Συμπτώματα
Όταν ένας χρήστης συγχρονίζει ένα γραμματοκιβώτιο, χρησιμοποιώντας ένα iOS 6,1 ή συσκευή που βασίζεται σε 6.1.1, οι πόροι διακομιστή Microsoft Exchange Server 2010 πελάτη πρόσβασης (CAS) και γραμματοκιβωτίου (MBX) χρησιμοποιούνται, η ανάπτυξη αρχείου καταγραφής γίνεται υπερβολική, υπερβολική ανάπτυξη σε στοιχεία με δυνατότητα ανάκτησης μπορεί να προκύψει, και μπορεί να αυξηθεί σημαντικά η μνήμη και η χρήση της CPU. Οι επιδόσεις του διακομιστή επηρεάζονται. Επιπλέον, Office 365 Exchange Online χρήστες λαμβάνουν ένα μήνυμα λάθους παρόμοιο με το ακόλουθο σε ένα iOS 6,1 ή συσκευή που βασίζεται σε 6.1.1:
Δεν είναι δυνατή η λήψη αλληλογραφίας
Η σύνδεση με το διακομιστή απέτυχε.
Η μόνη επιλογή που είναι διαθέσιμη στους χρήστες είναι εντάξει. Πρόσθετα συμπτώματαμπορεί να προκύψουν τα ακόλουθα πρόσθετα συμπτώματα. EAS γραμματοκιβώτιο καταγραφής όταν αναθεωρήσετε ένα αρχείο καταγραφής γραμματοκιβωτίου Exchange ActiveSync (EAS), ενδέχεται να δείτε τα εξής:RequestHeader : POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas?User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=MeetingResponse HTTP/1.1Connection: keep-aliveContent-Length: 55Content-Type: application/vnd.ms-sync.wbxmlAccept: */*Accept-Encoding: gzip, deflateAccept-Language: en-usAuthorization: ********Host: mail.contoso.comUser-Agent: Apple-iPad2C1/1002.141X-MS-PolicyKey: 2429156470MS-ASProtocolVersion: 14.1 RequestBody :<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:"> <Request> <UserResponse>1</UserResponse> <CollectionId>5</CollectionId> <RequestId>5:5</RequestId> <InstanceId>2013-02-06T22:00:00.000Z</InstanceId> </Request></MeetingResponse>MeetingResponseCommand_OnExecute_Exception : Microsoft.Exchange.Data.Storage.WrongObjectTypeException: The object was bound to a wrong object type. ObjectClass = IPM.Schedule.Meeting.Request, Intended Type =Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem. at Microsoft.Exchange.Data.Storage.StoreObject.DownCastStoreObject[T]() at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreIdstoreId, Schema expectedSchema, MapiMessageCreator mapiMessageCreator, ItemBindOptionitemBindOption, ICollection`1 propertiesToLoad) at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreId id,Schema expectedSchema, ICollection`1 propertiesToLoad) at Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem.Bind(StoreSession session, StoreId id) at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.GetOccurenceId(StoreObjectIdmailboxRequestId, ExDateTime instanceId) at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.ProcessCommand() at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.OnExecute()AccessState : AllowedAccessStateReason : GlobalResponseHeader : HTTP/1.1 200 OKMS-Server-ActiveSync: 14.2ResponseBody : <?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:"> <Result> <RequestId></RequestId> <Status>4</Status> </Result></MeetingResponse> Αρχεία καταγραφήςτων υπηρεσιών IIS σε εγκαταστάσεις του Exchange Server εσωτερικής εγκατάστασης μόνο, το ακόλουθο κείμενο επαναλαμβάνεται συνεχώς στα αρχεία καταγραφής των υπηρεσιών Internet Information Services (IIS) στις αρχές έκδοσης πιστοποιητικών.2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=Sync&Log=[truncated] 443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 187 2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=MeetingResponse&Log=[... Error:WrongObjectTypeException …] 443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 140 Σημείωση: Το μήνυμα λάθους: σφάλμα του Τύπουσφάλματος μπορεί να μην υπάρχει σε όλες τις περιπτώσεις.
Επίλυση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους:Μέθοδος 1εγκαταστήστε την ακόλουθη συνάθροιση ενημερώσεων:
2803727 Περιγραφή της συνάθροισης ενημερώσεων 1 για τον Exchange Server 2010 Service Pack 3Μέθοδος 2 Η Apple καταχωρεί το ακόλουθο άρθρο για την αντιμετώπιση του ζητήματος. iOS 6,1: υπερβάλλουσα δραστηριότητα του Exchange μετά την αποδοχή μιας εξαίρεσης σε επαναλαμβανόμενο συμβάν ημερολογίου Η Apple έχει επίσης ανακοινώσει τη διαθεσιμότητα του iOS 6.1.2 για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος.
Λύση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα για συσκευές που δεν ενημερώνονται, μην επεξεργάζεστε στοιχεία ημερολογίου, όπως προσκλήσεις σε σύσκεψη σε iOS 6,1 ή 6.1.1-συσκευές. Επίσης, επανεκκινήστε αμέσως τη συσκευή. Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σημείωση: Οι εναλλακτικοί τρόποι επίλυσης έχουν τροποποιηθεί από τις αρχικές συστάσεις. Συγκεκριμένα, η αναζωογόνηση της εταιρικής σχέσης και οι προτεινόμενες ρυθμίσεις επιτάχυνσης για το Exchange ActiveSync έχουν καταργηθεί. Η ανάλυση διαπίστωσε ότι δεν επαρκούν για να διατηρήσουν την απόδοση του διακομιστή. Οι τρέχουσες μέθοδοι αντικατοπτρίζουν τις καλύτερες επιλογές.
