Συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με την παρακολούθηση του ΟΥΡΑΝΟΎ στο Xbox 360

Μπορώ να εκτελέσω παρακολούθησης ΟΥΡΑΝΟΎ, χρησιμοποιώντας οποιονδήποτε λογαριασμό χρυσό μου κονσόλα Xbox 360 ή πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον ίδιο λογαριασμό χρυσού που θα εισέλθετε πρώτα με;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιονδήποτε λογαριασμό Xbox LIVE Gold, για να παρακολουθήσετε ΟΥΡΑΝΟΎ στην κονσόλα σας Xbox 360. Η συσχέτιση του λογαριασμού σας, μεταβείτε ΟΥΡΑΝΟΎ είναι συνδεδεμένη στην κονσόλα σας Xbox 360 και όχι στο προφίλ σας στο Xbox LIVE.

Έχω λάβει το πρόγραμμα ΟΥΡΑΝΟΎ. Τώρα, που να ξεκινήσω από;

Μετά την ολοκλήρωση της λήψης, η εφαρμογή του ΟΥΡΑΝΟΎ θα ξεκινήσει αυτόματα. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις ακόλουθες μεθόδους για να ξεκινήσει η εφαρμογή του ΟΥΡΑΝΟΎ:

• Quickplay: Μετακινηθείτε στο κανάλι Home και, στη συνέχεια, επιλέξτε Quickplay. Θα πρέπει να δείτε ΟΥΡΑΝΟΎ σε αυτήν τη λίστα. Επισημάνετε το στοιχείο του ΟΥΡΑΝΟΎ και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί για να ξεκινήσει εκκίνηση της εφαρμογής του ΟΥΡΑΝΟΎ.

• Μου Apps: Μετακινηθείτε στο κανάλι apps και, στη συνέχεια, επιλέξτε My Apps. Θα πρέπει να δείτε ΟΥΡΑΝΟΎ σε αυτήν τη λίστα. Επισημάνετε το στοιχείο του ΟΥΡΑΝΟΎ και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί για να ξεκινήσει η εφαρμογή του ΟΥΡΑΝΟΎ .

Μπορώ να παρακολουθείτε περιεχόμενο ΟΥΡΑΝΟΎ μου κονσόλα Xbox 360 και αποσυνδέθηκα από το Xbox LIVE.

Χρησιμοποιήστε την αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου στον πίνακα εργαλείων για να βοηθήσει στη δημιουργία και να διορθώσετε το πρόβλημα. Εάν την αντιμετώπιση προβλημάτων δεν μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα, αυτό θα σας κατευθύνει τα επόμενα βήματα για να λάβετε βοήθεια.

Μπορώ να παρακολουθείτε μια ταινία, αλλά δεν είναι δυνατό να εμφανίζεται σε τη δυνατότητα του κατασκευαστή.

Πάρτι λειτουργία είναι διαθέσιμη μόνο σε συνδυασμό με Ζωντανή εκπομπή Τηλεόρασης. Η εξαίρεση είναι ο ΟΥΡΑΝΌΣ ταινίες οθόνη 1 και 2 κανάλια, τα οποία μπορείτε να παρακολουθήσετε στην περιοχή του κατασκευαστή.

Το πρόγραμμά του ΟΥΡΑΝΟΎ μου φαίνεται να έχει πολλά προβλήματα. Νομίζω ότι μπορεί να είναι κατεστραμμένο.

Δοκιμάστε να διαγράψετε και να redownloading η εφαρμογή του ΟΥΡΑΝΟΎ .

1. Στην κονσόλα σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσειςκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε σύστημα.

2. Επιλέξτε χώρο αποθήκευσης, στη συνέχεια, επιλέξτε τη συσκευή αποθήκευσης όπου κάνατε λήψη του ΟΥΡΑΝΟΎ app (συνήθως το σκληρό δίσκο) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή.

3. Επιλέξτε παιχνίδια και εφαρμογές.

4. Επιλέξτε τον ΟΥΡΑΝΌ app από τη λίστα και στη συνέχεια επιλέξτε Διαγραφή. Επιλέξτε Ναι για να επιβεβαιώσετε. Επαναλάβετε με οποιαδήποτε άλλα στοιχεία που αναφέρονται σε ΟΥΡΑΝΟΎ.

5. Επαναλάβετε τη λήψη του app ΟΥΡΑΝΟΎ .

Εάν αυτά τα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημά σας, μεταβείτε στην παρακάτω τοποθεσία Web για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με το Κέντρο υποστήριξης του Xbox:

www.xbox.com/en-GB/support/contact

Έχω λάβει κονσόλας μου μετά την επιδιόρθωση και μου αριθμός σειράς κονσόλας φαίνεται να έχουν αλλάξει.

