Σφάλμα: η Εξερεύνηση των Windows έχει σταματήσει να λειτουργεί

Συμπτώματα

Όταν εργάζεστε στα Windows, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

Η Εξερεύνηση των Windows έχει σταματήσει να λειτουργεί.  Τα Windows επανεκκινεί

Επιπλέον, ενδέχεται να παρατηρήσετε την οθόνη τρεμοπαίζει λίγο πριν ή μετά την εμφάνιση του μηνύματος λάθους.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκληθεί λόγω οποιουδήποτε από τα ακόλουθα ζητήματα:

  • Ενδέχεται να χρησιμοποιείτε ένα παλιό ή κατεστραμμένο πρόγραμμα οδήγησης οθόνης

  • Τα αρχεία συστήματος στον υπολογιστή σας ενδέχεται να είναι κατεστραμμένα ή να μην ταιριάζουν με άλλα αρχεία

  • Ενδέχεται να έχετε λοίμωξη από ιούς ή κακόβουλο λογισμικό στον υπολογιστή σας

  • Ορισμένες εφαρμογές ή υπηρεσίες που εκτελούνται στον υπολογιστή σας ενδέχεται να προκαλούν τη διακοπή της λειτουργίας της Εξερεύνησης των Windows

Επίλυση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, πρέπει να προσδιορίσετε τι προκαλεί την Εξερεύνηση των Windows για να διακόψετε την εργασία, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσδιορίσετε το ζήτημα.

Ενημέρωση του τρέχοντος προγράμματος οδήγησης οθόνης

Τα παλιά ή κατεστραμμένα προγράμματα οδήγησης βίντεο μπορούν να προκαλέσουν διακοπή της λειτουργίας της Εξερεύνησης των Windows. Η λήψη και η εγκατάσταση του τελευταίου προγράμματος οδήγησης βίντεο μπορεί να λύσει πολλά από αυτά τα ζητήματα. Μπορείτε να το κάνετε αυτό από τη χρήση του Windows Update ή με την επίσκεψη στην τοποθεσία Web του κατασκευαστή του συστήματός σας ή επικοινωνώντας απευθείας μαζί τους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης, ανατρέξτε στο ακόλουθο περιεχόμενο στην τοποθεσία Web της Microsoft:

Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης για υλικό που δεν λειτουργεί σωστά Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης: προτεινόμενες συνδέσεις

Εκτελέστε τον έλεγχο αρχείων συστήματος (SFC) για να ελέγξετε τα αρχεία σας

Χρησιμοποιήστε τον έλεγχο αρχείων συστήματος για να σαρώσετε τον υπολογιστή σας για αρχεία που λείπουν ή είναι κατεστραμμένα. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξηκαι, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε cmd στο πλαίσιο αναζήτησης .

  2. Στην περιοχή αποτελεσμάτων, κάντε δεξιό κλικ στο cmd. exeκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση ως διαχειριστής. Ενδέχεται να σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε τον κωδικό πρόσβασης για ένα λογαριασμό διαχειριστή.

  3. Κάντε κλικ στο κουμπί " συνέχεια " Εάν είστε ο διαχειριστής ή πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί συνέχεια.

  4. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε sfc/scannow και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.

Η σάρωση μπορεί να πάρει λίγο χρόνο, οπότε να είστε υπομονετικοί. Τα Windows θα επισκευάσουν τυχόν κατεστραμμένα ή λείπουν αρχεία που βρίσκονται. Εάν απαιτούνται πληροφορίες από το CD εγκατάστασης για την επιδιόρθωση του προβλήματος, ενδέχεται να σας ζητηθεί να τοποθετήσετε το CD των Windows. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον έλεγχο αρχείων συστήματος (SFC), ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft στο Web:

Τρόπος χρήσης του εργαλείου "Έλεγχος αρχείων συστήματος" για την αντιμετώπιση προβλημάτων αρχείων συστήματος που λείπουν ή είναι κατεστραμμένα στα Windows Vista ή στα Windows 7

Σαρώστε τον υπολογιστή σας για λοιμώξεις από ιούς ή malware

Λοιμώξεις από ιούς και malware μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με την απόδοση της εφαρμογής. Χρησιμοποιήστε το αγαπημένο σας λογισμικό προστασίας από ιούς για να σαρώσετε για τυχόν λοιμώξεις που μπορεί να κρύβονται στον υπολογιστή σας. Εάν δεν έχετε ένα antivirus, μπορείτε να κάνετε λήψη και να εγκαταστήσετε το Microsoft Security Essentials δωρεάν, ακολουθώντας την παρακάτω σύνδεση.