Μέθοδος 1: χρήση URL επανεγγραφή για να αποκλείσετε cmd = ανταπόκριση
Εντοπίστηκε μια λύση που θα επιτρέψει στους διαχειριστές να μπλοκάρουν την επαναλαμβανόμενη απόπειρα συνάντησης χρησιμοποιώντας είτε έναν κανόνα περιμετρική συσκευή ή τη διεύθυνση URL επανεγγραφή ενότητα 2,0 για Internet Information Server 7 και 7,5, για windows Server 2008 και windows Server 2008 R2. Ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο από το TechNet Wiki online. Χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση URL επανεγγραφή για να αποκλείσετε ορισμένους υπολογιστές-πελάτες από το ExchangeΠροειδοποίηση: αυτή η λύση ενδέχεται να μην λειτουργεί σε ορισμένα σενάρια όπου μια διάταξη Περίμετρου, όπως ορισμένες balancers φορτίου δικτύου, χρησιμοποιούνται. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον προμηθευτή για να επαληθεύσετε ότι η λύση δεν είναι δυνατό να υλοποιηθεί στη συσκευή περιμέτρου πριν από την τροποποίηση των υπηρεσιών IIS. Μόλις υλοποιηθεί η επανεγγραφή URL, το iOS 6.1 και οι συσκευές που βασίζονται σε 6.1.1 μπορούν να συγχρονίσουν και να λάβουν ενημερώσεις. Ωστόσο, οι αποκρίσεις σε στοιχεία σύσκεψης από τη συσκευή απορρίπτονται από το διακομιστή. Συνιστούμε στους χρήστες να ανταποκριθούν σε συσκέψεις μέσω του Outlook Web App (OWA), το Microsoft Outlook, ή ένα μη-iOS 6,1 ή 6.1.1-Device.
Μέθοδος 2: Αποκλεισμός iOS 6,1 ή 6.1.1 χρήστες
Μπορείτε να αποκλείσετε iOS 6,1 και 6.1.1 χρήστες, χρησιμοποιώντας το Exchange Server 2010 επιτρέπεται/αποκλεισμός/καραντίνα δυνατότητα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν τη δυνατότητα, ανατρέξτε στην ακόλουθη καταχώρηση ιστολογίου της ομάδας Exchange:
Έλεγχος πρόσβασης συσκευής Exchange ActiveSync χρησιμοποιώντας τη λίστα επιτρέπεται/αποκλεισμός/καραντίναΕπίσης, για ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης του κελύφους διαχείρισης του Exchange για να επιτρέπεται/αποκλεισμός/καραντίνα, ανατρέξτε στην ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Περισσότερες πληροφορίες
Η αναλυτική παρουσίαση του ActiveSync αντιμετώπιση προβλημάτων με τον Exchange Server βοηθά στην αντιμετώπιση των ακόλουθων ζητημάτων:
-
Δεν είναι δυνατή η δημιουργία προφίλ στη συσκευή
-
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με το διακομιστή
-
Θέματα αλληλογραφίας
-
Θέματα ημερολογίου
-
Καθυστερήσεις στην απόδοση της συσκευής/CAS
Για να εντοπίσετε αυτό το ζήτημα στον οργανισμό σας, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μία από τις μεθόδους σε αυτήν την ενότητα. Office365 Exchange Online χρήστες μπορούν να χρησιμοποιήσουν μόνο την επιλογή καταγραφής του γραμματοκιβωτίου EAS και να αναζητήσετε επαναλαμβανόμενες παρουσίες της απόκρισης κατάσταση 4 που σημειώνεται στην ενότητα "Συμπτώματα".
Μέθοδος 1: απόκτηση σύνδεσης γραμματοκιβωτίου EAS για ένα χρήστη
Για να αποκτήσετε αρχεία καταγραφής γραμματοκιβωτίου EAS, ακολουθήστε τα βήματα στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
2461792 τρόπος συλλογής αρχείων καταγραφής συσκευών ActiveSync για την αντιμετώπιση προβλημάτων συγχρονισμού μεταξύ κινητών συσκευών και Exchange Online
Μέθοδος 2: συλλογή και ανάλυση αρχείων καταγραφής των υπηρεσιών IIS
Ελέγξτε για το μοτίβο περιοδικότητας του cmd = Sync και cmd = απόκριση συνάντησης, ενδεχομένως συζευγμένο με σφάλμα: εσφαλμένηεικόνα, για τις συσκευές iOS 6,1 ή 6.1.1. Ένα συνεχές μοτίβο θα υποδείξει ότι ο χρήστης της συσκευής επεξεργάζεται προσκλήσεις σε σύσκεψη από τη συσκευή και συναντά το σφάλμα της συσκευής. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το αρχείο καταγραφής ανάλυσης στούντιο για να αναλύσετε, χρησιμοποιώντας το ακόλουθο ερώτημα:SELECT COUNT(*),MyDeviceId AS DeviceId,TheUserId AS UserId,MajAgent,MinAgentUSING EXTRACT_VALUE(cs-uri-query,'DeviceId') AS MyDeviceId,EXTRACT_VALUE(cs-uri-query,'User') AS TheUserId,TO_INT(SUBSTR(SUBSTR(cs(User-Agent),INDEX_OF (cs(User-Agent), '.'),4),1,3)) AS MinAgent,TO_INT(SUBSTR(SUBSTR(cs(User-Agent),INDEX_OF (cs(User-Agent), '/'),5),1,4)) AS MajAgentFROM '[LOGFILEPATH]' WHERE cs-uri-query LIKE '%MeetingResponse%' AND (MajAgent=1002 AND MinAgent<146)GROUP BY DeviceId,UserId,MajAgent,MinAgentORDER BY COUNT(*) DESC
