Το γραμματοκιβώτιο δεν έχει παραταθεί στο Azure AD Connect για Office 365

Συμπτώματα

Δεν γίνεται προμήθεια γραμματοκιβωτίου Exchange Online στο Azure Active Directory (Azure AD) Σύνδεση.

Επίλυση

Υπάρχουν δύο λειτουργικές μονάδες windows Azure υπηρεσίας καταλόγου Active Directory για τη διαχείριση Azure AD μέσω του PowerShell. Και τα δύο υποστηρίζονται αυτήν τη στιγμή. 

• MSOL - Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργική μονάδα MSOL, ανατρέξτε στα ακόλουθα άρθρα:
  
  Εγκατάσταση - Λειτουργική μονάδα MSOnline
  Connect - MsolService

• AzureAD - Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργική μονάδα AzureAD, ανατρέξτε στα ακόλουθα άρθρα:
  
  Εγκατάσταση - Λειτουργική μονάδα AzureAD
  Connect - AzureAD

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: 

1. Επιβεβαιώστε ότι το αντικείμενο υπάρχει στο Azure AD, χρησιμοποιώντας τη λειτουργική μονάδα Azure AD PowerShell. Μια παράμετρος UsageLocation είναι υποχρεωτική και πρέπει να συμπληρωθεί. Για παράδειγμα, εκτελέστε το ακόλουθο cmdlet:
   
   Get-MsolUser -UserPrincipalName <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ValidationStatus,UsageLocation,*error*
   

   Σημείωση Η παράμετρος ValidationStatus μπορεί να προβληθεί μόνο με χρήση του cmdlet Get-MsolUser .

   Εάν η τιμή της παραμέτρου ValidationStatus δεν είναι εύρυθμη, το ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το σφάλμα:

   2741233 Εμφανίζονται σφάλματα επικύρωσης για τους χρήστες στην πύλη Office 365 ή στη Λειτουργική μονάδα της υπηρεσίας καταλόγου Active Directory Azure για Windows PowerShell

2. Εάν το αντικείμενο δεν υπάρχει στο Azure AD, βεβαιωθείτε ότι το αντικείμενο έχει εμβέλεια Azure AD Σύνδεση.

3. Εάν το αντικείμενο υπάρχει στο Azure AD, επιβεβαιώστε ότι το αντικείμενο υπάρχει στο Exchange χρησιμοποιώντας το cmdlet Get-User. 
   
   Εάν δεν υπάρχει αποτέλεσμα, ζητήστε από τη Microsoft να υποβάλει το αντικείμενο για συγχρονισμό προώθησης από Azure AD σε Exchange Online. Αυτή η αίτηση πρέπει να γίνει με χρήση της παραμέτρου ObjectId . Η τιμή της παραμέτρου ObjectId μπορεί να βρεθεί στο Azure AD. (Θα έχει τη μορφή XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX). Για παράδειγμα, εκτελέστε ένα από τα ακόλουθα cmdlet:
   
   Get-MsolUser -UserPrincipalName <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectId
   
   Get-AzureADUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectId

4. Εάν ένας χρήστης δεν υπάρχει, εξετάστε μια ένδειξη AD προέλευσης για να βεβαιωθείτε ότι οι τιμές των χαρακτηριστικών UserPrincipalName και mailNickname έχουν συμπληρωθεί.

5. Εάν έχει οριστεί η τιμή του χαρακτηριστικού UserPrincipalName, ζητήστε από τη Microsoft να υποβάλει το αντικείμενο για συγχρονισμό προώθησης από το Azure AD στο Exchange Online χρησιμοποιώντας το χαρακτηριστικό UserPrincipalName. Δώστε αυτή την τιμή, καθώς μπορεί να διαφέρει από την τιμή του χαρακτηριστικού PrimarySMTPAddress .

6. Ελέγξτε για σφάλματα DirSync. Για να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε στα ακόλουθα άρθρα υποστήριξης:
   
   Προσδιορισμός σφαλμάτων συγχρονισμού καταλόγου στο Office 365
   Αναγνωριστικό σφαλμάτων προμήθειας DirSync στο Office 365
   
   Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων, ανατρέξτε στα ακόλουθα άρθρα:
   
   Αντιμετώπιση σφαλμάτων κατά το συγχρονισμό
   Αντιμετώπιση προβλημάτων ενός αντικειμένου που δεν συγχρονίζεται με Azure AD            

7. Εάν υπάρχει διένεξη με ένα άλλο αντικείμενο, αλλά αυτό το αντικείμενο δεν μπορεί να βρεθεί στο Active Directory εσωτερικής εγκατάστασης σας, επιβεβαιώστε ότι δεν υπάρχει αντικείμενο μόνο στο cloud που προκαλεί το πρόβλημα.
   
   Αυτό μπορείτε να το κάνετε με διάφορους τρόπους. Επιλέξτε Χρήστες -> Χρήστες-επισκέπτες στην πύλη Διαχείριση ή προβάλετε τις ιδιότητες στις λεπτομέρειες σφάλματος συγχρονισμού στην πύλη Διαχείριση. Εάν εμφανίζει την Αγκύρωση προέλευσης ως κενή και η Προέλευση αρχής είναι το Cloud, αυτός είναι ένας χρήστης-επισκέπτης. Το αντικείμενο θα πρέπει να καταργηθεί ή να ενημερωθεί για να μειωθεί η διένεξη με ένα αντικείμενο συγχρονισμού. Τέλος, μπορείτε επίσης να το ελέγξετε αυτό χρησιμοποιώντας το ακόλουθο cmdlet στο PowerShell.
   
   
   
   get-msoluser -userprincipalname John@contoso.com | fl UserType,ImmutableId Το αποτέλεσμα μοιάζει με το εξής: 

   UserType    : Guest
   ImmutableId : 
   

8. Επιβεβαιώστε ότι υπάρχει μια άδεια χρήσης που έχει εκχωρηθεί στον χρήστη στο Azure AD. Μπορεί να γίνει μεταβίβαση ελέγχου Azure AD και σε Exchange Online. Για παράδειγμα:
   
   Azure AD

   Get-MsolUser -UserPrincipalName <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl *license*

   
   
   Get-Recipient <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl SkuAssigne Exchange OnlineGet-AzureADUser -ObjectId <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl *license*
   
   

9. Προσδιορίστε εάν υπάρχει γραμματοκιβώτιο σε κατάσταση απαλής διαγραφής ή αδράνειας. Για να το κάνετε αυτό, εκτελέστε τα ακόλουθα cmdlet:
   
   Απαλή διαγραφή
   
   Get-Mailbox -SoftDeletedMailbox <UserPrinicipalName or DisplayName>
   
   Εάν το γραμματοκιβώτιο διαγραφεί αυτόματα, είναι ανακτήσιμο εντός 30 ημερών, μετακινώντας ξανά το λογαριασμό AD στο πεδίο εφαρμογής ή κάνοντας επαναφορά περιεχομένου χρησιμοποιώντας το cmdlet New-MailboxRestoreRequest . Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Διαγραφή ή επαναφορά γραμματοκιβωτίων χρηστών σε Exchange Online. 
   
   Ανενεργό
   
   
   
   Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly <UserPrinicipalName or DisplayName> Εάν το γραμματοκιβώτιο είναι ανενεργό, ανατρέξτε στο θέμα Ανάκτηση ανενεργού γραμματοκιβωτίου στο Exchange Online. 

10. Εάν κάνετε μια αλλαγή για να διορθώσετε ένα σφάλμα συγχρονισμού και το πρόβλημα εξακολουθεί να μην επιλύεται, ζητήστε από τη Microsoft να υποβάλει το αντικείμενο για συγχρονισμό προώθησης από το Azure AD στο Exchange Online χρησιμοποιώντας το χαρακτηριστικό UserPrincipalName. Δώστε αυτή την τιμή, καθώς μπορεί να διαφέρει από την τιμή του χαρακτηριστικού PrimarySMTPAddress . Δώστε την παράμετρο Azure ObjectID, η οποία είναι πλέον απαραίτητη για την εκτέλεση του συγχρονισμού προώθησης. 
    
    Get-MsolUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectID