Συνάθροιση ενημερώσεων 7 για το System Center 2016 Service Manager

Εισαγωγή

Αυτό το άρθρο περιγράφει τα προβλήματα που διορθώθηκαν στη Συνάθροιση ενημερώσεων 7 για το Microsoft System Center 2016 Service Manager. Αυτό το άρθρο περιέχει επίσης την εγκατάσταση οδηγίες για αυτήν την ενημέρωση.

Προβλήματα που έχουν διορθωθεί και Βελτιώσεις

• Το πρόθεμα για στοιχεία εργασίας, όπως "Δραστηριότητες αναθεώρησης", μπορεί τώρα να περιέχει χαρακτήρες κενού διαστήματος.

• Οι κρατικές αλλαγές για αιτήσεις υπηρεσίας έχουν καταστεί σαφείς στην πύλη SM, μετακινώντας την αίτηση εξυπηρέτησης από ενεργή σε κατάσταση "επιλυμένη" μόλις ολοκληρωθούν όλες οι δραστηριότητες που σχετίζονται με SR. Νωρίτερα, το SR συνήθιζε να μετακινείται σε κατάσταση "κλειστού" από ενεργό.

• Διορθώθηκε ένα πρόβλημα εξαιτίας του οποίου τα πεδία κειμένου στην πύλη χρησιμοποιούνταν για την κρυπτογράφηση και ως εκ τούτου έγιναν μη αναγνώσιμα. Αυτό συνέβη κατά τη διάρκεια ορισμένων σφαλμάτων επικύρωσης, όπως το σφάλμα μεγέθους συνημμένου αρχείου.

• Το πεδίο εισαγωγής χρήστη στη σελίδα αίτησης λεπτομερειών δέχεται πλέον χαρακτήρες ετικέτας HTML.

• Η σύνδεση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο εικονίδιο αλληλογραφίας στην πύλη έχει διορθωθεί, έτσι ώστε οι τελικοί χρήστες να μπορούν να ανοίξουν ένα δελτίο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς να χρειάζεται να θυμούνται τη διεύθυνση του γραφείου εξυπηρέτησης.

• Διορθώθηκε ένα πρόβλημα που εμπόδιζε τη σύνδεση της υπηρεσίας καταλόγου Active Directory (AD) να συνδεθεί σε έναν καθορισμένο ελεγκτή τομέα

• Διορθώθηκε ένα πρόβλημα που εμπόδιζε το άνοιγμα της μορφής δραστηριότητας Parallel, Sequential ή Dependent σε μη αγγλική γλώσσα στην κονσόλα SCSM.

• Διορθώθηκε ένα σφάλμα που προσαρτά μια πρόσθετη επέκταση σε ορισμένα αρχεία στα συνημμένα αρχεία, κατά την αποθήκευσή τους στον τοπικό υπολογιστή.

• Διορθώθηκε ένα σφάλμα που προκαλούσε σφάλμα στην κονσόλα κατά τη δημιουργία/επεξεργασία ενός προτύπου ειδοποιήσεων σε μια κονσόλα SCSM μη αγγλικής γλώσσας

• Η γραμμή σύνδεσης της υπηρεσίας καταλόγου Active Directory (AD) έχει βελτιωθεί για να επιλέγει τον πλησιέστερο dc.

Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης

Ενημερωμένη έκδοση τα πακέτα για τη Διαχείριση υπηρεσιών είναι διαθέσιμα με μη αυτόματη λήψη.

Μη αυτόματη λήψη

Πήγαινε στο την ακόλουθη τοποθεσία Web, για να κάνετε λήψη του πακέτου ενημέρωσης με μη αυτόματο τρόπο από το Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft:

 Κατεβάσετε το πακέτο ενημέρωσης του Service Manager τώρα.

