Συμπτώματα
Σε ορισμένους υπολογιστές που βασίζονται σε Intel, Skype για επιχειρήσεις δεν αναγνωρίζει ακουστικά USB και τα αντιμετωπίζει ως ξεχωριστές συσκευές ήχου. Επομένως, δεν μπορείτε να επιλέξετε τα ακουστικά ως συσκευή στο πρόγραμμα-πελάτη Skype για επιχειρήσεις ή να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά στη συσκευή USB. Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται επίσης στο Skype για επιχειρήσεις για το Microsoft 365.
Αιτία
Οι νεότερες πλατφόρμες Intel υποστηρίζουν μια δυνατότητα ήχου που ονομάζεται "Intel Smart Sound Technology for USB Audio". Προς το παρόν, η Skype για επιχειρήσεις δεν είναι συμβατή με αυτήν τη δυνατότητα.
Επίλυση
Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, απενεργοποιήστε τη συσκευή Intel® Smart Sound Technology για συσκευή ήχου USB στο Διαχείριση Συσκευών.
Τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες που είναι ανεξάρτητες από τη Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.
