Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
-
Κάντε κλικ στην καρτέλα " Γενικά " στο παράθυρο Lync – επιλογές στο Microsoft Lync 2013.
-
Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Ενεργοποίηση επίσης Windows καταγραφή συμβάντων για Lync για να συλλέξετε πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων .
-
Ανοίξτε το παράθυρο " Προβολή συμβάντων ". Στη συνέχεια, επιλέξτε εφαρμογή στην περιοχή Αρχεία καταγραφής των Windows.
Σε αυτό το σενάριο, η προβολή συμβάντων εμφανίζει τα αρχεία καταγραφής συμβάντων που αποστέλλονται από Lync 2013. Αντίθετα, η προβολή συμβάντων εμφανίζει το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Η περιγραφή για το συμβάν ID 1 από πηγή που δεν είναι δυνατή η εύρεση του Lync. Είτε το στοιχείο που προκαλεί αυτό το συμβάν δεν είναι εγκατεστημένο στον τοπικό σας υπολογιστή ή η εγκατάσταση είναι κατεστραμμένη. Μπορείτε να εγκαταστήσετε ή να επιδιορθώσετε το στοιχείο στον τοπικό υπολογιστή.
Εάν το συμβάν προήλθε από άλλο υπολογιστή, η εμφάνιση πληροφοριών έπρεπε να αποθηκευτούν με το συμβάν.
Τις ακόλουθες πληροφορίες περιλήφθηκαν με το συμβάν: Lync
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε την ακόλουθη ενημερωμένη έκδοση:
2881070 η ενημερωμένη έκδοση Αυγούστου 2014 για Lync 2013 (KB2881070)
Περισσότερες πληροφορίες
Αυτό το ζήτημα προκύπτει επειδή τα αρχεία .dll που έχουν καταχωρηθεί σε μια διαδρομή που διαφέρει από τη διαδρομή που αναζητά το πρόγραμμα προβολής συμβάντων. Επομένως, η προβολή συμβάντων δεν μπορεί να βρει τα αρχεία .dll, να μετατρέψετε τα αρχεία καταγραφής συμβάντων σε κείμενο.
