Συμπτώματα
Μια συσκευή σειριακής τηλεφώνου Polycom HDX που χρησιμοποιείται σε μια διάσκεψη ήχου-βίντεο Lync δεν ακούγεται ήχος από μια απομακρυσμένη συσκευή σειριακής τηλεφώνου HDX μετά τη σίγαση συνάρτηση έχει αναλάβει Lync Server 2010.
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο μεταξύ των τριών συμμετεχόντων σε μια διάσκεψη ήχου-βίντεο Lync Server 2010:
-
Ένας υπολογιστής-πελάτης Lync καλεί Polycom HDX τηλεφωνική συσκευή A.
-
Ένας υπολογιστής-πελάτης Lync καλεί τηλεφωνική συσκευή Polycom HDX β.
-
Ο χρήστης στην τηλεφωνική συσκευή Polycom HDX A πατήσει το πλήκτρο σίγασης.
-
Μετά από 10 έως 15 λεπτά, ο χρήστης A συσκευή τηλεφώνου HDX δεν ακούγεται ήχος από τη συσκευή β.
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή ο διακομιστής διασκέψεων ήχου/βίντεο του Lync Server 2010 επιτρέπει τυχαία ένας κωδικοποιητής ήχου για την υποστήριξη προς τα εμπρός σφάλμα διόρθωσης (FEC) όταν επεξεργάζεται τη λειτουργία σίγασης για τη συσκευή α. Το τελικό σημείο Polycom HDX δεν υποστηρίζει FEC. Επομένως, το A συσκευή τηλεφώνου Polycom HDX δεν είναι δυνατό να λαμβάνουν ήχο από τη διάσκεψη.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε την Δεκεμβρίου 2014 αθροιστική ενημερωμένη έκδοση για Lync Server 2010, διακομιστής διασκέψεων.
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
Τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών που περιγράφει αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες που είναι ανεξάρτητες της Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.
