναι 2.147.483.647.

  7. Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.


Αρχείο που ενημερώνεται

Έκδοση αρχείου ή ημερομηνία

Μέγεθος (σε byte)

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

10/17/2014 09:17μμ

11373

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll

7.5.3079.236

4082376

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

7.5.3079.236

2513600

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

7.5.3079.236

711360

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

7.5.3079.236

20168

Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll

7.5.3079.236

88768

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

408264

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

7.5.3079.236

1186504

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll

7.5.3079.236

576192

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

7.5.3079.236

187072

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll

7.5.3079.236

80576

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll

7.5.3079.236

101056

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll

7.5.3079.236

92864

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

10/17/2014 09:46μμ

11407

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

7.5.3079.236

248520

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

215744

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

7.5.3079.236

109248

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll

7.5.3079.236

182976

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

338624

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll

7.5.3079.236

92864

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll

7.5.3079.236

293568

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll

7.5.3079.236

232128

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

7.5.3079.236

1460928

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

7.5.6111.0

60104

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

7.5.3079.236

1227456

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

7.5.3079.236

1166016

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll

7.5.3079.236

154304

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll

7.5.3079.236

305856

Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll

7.5.3079.236

330432

Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll

7.5.3079.236

223936

OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1

10/17/2014 09:46μμ

21544

System.Center.Service.Manager.psm1

10/17/2014 09:46μμ

12898




Τα προϊόντα άλλων κατασκευαστών που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες ανεξάρτητες από τη Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, ρητή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Θέλετε περισσότερες επιλογές;

Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.

Οι κοινότητες σάς βοηθούν να κάνετε και να απαντάτε σε ερωτήσεις, να δίνετε σχόλια και να ακούτε από ειδικούς με πλούσια γνώση.

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Πόσο ικανοποιημένοι είστε με τη γλωσσική ποιότητα;
Τι επηρέασε την εμπειρία σας;
Πατώντας "Υποβολή" τα σχόλια σας θα χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών της Microsoft. Ο διαχειριστής IT θα έχει τη δυνατότητα να συλλέξει αυτά τα δεδομένα. Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

×