Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
-
Σε περιβάλλον Microsoft Exchange Server 2013 ή Exchange 2016, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Microsoft Outlook σε λειτουργία με σύνδεση.
-
Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με απλοποιημένων κινεζικών χαρακτήρων στο πεδίο "Ιδιαίτ." και, στη συνέχεια, αποθηκεύστε το μήνυμα ως Πρόχειρο.
-
Μπορείτε να στείλετε το μήνυμα.
Σε αυτό το σενάριο, το σώμα του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε είναι αλλοιωμένο.
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή οι ιδιότητες PR_INTERNET_CPID και PR_BODY_HTML πρέπει να αναβαθμιστούν σε UTF-8 κωδικοποίηση. Ωστόσο, δεν γνωρίζει αυτό το πρόγραμμα-πελάτης Outlook και εξακολουθεί να ορίζει την ιδιότητα PR_BODY_HTML στην τοπική γλώσσα κώδικα σελίδας η οποία έχει ως αποτέλεσμα το σώμα του μηνύματος είναι αλλοιωμένο.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Για ανταλλαγή 2013 διακομιστή
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε την αθροιστική ενημερωμένη έκδοση 13 για το 2013 διακομιστή Exchange ή μια νεότερη συγκεντρωτική ενημερωμένη έκδοση για το 2013 διακομιστή Exchange.
Για Exchange Server 2016
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε την αθροιστική ενημερωμένη έκδοση 2 για το 2016 διακομιστή Exchange ή μια νεότερη συγκεντρωτική ενημερωμένη έκδοση για τον Exchange Server 2016.
Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ενημερώστε με μη αυτόματο τρόπο το πρόγραμμα-πελάτη του Microsoft Outlook για να χρησιμοποιήσετε μόνο Unicode (UTF-8) , σύμφωνα με διεθνείς επιλογές. Για να γίνει αυτό, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους, ανάλογα με το συγκεκριμένο περιβάλλον του Outlook.
Για τα προγράμματα-πελάτες του Outlook 2007
-
Στο πρόγραμμα-πελάτη του Outlook, κάντε κλικ στο κουμπί Εργαλείακαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές.
-
Κάντε κλικ στην καρτέλα " Μορφή αλληλογραφίας ".
-
Στην ενότητα μορφή μηνύματος , κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές για διεθνείς ρυθμίσεις. Στην ενότητα Επιλογές κωδικοποίησης , επιλέξετε Unicode (UTF-8) στη λίστα προτιμώμενη κωδικοποίηση για εξερχόμενα μηνύματα .
Για προγράμματα-πελάτες Outlook 2010/2013 2016
-
Στο πρόγραμμα-πελάτη του Outlook, κάντε κλικ στο αρχείοκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές.
-
Κάντε κλικ στην καρτέλα για προχωρημένους .
-
Στην ενότητα διεθνείς επιλογές , επιλέξτε " Unicode (UTF-8) " στη λίστα προτιμώμενη κωδικοποίηση για εξερχόμενα μηνύματα .
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
Αναφορές
Πληροφορίες σχετικά με την ορολογία που χρησιμοποιεί η Microsoft για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού.
