Τα μηνύματα σε ένα νήμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετακινούνται αυτόματα στο φάκελο "Διαγραμμένα"

Συμπτώματα

Όταν χρησιμοποιείτε τη δυνατότητα "Παράβλεψη" στο Microsoft Outlook 2010 ή σε νεότερες εκδόσεις, τα μηνύματα μετακινούνται αυτόματα στο φάκελο "Διαγραμμένα".

Όταν παρουσιαστεί αυτό το πρόβλημα, μια ανίχνευση μηνύματος υποδεικνύει ένα συμβάν DefaultFolderType:DeletedItems-Conversations Processing Agent. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ενεργοποιούν αυτό το συμβάν παραδίδονται απευθείας στο φάκελο "Διαγραμμένα".

Αιτία

Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται εάν επιλέξετε "Παράβλεψη" σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, στη συνέχεια, ένα άλλο μήνυμα από το ίδιο νήμα παραδίδεται στο γραμματοκιβώτιό σας.

Όταν επιλέγετε "Παράβλεψη" σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το Outlook διαγράφει αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και παρακολουθεί επίσης όλα τα μελλοντικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με το μήνυμα που παραβλήθηκε. Εάν ένα μελλοντικό μήνυμα που σχετίζεται με το αρχικά παραβλεφθεί μήνυμα φτάνει στα Εισερχόμενά σας, το Outlook μετακινεί αυτόματα αυτό το μελλοντικό μήνυμα στο φάκελο "Διαγραμμένα".

Σημείωση Αυτή η δυνατότητα δεν είναι διαθέσιμη ή λειτουργική στην ακόλουθη ρύθμιση παραμέτρων:

• Προφίλ λειτουργίας με σύνδεση στο Outlook

• Γραμματοκιβώτια του Microsoft Exchange Server 2007 ή του Microsoft Exchange Server 2003

Επίλυση

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, καταργήστε την κατάσταση παράβλεψης του νήματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Επιλέξτε το φάκελο "Διαγραμμένα".

2. Επιλέξτε το μήνυμα που έχει οριστεί για παράβλεψη από το Outlook.

3. Στην "Κεντρική" καρτέλα της κορδέλας, κάντε κλικ στην επιλογή "Παράβλεψη" στην ενότητα "Διαγραφή".
   
   Σημείωση Μπορείτε να προσδιορίσετε εάν ένα μήνυμα παραβλάται από την κατάσταση του στοιχείου ελέγχου Παράβλεψη στην κορδέλα. Εάν το στοιχείο ελέγχου "Παράβλεψη" επισημαίνεται, όπως φαίνεται στα παρακάτω στιγμιότυπα οθόνης, το νήμα συνομιλίας σε αυτό το μήνυμα αυτή τη στιγμή παραβλάται από το Outlook.

   Outlook 2016
   Outlook 2013
   Outlook 2010

4. Εάν σας ζητηθεί, κάντε κλικ στην επιλογή "Διακοπή παράβλεψης συνομιλίας".

Σε αυτό το σημείο, το μήνυμα μετακινείται αυτόματα από το φάκελο "Διαγραμμένα" στο φάκελο από τον οποίο προέρχεται το μήνυμα. Τα μελλοντικά μηνύματα για αυτό το νήμα δεν θα διαγραφούν αυτόματα.

Όταν ενεργοποιείτε την επιλογή "Παράβλεψη" σε μια συνομιλία, δημιουργείται ένα μήνυμα στον πίνακα "Συσχετισμένα περιεχόμενα" του φακέλου "Ρυθμίσεις ενέργειας συνομιλίας" του γραμματοκιβωτίου σας (Το στιγμιότυπο οθόνης για το φάκελο "Ρυθμίσεις ενέργειας συνομιλίας" εμφανίζεται στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης.)



Τα συσχετισμένα μηνύματα στο φάκελο "Ρυθμίσεις ενέργειας συνομιλίας" χρησιμοποιούν τους ακόλουθους κανόνες:

• Εάν δεν υπάρχει δραστηριότητα σε ένα νήμα για δεκατέσσερις (14) ημέρες, το μήνυμα ενέργειας συνομιλίας για το νήμα διαγράφεται αυτόματα.

• Η ηλικία του μηνύματος ενέργειας συνομιλίας καθορίζεται από το παλαιότερο μήνυμα για τη συνομιλία.

• Μπορείτε να τροποποιήσετε τον αριθμό των ημερών κατά τις οποίες λήγουν τα μηνύματα ενέργειας συνομιλίας, χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα δεδομένα μητρώου.
  
  Δευτερεύον κλειδί:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Επιλογές\Συνομιλίες DWORD: Τιμή onGoingActionsExpiration : Ακέραιος που καθορίζει τον αριθμό των ημερών μετά από τις οποίες μια ανενεργή συνομιλία έχει διαγράψει το μήνυμα ενέργειας συνομιλίας Σημείωση Το σύμβολο κράτησης θέσης του <x.0> αντιπροσωπεύει την έκδοση του Office που έχετε
  
  
  
  (16,0 = Office 2016, Office 365 και Office 2019, 15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010).

• Μπορείτε να ξεκινήσετε το Outlook χρησιμοποιώντας την ακόλουθη γραμμή εντολών για να διαγράψετε όλα τα μηνύματα ενεργειών συνομιλίας στον πίνακα "Συσχετισμένα περιεχόμενα" του φακέλου "Ενέργειες συνομιλίας".
  
  Outlook.exe /CleanConvOnGoingActionsΟι συνομιλίες των οποίων τα μηνύματα ενεργειών συνομιλίας διαγράφονται από το
  
  διακόπτη /CleanConvOnGoingActions δεν εμφανίζονται ξανά στα Εισερχόμενα. Η συνομιλία παραμένει στο φάκελο "Διαγραμμένα". Ωστόσο, επειδή το μήνυμα ενέργειας κρυφής συνομιλίας δεν υπάρχει πλέον για τη συνομιλία, τα νέα μηνύματα για τη συνομιλία παραμένουν στα Εισερχόμενα.

Μπορείτε επίσης να λάβετε διαφορετική συμπεριφορά από αυτήν τη δυνατότητα, ανάλογα με την έκδοση του Exchange Server που χρησιμοποιείτε:

• Στον Exchange Server 2007 και σε ένα προφίλ λειτουργίας cached, η επιλογή "Παράβλεψη" βασίζεται στο SUBJECT. Για παράδειγμα, κάθε μήνυμα που έχει τη λέξη "Βοήθεια" ως θέμα θα αποστέλλεται αυτόματα στα Διαγραμμένα, με την προϋπoόηση ότι έχετε κάνει κλικ στην επιλογή "Παράβλεψη" για ένα προηγούμενο μήνυμα που είχε τη λέξη "Βοήθεια!" ως θέμα.

• Στον Exchange Server 2010 και σε νεότερες εκδόσεις, η επιλογή "Παράβλεψη" βασίζεται στο αναγνωριστικό συνομιλίας και μόνο τα μηνύματα που σχετίζονται με την ίδια συνομιλία που παραβλέπονται αποστέλλονται αυτόματα στο φάκελο "Διαγραμμένα".

Όταν παραβλέπεις μια συνομιλία, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα για να επιβεβαιώσετε την ενέργεια.



Σε αυτό το παράθυρο διαλόγου, υπάρχει επίσης μια επιλογή "Να μην εμφανιστεί ξανά αυτό το μήνυμα". Εάν ενεργοποιήσετε αυτή την επιλογή, δεν θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την ενέργεια Παράβλεψη συνομιλίας την επόμενη φορά που θα επιλέξετε να παραβλέψετε ένα μήνυμα. Εάν αυτή η επιλογή είναι ενεργοποιημένη, τα ακόλουθα δεδομένα γράφονται στο μητρώο.

Πλήκτρο: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Επιλογές\Γενική
συμβολοσειρά:PONT_STRING
Τιμή:63

Σημείωση Το σύμβολο κράτησης θέσης <x.0> αντιπροσωπεύει την έκδοση του Office (16.0 = Office 2016, Office 365 και Office 2019, 15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010).

Σημείωση Η Pont_String μπορεί να περιλαμβάνει αριθμούς που δεν είναι 63.