Βασικά στοιχεία ασφαλείας της Microsoft

Ξεκινήστε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία για να ελέγξετε για ζητήματα εκκίνησης

Ξεκινήστε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία και δείτε αν μπορείτε να αναπαραγάγετε το σφάλμα. Μετά την εκκίνηση του υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία, εργαστείτε όπως συνήθως και εκτελέστε τις ίδιες ενέργειες που εκτελείτε κατά τη λήψη του σφάλματος. Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το σφάλμα σε ασφαλή λειτουργία, μεταβείτε στην επόμενη ενότητα και ακολουθήστε τα βήματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων καθαρής εκκίνησης.  Για να μάθετε πώς να ξεκινήσετε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο στην τοποθεσία της Microsoft στο Web:

Ξεκινήστε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία (Safe mode)

Ξεκινήστε τον υπολογιστή σας σε περιβάλλον καθαρής εκκίνησης και αντιμετωπίστε το πρόβλημα

Εάν δεν αντιμετωπίζετε τα ίδια σφάλματα σε ασφαλή λειτουργία, είναι πολύ πιθανό ένα στοιχείο εκκίνησης προκαλεί το ζήτημα. Ακολουθήστε τα βήματα που βρέθηκαν στο ακόλουθο άρθρο για να εκτελέσετε μια καθαρή εκκίνηση και εντοπίστε το στοιχείο που προκαλεί το ζήτημα.

Τρόπος αντιμετώπισης ενός προβλήματος εκτελώντας μια καθαρή εκκίνηση στα Windows Vista ή στα Windows 7

Πρόσθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

Τα πρόσθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που ακολουθούν είναι λιγότερο συνηθισμένα, αλλά μπορούν ακόμα να προκαλέσουν διακοπή της λειτουργίας της Εξερεύνησης των Windows.

Ελέγξτε τη μνήμη RAM του συστήματός σας

Μερικές φορές η ελαττωματική RAM (μνήμη τυχαίας προσπέλασης) μπορεί να προκαλέσει διακοπτόμενα προβλήματα στα Windows. Χρησιμοποιήστε το εργαλείο διαγνωστικών μνήμης των Windows κάνοντας κλικ στο κουμπί Έναρξη, πληκτρολογήστε Διαγνωστικά μνήμης και επιλέξτε το αποτέλεσμα στη λίστα. Όταν εμφανιστεί το παράθυρο εργαλείο διαγνωστικών μνήμης των Windows, επιλέξτε επανεκκίνηση τώρα και ελέγξτε για προβλήματα (συνιστάται).

Δοκιμή για αρχεία εικόνας που ενδέχεται να περιέχουν διαφθορά

Οι κατεστραμμένες εικόνες μπορεί μερικές φορές να έχουν προβλήματα με την Εξερεύνηση των Windows. Εάν η Εξερεύνηση των Windows σταματήσει να λειτουργεί κατά την εργασία με εικόνες ή τους φακέλους περιήγησης που περιέχουν εικόνες, ενδέχεται να υπάρχει καταστροφή είναι ένα ή περισσότερα αρχεία εικόνας. Για να ελέγξετε για αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και κάντε κλικ στον υπολογιστή

  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Οργάνωση και επιλέξτε φάκελο και επιλογές αναζήτησης από την αναπτυσσόμενη λίστα

  3. Στο παράθυρο Επιλογές φακέλου , κάντε κλικ στην καρτέλα Προβολή

  4. Ενεργοποιήστε την επιλογή για να εμφανίζονται πάντα τα εικονίδια, ποτέ η μικρογραφία

  5. Κατάργηση του ελέγχου για την επιλογή εμφάνισης εικονιδίου αρχείου σε μικρογραφίες

