Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook 2019, 2016, 2013 ή του Outlook για Office 365 δεν εμφανίζουν εικονίδια παρουσίας

Συμπτώματα

Στο Microsoft Outlook 2019, το Outlook 2016, το Outlook 2013 ή το Outlook για Office 365, δεν μπορείτε να δείτε τα εικονίδια παρουσίας του Microsoft Lync ή της Microsoft Skype για επιχειρήσεις για τους παραλήπτες που βρίσκονται στο πλαίσιο "Προς", "Κοιν." ή "Ιδιαίτ. κοιν." ενός υπάρχοντος ή νέου μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για να δείτε τις πληροφορίες παρουσίας, πρέπει να τοποθετήσετε το δείκτη του ποντικιού ή να κάνετε διπλό κλικ στο όνομα της επαφής για να προβάλετε την κάρτα επαφής του παραλήπτη.

Αιτία

Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται επειδή η ρύθμιση Προσαρμοσμένο μέγεθος κειμένου (DPI) των Windows έχει οριστεί σε μια συγκεκριμένη προσαρμοσμένη τιμή στο στοιχείο Εμφάνιση στο Πίνακας Ελέγχου.

Λύση

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, αλλάξτε τη ρύθμιση Προσαρμοσμένο μέγεθος κειμένου (DPI) των Windows σε μη προσαρμοσμένη τιμή. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα βήματα για την έκδοση των Windows που διαθέτετε. 

Για Windows 10

1. Ανοίξτε το στοιχείο Πίνακας Ελέγχου.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση και εξατομίκευση.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση.

4. Στην ενότητα Αλλαγή μεγέθους στοιχείων , κάντε κλικ στην επιλογή Ορισμός προσαρμοσμένου επιπέδου κλίμακας.

5. Επιλέξτε μία από τις τυπικές τιμές, όπως 100%, 125%, 150% ή 200%..

6. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

7. Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή.

8. Για να εφαρμόσετε την αλλαγή, κάντε κλικ στην επιλογή Έξοδος τώρα όταν σας ζητηθεί.
   

Για Windows 8.1 και Windows 8

1. Ανοίξτε το στοιχείο Πίνακας Ελέγχου.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση και εξατομίκευση.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση.

4. Στην ενότητα Αλλαγή μεγέθους όλων των στοιχείων, επιλέξτε μία από τις τυπικές τιμές Μικρότερο - 100%, Μεσαίο - 125% ή Μεγαλύτερο - 150%.

5. Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή.

6. Για να εφαρμόσετε την αλλαγή, κάντε κλικ στην επιλογή Έξοδος τώρα όταν σας ζητηθεί.