Συμπτώματα
Μετά την εγκατάσταση της συγκεντρωτικής ενημέρωσης 13 (CU13) του Microsoft Exchange Server 2019, οι αναζητήσεις από την πλευρά του προγράμματος-πελάτη στο Microsoft Outlook που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες Web του Exchange (EWS) επιστρέφουν ελλιπή αποτελέσματα αναζήτησης και έναν κωδικό σφάλματος "HTTP 503". Ενδέχεται επίσης να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:
Αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη λήψη αποτελεσμάτων από το διακομιστή.
Αιτία
Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται συνήθως μετά την αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιλαμβάνει επιλογές ψηφοφορίας και έχει ενεργοποιημένη την παρακολούθηση ή εάν έχετε στοιχεία φωνητικού ταχυδρομείου στο γραμματοκιβώτιό σας.
Λύση
Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, εκτελέστε την αναζήτηση χρησιμοποιώντας το Outlook σε λειτουργία Online ή Outlook στο web (OWA). Για να επαληθεύσετε ότι αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα, αναζητήστε μια απάντηση "HTTP 503" σε μια αίτηση EWS για το γραμματοκιβώτιο στο οποίο γίνεται αναζήτηση. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα στην πλευρά του διακομιστή στην επόμενη ενότητα.
Περισσότερες πληροφορίες
Για να επαληθεύσουν ότι οι χρήστες αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα, οι διαχειριστές μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Κέλυφος διαχείρισης Exchange (EMS) στο διακομιστή στον οποίο έχει τοποθετηθεί η βάση δεδομένων του χρήστη. Για να επαληθεύσετε πρώτα το διακομιστή, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή:
Get-MailboxDatabaseCopyStatus (Get-Mailbox "AffectedUserAlias").Database.Name | ? {$_. Κατάσταση -eq "Μονταρισμένο"}
Ο διακομιστής θα αναγνωρίζεται σε μορφή <DatabaseName\ServerName>. Στη συνέχεια, στον ίδιο διακομιστή, εκτελέστε τις ακόλουθες εντολές:
CD $ExScripts
. .\ManagedStoreDiagnosticFunctions.ps1
$MBX = Get-Mailbox "MailboxNameHere"
$DB = $MBX.Database.Name
$Display = $MBX. Displayname
$MailboxNumber = Get-StoreQuery -$DB βάσης δεδομένων -Ερώτημα "SELECT MailboxNumber,DisplayName FROM Mailbox" -Unlimited | ? {$_. DisplayName -like $Display}
$Result = Get-StoreQuery -$DB βάσης δεδομένων -Ερώτημα "SELECT MessageClass,FolderID,p10800003 FROM Μήνυμα WHERE MailboxNumber=$($MailboxNumber.MailboxNumber) AND
(p10800003=258 OR p10800003=259 OR p10800003=260 OR p10800003=263 OR p10800003=264 OR p10800003=266 OR p10800003=270 OR p10800003=283 OR p10800003=284 OR p10800003=304)" -Απεριόριστο
Εάν η μεταβλητή $Result επιστρέφει αποτελέσματα, εσείς (ή ένας χρήστης) αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα. Σε αυτή την περίπτωση, ανοίξτε ένα δελτίο υποστήριξης της Microsoft και συμπεριλάβετε τη λέξη "PR_ICON_INDEX" στον τίτλο της υπόθεσης για βοήθεια σχετικά με αυτό το γνωστό πρόβλημα.