  6. Κάντε κλικ στο κουμπί OK για να κλείσετε το παράθυρο επιλογών φακέλου

Τώρα, μεταβείτε σε οποιονδήποτε φάκελο που περιέχει εικόνες ή βίντεο και δείτε αν μπορείτε να αναπαραγάγετε το ζήτημα. Εάν η Εξερεύνηση των Windows σταματήσει να λειτουργεί, ο φάκελος που προβάλλετε ενδέχεται να περιέχει ένα ή περισσότερα αρχεία εικόνων που είναι κατεστραμμένα ή περιέχουν κατεστραμμένα δεδομένα μικρογραφίας. Σημείωση: Αφού προσαρμόσετε τις επιλογές για να εμφανίσετε το εικονίδιο του αρχείου σε μικρογραφίες, και πάντα Εμφάνιση εικονιδίων, ποτέ μικρογραφία, τα αρχεία δεν εμφανίζουν πλέον μικρογραφίες, έτσι ώστε οι εικόνες και άλλα αρχεία θα εμφανίζονται ως το προεπιλεγμένο εικονίδιο για τους τύπους αρχείων τους.  Εάν μπορείτε να αναπαραγάγετε το σφάλμα με αυτές τις επιλογές που έχουν οριστεί, το ζήτημα δεν είναι με εικόνες ή βίντεο και θα πρέπει να επιστρέψετε τις επιλογές φακέλων στις αρχικές ρυθμίσεις τους. Ελέγξτε τις λεπτομέρειες του σφάλματος για να δείτε ποια εφαρμογή προκάλεσε τη διακοπή της λειτουργίας της Εξερεύνησης των Windows. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη και πληκτρολογήστε Κέντρο ενεργειών στην περιοχή αναζήτησης και κάντε κλικ στο Κέντρο ενεργειών από τη λίστα που επιστράφηκε

  2. Στο παράθυρο "Κέντρο ενεργειών", κάντε κλικ στην επιλογή Συντήρηση, κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή ιστορικού αξιοπιστίας και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή όλων των αναφορών προβλημάτων από το κάτω μέρος του παραθύρου της εποπτείας αξιοπιστίας

  3. Κύλιση προς τα κάτω στη λίστα των στοιχείων της Εξερεύνησης των Windows

  4. Κάντε διπλό κλικ στο σταμάτησε να λειτουργεί για να δείτε τεχνικές λεπτομέρειες και στη συνέχεια να σημειώσετε τις τεχνικές λεπτομέρειες.

Εκτέλεση επαναφοράς συστήματος

Εάν οι παραπάνω λύσεις δεν επιλύσουν το ζήτημα, μπορείτε να εκτελέσετε μια επαναφορά συστήματος για να επαναφέρετε τον υπολογιστή σε μια ώρα πριν από την έναρξη του ζητήματος. Εάν το ζήτημα έχει συμβεί για ένα μήνα ή περισσότερο, ίσως είναι καλύτερα να ακολουθήσετε τα βήματα στην επόμενη ενότητα και να εκτελέσετε μια επιτόπια αναβάθμιση για να επιδιορθώσετε το ζήτημα. Για να εκτελέσετε μια επαναφορά συστήματος, ακολουθήστε τα βήματα του άρθρου που παρατίθεται παρακάτω:

Επαναφορά συστήματος

Εκτελέστε μια επιτόπια αναβάθμιση

Εάν το ζήτημα έχει συμβεί για ένα μήνα ή περισσότερο, ίσως είναι καλύτερα να εκτελέσετε μια επιτόπια αναβάθμιση και να επαναφέρετε τα Windows στην αρχική εγκατάσταση. Η εκτέλεση μιας τρέχουσας αναβάθμισης δεν θα βλάψει τα αρχεία και τις εφαρμογές που είναι εγκατεστημένες στον υπολογιστή σας. Για να εκτελέσετε μια επιτόπια αναβάθμιση, ακολουθήστε τα βήματα του άρθρου που παρατίθεται παρακάτω:

Πώς να εκτελέσετε μια επιτόπια αναβάθμιση σε Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 & Windows Server 2008 R2

Περισσότερες πληροφορίες

Έχεις άλλες ερωτήσεις; Για να αποκτήσετε δωρεάν υποστήριξη, δείτε την Κοινότητα της Microsoft. Εκεί, μπορείτε να αναζητήσετε απαντήσεις ή να ζητήσετε από άλλους χρήστες συγκεκριμένες ερωτήσεις. Κάντε κλικ στην ακόλουθη σύνδεση για να επισκεφθείτε τα φόρουμ της Κοινότητας της Microsoft:

Κοινότητα της MicrosoftΓια να δείτε τις δημοσιεύσεις απαντήσεων σχετικά με αυτό το ζήτημα, κάντε κλικ στην ακόλουθη σύνδεση:

Σφάλμα: η Εξερεύνηση των Windows έχει σταματήσει να λειτουργεί

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Συμμετοχή στο Microsoft Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×