Συμπτώματα
Ας υποθέσουμε ότι ένα μέλος μιας λίστας διανομής είναι επίσης ένα μέλος μιας ομάδας απόκρισης ομάδας υπηρεσίας (RGS) παράγοντα σε περιβάλλον Microsoft Lync διακομιστή 2013. Όταν αλλάξει η διεύθυνση SIP του εν λόγω μέλους, όλες οι σχετικές αλλαγές αποκλείονται από το συγχρονισμό από τον ενεργό κατάλογο στη βάση δεδομένων RGS. Επίσης, καταγράφεται το Αναγνωριστικό συμβάντος 31128 καταγράφεται ως εξής:
Επιπλέον, οι χρήστες που προστέθηκαν πρόσφατα στην ομάδα παράγοντα RGS αντιμετωπίσετε τα ακόλουθα ζητήματα:
-
Οι χρήστες που προσθέσατε πρόσφατα δεν λάβει την ειδοποίηση 'Έχουν προστεθεί ως παράγοντα'.
-
Κλήσεις που γίνονται προς τη ροή εργασίας RGS δεν δρομολογούνται στον παράγοντα RGS που μόλις προστέθηκε.
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή η αλλαγή διεύθυνσης SIP εμποδίζει την αναφορά του παράγοντα RGS. Ωστόσο, το RGS βάσης δεδομένων ευρετήρια παράγοντες, χρησιμοποιώντας διευθύνσεις SIP.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, εφαρμόστε το 2016 Απριλίου αθροιστική ενημερωμένη έκδοση 5.0.8308.956 για το 2013 διακομιστή Lync, υπηρεσία ομάδας απόκρισης.
