Το αντικείμενο Exchange Online δεν υπάρχει ή δεν ενημερώνεται στο Azure AD Connect

Συμπτώματα

Ένα αντικείμενο του Exchange Online (όπως ένας χρήστης, μια επαφή ή μια ομάδα) δεν δημιουργείται ή ενημερώνεται στη σύνδεση Azure Active Directory (Azure AD). 

Επίλυση

Υπάρχουν δύο λειτουργικές μονάδες του Windows Azure Active Directory για τη διαχείριση του Azure AD μέσω του PowerShell. Και τα δύο υποστηρίζονται αυτήν τη στιγμή. 

• Για να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργική μονάδα MSOL, εγκαταστήστε την παρακάτω λειτουργική μονάδα (μία φορά και σε ένα παράθυρο του PowerShell που εκτελείται ως διαχειριστής). Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Azure στοιχείο (MSOnline). Install-Module MSOnline Στη συνέχεια, κάθε φορά που συνδέεστε, εκτελέστε τα εξής για να αποκτήσετε πρόσβαση στις εντολές του MSOL. Connect-MsolService

• Για να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργική μονάδα AzureAD, εγκαταστήστε την παρακάτω λειτουργική μονάδα (μία φορά και σε ένα παράθυρο του PowerShell που εκτελείται ως διαχειριστής). Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Azure Active Directory PowerShell.  Install-Module AzureAD Στη συνέχεια, κάθε φορά που συνδέεστε, εκτελέστε τα εξής για να αποκτήσετε πρόσβαση στις εντολές του AzureAD. Connect-AzureAD

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: 

1. Επιβεβαιώστε ότι το αντικείμενο υπάρχει στο Azure AD χρησιμοποιώντας τη λειτουργική μονάδα Azure AD PowerShell. Για παράδειγμα, εκτελέστε τα παρακάτω cmdlet. Σημείωση Εάν ένας χρήστης χρειάζεται ένα γραμματοκιβώτιο, η παράμετρος UsageLocation είναι υποχρεωτική και πρέπει να συμπληρωθεί.

   Λειτουργική μονάδα MSOL

   Get-MsolUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName>

   Get-MsolContact -SearchString <EmailAddress or DisplayName>

   Get-MsolGroup -SearchString <EmailAddress or DisplayName>

   Λειτουργική μονάδα AzureAD

   Get-AzureADUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName>

   Get-AzureADContact

   Get-AzureADGroup -SearchString <EmailAddress or DisplayName>

2. Εάν το αντικείμενο δεν υπάρχει στο Azure AD, βεβαιωθείτε ότι το αντικείμενο έχει εμβέλεια της σύνδεσης Azure AD.

3. Εάν το αντικείμενο είναι παρόν στο Azure AD, επιβεβαιώστε εάν το αντικείμενο υπάρχει στο Exchange χρησιμοποιώντας το cmdlet Get-user .  Εάν δεν υπάρχει αποτέλεσμα, ζητήστε από τη Microsoft να υποβάλει το αντικείμενο για ένα συγχρονισμό προς τα εμπρός από το Azure AD στο Exchange Online. Αυτή η αίτηση πρέπει να γίνει με χρήση της παραμέτρου ObjectId . Η τιμή της παραμέτρου ObjectId μπορεί να βρεθεί στο Azure AD (θα είναι με τη μορφή xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-XXXXXXXXXXXX). Για παράδειγμα:  Λειτουργική μονάδα MSOL

   Get-MsolUser -UserPrincipalName <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectId

   Get-MsolContact -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectId

   Get-MsolGroup -SearchString <EmailAddress or DisplayName> | fl ObjectId

   Λειτουργική μονάδα AzureAD

   Get-AzureADUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectId

   Get-AzureADContact | fl Mail,ObjectId

   Get-AzureADGroup -SearchString <EmailAddress or DisplayName> | fl ObjectId

4. Αναζητήστε σφάλματα DirSync. Για να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε στα παρακάτω άρθρα υποστήριξης: Προσδιορισμός σφαλμάτων συγχρονισμού καταλόγου στο office 365πουπροσδιορίζουν τα σφάλματα παροχής DirSync στο Office 365 Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων, ανατρέξτε στα ακόλουθα άρθρα: Αντιμετώπιση σφαλμάτων κατά το συγχρονισμόΑντιμετώπιση προβλημάτων ενός αντικειμένου που δεν συγχρονίζεται με το Azure AD

5. Εάν υπάρχει διένεξη με κάποιο άλλο αντικείμενο, αλλά δεν είναι δυνατή η εύρεση αυτού του αντικειμένου στην υπηρεσία καταλόγου Active Directory εσωτερικής εγκατάστασης, επιβεβαιώστε ότι δεν υπάρχει αντικείμενο μόνο στο cloud που προκαλεί το πρόβλημα. Αυτό μπορείτε να το κάνετε με διάφορους τρόπους. Για παράδειγμα, επιλέξτε χρήστες -> Guest χρήστες στην πύλη διαχείρισης ή προβάλετε τις ιδιότητες στις λεπτομέρειες σφάλματος συγχρονισμού στην πύλη διαχείρισης. Εάν εμφανίζει την αγκύρωση προέλευσης ως κενή και η προέλευση της αρχής είναι cloud, αυτός είναι ένας χρήστης επισκέπτη αντί για ένα μέλος. Το αντικείμενο πρέπει να καταργηθεί ή να ενημερωθεί για να μειωθεί η διένεξη με ένα αντικείμενο συγχρονισμού. Τέλος, μπορείτε επίσης να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιώντας το παρακάτω cmdlet στο PowerShell. Για παράδειγμα: 

   Get-MsolUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl UserType,ImmutableId

   Get-AzureADUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl UserType,ImmutableId

6. Εάν πρόκειται για αντικείμενο χρήστη ή ομάδας, επιβεβαιώστε ότι το επίθημα κύριου ονόματος χρήστη (UPN) είναι ένας αποδεκτός τομέας. Εάν όχι, προσθέστε το επίθημα SMTP σε αποδεκτούς τομείς.

7. Εάν κάνετε μια αλλαγή για να διορθώσετε ένα σφάλμα συγχρονισμού και το ζήτημα εξακολουθεί να μην επιλυθεί, ζητήστε από τη Microsoft να υποβάλει το αντικείμενο για ένα συγχρονισμό προς τα εμπρός από το Azure AD στο Exchange Online χρησιμοποιώντας το χαρακτηριστικό UserPrincipalName . Δώστε αυτή την τιμή, καθώς μπορεί να διαφέρει από την τιμή του χαρακτηριστικού PrimarySMTPAddress . Δώστε την παράμετρο Azure ObjectId , η οποία είναι πλέον απαραίτητη για την εκτέλεση του συγχρονισμού προώθησης. Get-MsolUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectID