Συμπτώματα
Όταν ενεργοποιείτε μια νέα συσκευή Windows 10 για πρώτη φορά, η συσκευή μπορεί να αρχίσει από την οθόνη υποδοχής, η οποία εμφανίζει άλλου χρήστη, αντί να ξεκινήσετε σε το εκτός πλαισίου εμπειρία (OOBE). Σε αυτήν την περίπτωση, δεν μπορείτε να συνδεθείτε στη συσκευή ή να χρησιμοποιήσετε τα Windows.
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή μια κρίσιμη διεργασία Windows (dwm.exe) δεν ξεκινά.
<msonly>
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το πρόγραμμα οδήγησης οθόνης στέλνει ένα TDR (αποκατάστασης εντοπισμός χρονικού ορίου) που οδηγεί στο winlogon για να διακόψετε και να επανεκκινήσετε το DWM (λόγω σχεδίασης). Εάν συμβεί το TDR πολύ νωρίς στην ακολουθία εκκίνησης (πριν ο υπολογιστής κατάστασης winlogon είναι πλήρως initalized, ή πριν το winlogon ακόμα και ξεκίνησε το DWM για πρώτη φορά) υπάρχει μια συνθήκη όπου μπορούμε να λαμβάνουμε σε βρόχο του όπου dwm τερματίζεται ξανά και ξανά ένα Κέρδος. Μία φορά σε αυτό το βρόχο, η περίοδος λειτουργίας λαμβάνει τερματίστηκε αυτόν τον τρόπο για να συνδεθείτε ως άλλος χρήστης
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
-
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Shift.
-
Πιέστε το πλήκτρο ή κάντε κλικ στο κουμπί ενεργοποίησης στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης υποδοχής.
-
Πιέστε το πλήκτρο ή κάντε κλικ στην επιλογή επανεκκίνηση.
Εάν δεν λειτουργήσει, πιέστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για 30 δευτερόλεπτα για να εντελώς κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή. Ελέγξτε την τεκμηρίωση που συνοδεύει τη συσκευή σας για τα ακριβή βήματα.
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
