Σφάλμα κατά το άνοιγμα μηνυμάτων με δυνατότητα ενεργειών

Τελευταία ενημέρωση: 1 Νοεμβρίου 2023

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Κατά το άνοιγμα ενός μηνύματος με δυνατότητα ενεργειών, εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος: "Δεν είναι δυνατή η απόδοση ενός νέου μηνύματος με δυνατότητα ενεργειών αυτήν τη στιγμή. Κλείστε ένα υπάρχον στο Microsoft Outlook και προσπαθήστε ξανά."

Τι είναι τα μηνύματα με δυνατότητα ενεργειών;

Είτε συμπληρώνετε μια έρευνα, εγκρίνετε μια αναφορά εξόδων ή ενημερώνετε μια ευκαιρία πώλησης CRM, τα μηνύματα με δυνατότητα ενεργειών σάς επιτρέπουν να κάνετε γρήγορες ενέργειες απευθείας μέσα από το Outlook. Τα μηνύματα με δυνατότητα ενεργειών χρησιμοποιούν τις πληροφορίες από τις συνδεδεμένες υπηρεσίες που παρέχονται σε εμπλουτισμένες κάρτες συνδέσεων.

Ορισμένες κάρτες (Trello, Asana, GitHub, BitBucket, Twitter και Wunderlist) περιλαμβάνουν κουμπιά ενεργειών, όπως Μου αρέσει, Σχόλιο ή Προθεσμία, που σας επιτρέπουν να πραγματοποιείτε γρήγορες ενέργειες από το Outlook αντί να μεταβαίνετε σε άλλες εφαρμογές ή να συνδέεστε σε άλλες υπηρεσίες.

Αυτά τα μηνύματα με δυνατότητα ενεργειών είναι επίσης διαθέσιμα στις συνδέσεις για Ομάδες Microsoft 365.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ

Στο Outlook, το μήνυμα σφάλματος "Δεν είναι δυνατή η απόδοση ενός νέου μηνύματος με δυνατότητα ενεργειών αυτήν τη στιγμή. Κλείστε ένα υπάρχον στο Microsoft Outlook και προσπαθήστε ξανά" αναμένεται όταν συμπληρωθεί το όριο των ταυτόχρονα ανοιχτών μηνυμάτων με δυνατότητα ενεργειών.

Προς το παρόν, τα όρια στις πιο πρόσφατες εκδόσεις του Outlook είναι τα εξής:

Κανάλι τρεχουσών ενημερώσεων – 20 μηνύματα με δυνατότητα ενεργειών (ξεκινώντας από την έκδοση 2307 δομή 16609.10000)
Μηνιαίο κανάλι επιχειρήσεων – 20 ανοιχτά μηνύματα με δυνατότητα ενεργειών (από την Έκδοση 2309 δομή 16732.10000)
SACP – 10 ανοιχτά μηνύματα με δυνατότητα ενεργειών (ξεκινώντας από την Έκδοση 2302 Δομή 16130.20306)
SAC – 10 μηνύματα με δυνατότητα ενεργειών (από την Έκδοση 2302 δομή 16130.20306)

Όταν συμπληρώσετε το όριο, πρέπει να κλείσετε τουλάχιστον ένα μήνυμα με δυνατότητα ενεργειών για να ανοίξετε το επόμενο.

Επίσης, διεξάγονται εργασίες για την αντιμετώπιση ζητημάτων που προσμετρούνται απροσδόκητα στο όριο μηνύματος με δυνατότητα ενεργειών. Για παράδειγμα, ορισμένα πρόσθετα ενδέχεται να διαρρέουν μηνύματα στον πίνακα του τρέχοντος αντικειμένου και να ενεργοποιήσουν το σφάλμα "Μήνυμα προς ενέργεια". Υπάρχουν ορισμένες Viva Insights, όπως η Χρήση ανοιχτών χρεώσεων του Insights και άλλοι τύποι μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στοιχείων ημερολογίου που περιέχουν Μηνύματα με δυνατότητα ενεργειών. Οι προσκλήσεις σε σύσκεψη περιέχουν Viva Insights που μπορεί να είναι ορατές ή κρυφές, ωστόσο εξακολουθούν να συνυπολογίζονται στο όριο ακόμη και αν είναι κρυφές. Η επόμενη επιδιόρθωση για την αντιμετώπιση αυτής της κλάσης προβλήματος είναι διαθέσιμη στη δομή 16524.10000. Αυτή η αλλαγή διαγράφει το WebView εάν η αυτόματη κλήση επιστρέφει hideCard στο σενάριο Ώθηση, Παράθυρο επιθεώρησης. Ανατρέξτε στο θέμα Ιστορικό ενημερώσεων για την κατάσταση κυκλοφορίας δομής, Ιστορικό ενημερώσεων για Εφαρμογές Microsoft 365.

Εάν θέλετε να προσδιορίσετε εάν ένα στοιχείο έχει ένα μήνυμα με δυνατότητα ενεργειών, εξετάστε το ενδεχόμενο να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα εντοπισμού σφαλμάτων μηνύματος με δυνατότητα ενεργειών (Αρχείο, Διαχείριση πρόσθετων από τον υπολογιστή του Outlook). Προσθέτει ένα κουμπί στην κορδέλα στο οποίο μπορείτε να κάνετε κλικ κατά την προβολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το οποίο υποδεικνύει εάν το στοιχείο περιέχει ένα στοιχείο μηνύματος με δυνατότητα ενεργειών.

Άλλα παραδείγματα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορεί να περιέχουν μηνύματα με δυνατότητα ενεργειών είναι τα εξής:

Ενημερώσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Yammer, όπως η προβολή αφήγησης
Μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για το MyAnalytics, όπως το συνοπτικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Η προηγούμενη εβδομάδα σας"
SharePoint και OneNote "Ο χρήστης θέλει να αποκτήσει πρόσβαση..." αιτήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ειδοποίησης του Teams σχετικά με νέα δραστηριότητα, αναφορές ή μηνύματα