Οδηγίες εγκατάστασης για τη Διαχείριση υπηρεσιών

Πριν από την εγκατάσταση

Πριν από την εφαρμογή αυτής της ενημέρωσης, ακολουθήστε τα εξής Βήματα:

1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές που σχετίζονται με τη Διαχείριση υπηρεσιών προτού εφαρμόσετε αυτήν την ενημέρωση. Για παράδειγμα, κλείστε την Κονσόλα διαχείρισης υπηρεσιών, τις συνδέσεις της πύλης Self-Service και το εργαλείο σύνταξης.

2. Βεβαιωθείτε ότι ο Data Warehouse Server έχει συγχρονιστεί με επιτυχία με το διακομιστή διαχείρισης τουλάχιστον μία φορά.

3. Βεβαιωθείτε ότι η ενημέρωση είναι εγκατεστημένη στα στοιχεία του Service Manager με την εξής σειρά:
   

   1. Data Warehouse Server

   2. Διακομιστής κύριας διαχείρισης

   3. Διακομιστές δευτερεύουσας διαχείρισης

   4. Διακομιστής πύλης αυτοεξυπηρέτηση

   5. Όλες οι κονσόλες αναλυτών

4. Εάν έχετε προσαρμογές στην πλαϊνή γραμμή της πύλης, επεξεργαστείτε την πλαϊνή γραμμή χρησιμοποιώντας τα βήματα στην ενότητα "Προσαρμογή της αριστερής γραμμής μενού" της ενότητας Ανάπτυξη της νέας πύλης Self-Service.

5. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας του αρχείου Views\Shared\Sidebar.cshtml.

Εγκατάσταση

1.    Κατεβάστε την ενημέρωση σε έναν φάκελο προορισμού. Αυτή η ενημέρωση περιέχει και τις δύο την έκδοση που βασίζεται σε x86 και την έκδοση που βασίζεται σε x64. Κατεβάστε την κατάλληλη για το σύστημά σας.

2.    Ανοίξτε το φάκελο προορισμού και, στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στο κουμπί έγινε λήψη του αρχείου από το βήμα 1.

3.    Επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.

4.    Αποδεχτείτε τους Όρους άδειας χρήσης για λογισμικό της Microsoft και, στη συνέχεια, ακολουθήστε το βήματα στον οδηγό εγκατάστασης.

Μετά την εγκατάσταση

1.    Κάνετε επανεκκίνηση όλες οι κονσόλες μόλις εγκατασταθεί η ενημέρωση.

2.    Αν υπάρχει δημιουργήθηκαν αντίγραφα ασφαλείας των προσαρμογών για την πλαϊνή γραμμή της πύλης (όπως αναφέρεται στην ενότητα Βήματα "Πριν από την εγκατάσταση"), συγχωνεύστε τις απαιτούμενες αλλαγές στο Ενημερωμένες προβολές\Κοινόχρηστα\Πλαϊνή γραμμή.cshtml αρχείο.

3.    Κάνετε επανεκκίνηση το σύστημα που φιλοξενεί τον διακομιστή πύλης που εκτελεί τις υπηρεσίες IIS.

Αρχεία που ενημερώθηκαν σε αυτήν τη συνάθροιση ενημερώσεων

Ακολουθεί μια λίστα με τα αρχεία που έχουν αλλάξει σε αυτήν την ενημέρωση Συλλογής επειγουσών επιδιορθώσεων. Αν δεν έχετε εγκαταστήσει όλες τις προηγούμενες συναθροίσεις ενημερώσεων, τα αρχεία άλλα από αυτές που αναφέρονται εδώ ενδέχεται επίσης να ενημερωθούν. Για μια πλήρη λίστα των αρχείων που ενημερώνονται, ανατρέξτε στην ενότητα "Αρχεία που ενημερώθηκαν σε αυτήν τη συνάθροιση ενημερώσεων" όλων των συναθροίσεων ενημερώσεων που κυκλοφόρησαν μετά την τρέχουσα ενημέρωση Συλλογής επειγουσών επιδιορθώσεων.