Ίσως χρειαστεί να κάνετε πάλι λήψη της εφαρμογής του ΟΥΡΑΝΟΎ . Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την προσπάθειά σας να ξεκινήσετε ΟΥΡΑΝΟΎ, βεβαιωθείτε ότι η νέα κονσόλα Xbox 360 είναι στη λίστα ως συσκευή στην τοποθεσία Web, μεταβείτε ΟΥΡΑΝΟΎ. Για να το κάνετε αυτό, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web του ΟΥΡΑΝΟΎ:

skyid.sky.com/signin

Αφού εισέλθετε, επιλέξτε Ρυθμίσειςκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση συσκευών. Καταργήστε την τρέχουσα κονσόλα Xbox 360 από το λογαριασμό και αντικαταστήστε το με το νέο. Μπορείτε να αλλάξετε τις καταχωρημένες συσκευές αρκετές φορές σε κάθε μήνα.Εάν έχετε οποιαδήποτε προβλήματα, αλλαγή ή κατάργηση μιας κονσόλας Xbox 360 από το λογαριασμό του ΟΥΡΑΝΟΎ, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του ΟΥΡΑΝΟΎ, καλώντας τον αριθμό 08442 411 599.

Μου κονσόλα έπρεπε να σταλεί για επισκευή. Άλλος τρόπος να παρακολουθήσω περιεχόμενό μου;

Μπορείτε να παρακολουθείτε όλα τα πακέτα εγγραφής σας ΟΥΡΑΝΟΎ σε έναν υπολογιστή ή άλλες συσκευές. Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ή τις επιπλέον υποστήριξη για το αγορασμένο περιεχόμενο ή πακέτα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του ΟΥΡΑΝΟΎ, καλώντας τον αριθμό 08442-411-599.

Έλαβα το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

Εάν λάβετε αυτό το μήνυμα λάθους κατά την εγκατάσταση ή την εκτέλεση της εφαρμογής του ΟΥΡΑΝΟΎ , δοκιμάστε να περιμένετε περίπου ένα λεπτό. Στη συνέχεια, εγκαταστήσετε ή να εκτελέσετε το πρόγραμμα. Εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημά σας, μεταβείτε στην παρακάτω τοποθεσία Web του Xbox για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με το Κέντρο υποστήριξης του Xbox:

www.xbox.com/en-GB/support/contact

Θέλω να αλλάξω την κονσόλα Xbox 360 στην οποία παρακολουθήσω ΟΥΡΑΝΟΎ.

Εάν θέλετε να εκτελέσετε, παρακολουθήστε ΟΥΡΑΝΌ σε διαφορετική κονσόλα Xbox 360, θα πρέπει να μεταβείτε στην παρακάτω τοποθεσία Web του ΟΥΡΑΝΟΎ:

skyid.sky.com/signin

Αφού εισέλθετε, επιλέξτε Ρυθμίσεις, στη συνέχεια, Διαχείριση συσκευών. Καταργήστε την τρέχουσα κονσόλα Xbox 360 από το λογαριασμό και στη συνέχεια να προσθέσετε τη νέα κονσόλα. Μπορείτε να αλλάξετε τις καταχωρημένες συσκευές αρκετές φορές σε κάθε μήνα.Εάν έχετε οποιαδήποτε προβλήματα, αλλαγή ή κατάργηση μιας κονσόλας Xbox 360 από το λογαριασμό του ΟΥΡΑΝΟΎ, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του ΟΥΡΑΝΟΎ, καλώντας τον αριθμό 08442 411 599.

Όταν παρακολουθήσω LIVE Τηλεοπτικά κανάλια ή το περιεχόμενο στη ζήτηση, εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

Το πρόγραμμα έχει εντοπίσει ότι μια χαμηλότερη ποιότητα βίντεο μπορεί να βελτιώσει τη ροή του περιεχομένου. Μπορείτε να αλλάξετε αυτήν τη συμπεριφορά, χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες μεθόδους:

• Πατήστε το κουμπί Λίβρες/RB στον ώμο του ελεγκτή του Xbox όταν παρακολουθείτε ΖΩΝΤΑΝΉ εκπομπή Τηλεόρασης. Αυτή είναι μια συντόμευση προς τις ρυθμίσεις ποιότητας βίντεο. Τώρα, μπορείτε να επιλέξετε το επίπεδο της ποιότητας του βίντεο που θέλετε.

• Ανοίξετε την οθόνη mini-EPG (ηλεκτρονικός Οδηγός προγράμματος). Για να γίνει αυτό στο χειριστήριο Xbox, πιέστε το κουμπί Y , πατήστε το κουμπί X και, στη συνέχεια, επιλέξτε το επίπεδο βίντεο ποιότητας που θέλετε.

Εάν αυτές οι μέθοδοι δεν επιλύσουν το ζήτημά σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του ΟΥΡΑΝΟΎ, καλώντας τον αριθμό 08442 411 599. Ή, μεταβείτε στην παρακάτω τοποθεσία Web του ΟΥΡΑΝΟΎ:

www.sky.com/helpcentre/tv/sky-go/troubleshooting/xbox-and-fetch

Έχω αγοράσει κανάλια ή περιεχόμενο από ΟΥΡΑΝΌ, αλλά δεν βλέπω αυτές κατά τη φόρτωση του προγράμματος ΟΥΡΑΝΟΎ.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του ΟΥΡΑΝΟΎ, καλώντας τον αριθμό 08442 411 599. Ή, μεταβείτε στην παρακάτω τοποθεσία Web του ΟΥΡΑΝΟΎ:

www.sky.com/helpcentre/tv/sky-go/troubleshooting/xbox-and-fetch